{"id":142342,"date":"2025-12-04T05:08:09","date_gmt":"2025-12-04T10:08:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.n2growth.com\/?post_type=interviews&p=142342"},"modified":"2025-12-04T06:22:02","modified_gmt":"2025-12-04T11:22:02","slug":"vialto-partners-lisa-buckingham-on-the-transformation-of-the-hr-function","status":"publish","type":"interviews","link":"https:\/\/www.n2growth.com\/es\/interviews\/vialto-partners-lisa-buckingham-on-the-transformation-of-the-hr-function\/","title":{"rendered":"Lisa Buckingham de Vialto Partners habla sobre la transformaci\u00f3n de la funci\u00f3n de RRHH"},"content":{"rendered":"

\"\"Hoy en d\u00eda, al CHRO se le pide que dise\u00f1e el sistema de trabajo, no solo que lo respalde. Lisa M. Buckingham describe su rol como arquitecto y orquestador, combinando la toma de decisiones basada en IA con una experiencia humana basada en el prop\u00f3sito, el crecimiento y la seguridad psicol\u00f3gica. En esta entrevista, analiza la cultura como motor de innovaci\u00f3n, la transici\u00f3n hacia equipos basados en habilidades, un enfoque centrado en las relaciones con directores ejecutivos y juntas directivas, y c\u00f3mo convertir el potencial de la IA en resultados medibles, manteniendo la empresa humana.<\/p>\n

Lisa M. Buckingham<\/a> es un ejecutivo de recursos humanos reconocido mundialmente con m\u00e1s de veinticinco a\u00f1os de experiencia liderando estrategias de personas, cultura y transformaci\u00f3n en organizaciones complejas e impulsadas por una misi\u00f3n. Como Director de Personas y Cultura de Socios de Vialto<\/a>, Ella lidera la estrategia global de personal de la compa\u00f1\u00eda, impulsando el desempe\u00f1o organizacional y promoviendo una cultura de inclusi\u00f3n y agilidad que respalda el prop\u00f3sito de Vialto de ayudar a las personas a prosperar en un mundo global y m\u00f3vil.<\/p>\n<\/div><\/div>

\"\"<\/div><\/div>

Hoy en d\u00eda, al CHRO se le pide que dise\u00f1e el sistema de trabajo, no solo que lo respalde. Lisa M. Buckingham describe su rol como arquitecto y orquestador, combinando la toma de decisiones basada en IA con una experiencia humana basada en el prop\u00f3sito, el crecimiento y la seguridad psicol\u00f3gica. En esta entrevista, analiza la cultura como motor de innovaci\u00f3n, la transici\u00f3n hacia equipos basados en habilidades, un enfoque centrado en las relaciones con directores ejecutivos y juntas directivas, y c\u00f3mo convertir el potencial de la IA en resultados medibles, manteniendo la empresa humana.<\/p>\n

Lisa M. Buckingham es una ejecutiva de recursos humanos de renombre mundial con m\u00e1s de veinticinco a\u00f1os de experiencia liderando estrategias de personas, cultura y transformaci\u00f3n en organizaciones complejas y con una misi\u00f3n clara. Como Directora de Personas y Cultura de Vialto Partners, lidera la estrategia global de personal de la compa\u00f1\u00eda, impulsando el rendimiento organizacional e impulsando una cultura de inclusi\u00f3n y agilidad que respalda el prop\u00f3sito de Vialto de ayudar a las personas a prosperar en un mundo global y m\u00f3vil.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

<\/div>

<\/span>\u00bfCu\u00e1les son algunos de los cambios m\u00e1s significativos que ha visto en la funci\u00f3n de RRHH en los \u00faltimos 5 a 10 a\u00f1os?<\/span><\/h2>\n

Durante la \u00faltima d\u00e9cada, RR. HH. se ha transformado gracias a dos cambios interrelacionados: la transformaci\u00f3n digital y la redefinici\u00f3n de la experiencia humana en el trabajo. En el \u00e1mbito digital, este proceso ha tenido dos etapas. La primera se centr\u00f3 en la eliminaci\u00f3n de los procesos manuales rutinarios. Ahora, la IA potencia el juicio y la toma de decisiones humanas. En la segunda etapa, en el \u00e1mbito humano, las expectativas maduraron: las personas necesitan claridad de prop\u00f3sito, un dise\u00f1o de trabajo flexible, crecimiento continuo y equipos psicol\u00f3gicamente seguros. Paralelamente, las organizaciones descubrieron el valor multiplicador de una fuerza laboral comprometida y con un prop\u00f3sito.<\/p>\n

El mandato actual es la integraci\u00f3n con la mejora como principio de dise\u00f1o. Los roles y flujos de trabajo deben asumir que las personas aportan criterio, \u00e9tica y creatividad, mientras que los sistemas se encargan de la recopilaci\u00f3n de datos, la detecci\u00f3n de patrones y la coordinaci\u00f3n del flujo de trabajo. Como l\u00edderes, debemos facilitar y desarrollar la fluidez tecnol\u00f3gica, el liderazgo del cambio y la alfabetizaci\u00f3n de datos en toda la empresa, a medida que capacitamos a los sistemas y a las personas bajo una gobernanza que garantiza una experiencia justa, transparente y humana.<\/p>\n

En la pr\u00e1ctica, la funci\u00f3n de RRHH se est\u00e1 convirtiendo en el sistema operativo que regula c\u00f3mo se realiza el trabajo: c\u00f3mo se crea capacidad, c\u00f3mo se refleja la cultura en las decisiones cotidianas y c\u00f3mo se crea valor al ritmo adecuado.<\/p>\n

El mensaje es un cambio de mentalidad: Recursos Humanos ya no es una l\u00ednea de servicios, sino un motor estrat\u00e9gico que crea las condiciones para un desempe\u00f1o sostenido.<\/p>\n

<\/span>\u00bfCu\u00e1les son, en su opini\u00f3n, los dos o tres factores principales responsables de estos cambios? \u00bfC\u00f3mo cree que estas fuerzas influyen en la importancia estrat\u00e9gica del puesto de CHRO en la actualidad?<\/span><\/h2>\n

Los factores que impulsan este cambio son claros: la ubicuidad de la IA y los datos, las crecientes expectativas de las partes interesadas y la nueva econom\u00eda del talento.<\/p>\n

La IA y el an\u00e1lisis ahora fundamentan las decisiones cotidianas. Las partes interesadas esperan transparencia, inclusi\u00f3n y resultados, y las habilidades de alta demanda evolucionan m\u00e1s r\u00e1pido de lo que los organigramas y los planes de personal pueden absorber. Esta combinaci\u00f3n transforma el mandato del CHRO, que pasa de ser el responsable de las pol\u00edticas a ser el arquitecto y orquestador del trabajo.<\/p>\n

Arquitecto, porque dise\u00f1amos el sistema operativo del talento: una taxonom\u00eda de habilidades vivas, formaci\u00f3n de equipos din\u00e1micos, aprendizaje moderno que favorece la velocidad sobre el pedigr\u00ed y una gobernanza que mantiene a la IA humana, \u00e9tica y escalable.<\/p>\n

Orquestador, porque alineamos producto, tecnolog\u00eda, finanzas, legal y riesgo en torno a una \u00fanica cadencia para la creaci\u00f3n de valor, la adopci\u00f3n y los escenarios negativos.<\/p>\n

El enfoque debe ser pragm\u00e1tico. Debemos sopesar la compra frente al desarrollo para mantener el ritmo sin quedarnos estancados en la plataforma del pasado. Debemos definir casos de uso claros con l\u00edneas base y plazos, e ir m\u00e1s all\u00e1 de los KPI vanidosos hacia m\u00e9tricas verdaderamente \u00fatiles para la toma de decisiones, como el tiempo de ciclo, la calidad, la seguridad y la confianza de clientes y empleados. Si se implementa correctamente, la tecnolog\u00eda se convierte en un amplificador de la comprensi\u00f3n humana, no en un sustituto.<\/p>\n

Esto permite a las personas visualizar caminos cre\u00edbles hacia trabajos de mayor valor, ayuda a los l\u00edderes a tomar mejores decisiones con mayor rapidez y garantiza que el desempe\u00f1o se base en valores visibles en las decisiones diarias. Ah\u00ed es donde el CHRO moderno se gana la confianza estrat\u00e9gica.<\/p>\n

<\/span>Algunos de los factores m\u00e1s importantes que impulsan la creaci\u00f3n de valor del capital humano, como la cultura y el bienestar, son dif\u00edciles de medir y pueden parecer fr\u00edvolos para algunos. \u00bfC\u00f3mo se puede demostrar su importancia a los dem\u00e1s?<\/span><\/h2>\n

La cultura es el motor de la innovaci\u00f3n. Es la experiencia laboral vivida, c\u00f3mo se toman las decisiones, c\u00f3mo se gestionan los riesgos, c\u00f3mo se siente la gente al realizar tareas dif\u00edciles. Y se puede medir.<\/p>\n

Analice las tendencias de interacci\u00f3n y pulso, la deserci\u00f3n lamentable, la movilidad interna hacia puestos clave, los plazos de toma de decisiones y el tiempo transcurrido desde el concepto hasta el primer impacto en el cliente. Cuando estas m\u00e9tricas avanzan en la direcci\u00f3n correcta, la cultura crea las condiciones para que las ideas surjan pronto, se defiendan adecuadamente y generen valor r\u00e1pidamente.<\/p>\n

Tomemos como ejemplo la contribuci\u00f3n. Una cultura s\u00f3lida brinda a los ejecutivos experimentados verdadera libertad para innovar y probar nuevas ideas, lo que permite que el juicio y el reconocimiento de patrones se integren. Al mismo tiempo, la confianza y la seguridad psicol\u00f3gica invitan a los talentos j\u00f3venes a compartir conceptos iniciales, lo que garantiza que las buenas ideas no se pierdan, sino que progresen r\u00e1pidamente hacia el impacto, independientemente de qui\u00e9n provenga. Esta combinaci\u00f3n de perspectiva experimentada con nuevas perspectivas ampl\u00eda el abanico de opciones y acelera el progreso. Y para lograrlo, debemos convertirnos en arquitectos intencionales de la cultura. Por ejemplo, formalizamos la mentor\u00eda inversa para que los l\u00edderes experimentados y los talentos en sus inicios de carrera mitiguen juntos los puntos ciegos.<\/p>\n

En resumen, la cultura no es un eslogan. Es c\u00f3mo se toman las decisiones. Es una ventaja operativa y financiera, especialmente en un entorno altamente cambiante y con uso intensivo de IA, donde los ciclos de aprendizaje son la clave del rendimiento. Cuando la cultura invita a la contribuci\u00f3n, dota a las personas de habilidades y hace que los resultados sean transparentes, la innovaci\u00f3n se vuelve repetible y el negocio avanza con mayor rapidez y calidad.<\/p>\n

La cultura no decora la estrategia. La potencia.<\/p>\n

<\/span>Todo el mundo est\u00e1 intentando comprender la IA en este momento. Su potencial es transformador, pero muchas empresas a\u00fan trabajan para obtener el retorno de la inversi\u00f3n (ROI). \u00bfQu\u00e9 papel cree que deber\u00edan desempe\u00f1ar los directores de recursos humanos (CHRO) para captar el valor de la IA y gestionar sus riesgos?<\/span><\/h2>\n

La IA no solo a\u00f1ade herramientas, sino que redefine el dise\u00f1o del trabajo. Por eso, los directores de recursos humanos (CHRO) deben liderar como arquitectos y orquestadores, como mencion\u00e9 anteriormente. A partir de ah\u00ed, podemos revolucionar el dise\u00f1o de la fuerza laboral. En mi opini\u00f3n, los organigramas jer\u00e1rquicos desaparecer\u00e1n. Ser\u00e1n reemplazados por nubes de habilidades que se agrupan en torno a las iniciativas m\u00e1s importantes y cambian a medida que evolucionan la estrategia y la demanda de los clientes. Esto requiere una combinaci\u00f3n deliberada de ciencia de datos y ciencia del comportamiento para guiar la formaci\u00f3n de equipos, el flujo de trabajo y la toma de decisiones.<\/p>\n

El aprendizaje debe ser pr\u00e1ctico y personalizado, a la vez que vinculado a los resultados que los l\u00edderes reconocen, como la duraci\u00f3n del ciclo, la calidad, la seguridad, la satisfacci\u00f3n del cliente y la confianza de los empleados. Mantenga a las personas informadas donde el criterio, la empat\u00eda o la responsabilidad sean esenciales. Si se hace bien, la IA amplifica la percepci\u00f3n humana, se anticipa el riesgo y las personas ven caminos cre\u00edbles hacia un trabajo de mayor valor.<\/p>\n

<\/span>\u00bfQu\u00e9 puntos de contacto entre el CEO y la junta directiva son m\u00e1s valiosos y por qu\u00e9?<\/span><\/h2>\n

Las relaciones lo son todo. El valor reside menos en un horario fijo y m\u00e1s en un ritmo de alta confianza anclado en una agenda continua. Lo que importa en los puntos de contacto con el director ejecutivo y la junta directiva es la calidad del di\u00e1logo: definir las opciones con claridad, identificar los riesgos y las mitigaciones, y acordar los compromisos.<\/p>\n

Las juntas directivas p\u00fablicas y privadas son m\u00e1s parecidas de lo que la gente cree. He trabajado con juntas directivas de empresas p\u00fablicas y de capital privado, y en ambos entornos la expectativa es la misma: plantear los temas adecuados, en el formato adecuado, en el momento oportuno. Mi trabajo consiste en gestionar ese flujo y mantener una norma sin sorpresas. La tecnolog\u00eda puede organizar la informaci\u00f3n, pero no genera confianza ni repara una relaci\u00f3n tensa. Eso es trabajo humano.<\/p>\n

Si un CHRO no mantiene relaciones s\u00f3lidas con el CEO, la junta directiva o sus colegas del equipo ejecutivo, es hora de hacer un balance y priorizar: comprender las preocupaciones, establecer un contexto compartido y reconstruir la confianza mediante la transparencia y el seguimiento. Cuando las relaciones son s\u00f3lidas y los materiales est\u00e1n listos para tomar decisiones, la organizaci\u00f3n avanza con mayor rapidez y con menos sorpresas. La verdadera medida es una confianza duradera en la estrategia, el talento y la profundidad de la sucesi\u00f3n. El CHRO debe ser el guardi\u00e1n de esa confianza.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Una conversaci\u00f3n con Lisa Buckingham, directora de Personas y Cultura de Vialto Partners<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":142343,"template":"","interview-categories":[11274],"class_list":["post-142342","interviews","type-interviews","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","interview-categories-people-culture"],"yoast_head":"\nLisa Buckingham on the transformation of the HR function<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A conversation with Lisa Buckingham, Chief People & Culture Officer at Vialto Partners\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.n2growth.com\/es\/interviews\/vialto-partners-lisa-buckingham-on-the-transformation-of-the-hr-function\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Vialto Partners\u2019 Lisa Buckingham on the transformation of the HR function\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A conversation with Lisa Buckingham, Chief People & Culture Officer at Vialto Partners\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.n2growth.com\/es\/interviews\/vialto-partners-lisa-buckingham-on-the-transformation-of-the-hr-function\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"N2Growth\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/n2growth\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-04T11:22:02+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.n2growth.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Lisa-Buckingham-1.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1084\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1003\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@n2growth\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"7 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Lisa Buckingham sobre la transformaci\u00f3n de la funci\u00f3n de RRHH","description":"Una conversaci\u00f3n con Lisa Buckingham, directora de Personas y Cultura de Vialto Partners","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.n2growth.com\/es\/interviews\/vialto-partners-lisa-buckingham-on-the-transformation-of-the-hr-function\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Vialto Partners\u2019 Lisa Buckingham on the transformation of the HR function","og_description":"A conversation with Lisa Buckingham, Chief People & Culture Officer at Vialto Partners","og_url":"https:\/\/www.n2growth.com\/es\/interviews\/vialto-partners-lisa-buckingham-on-the-transformation-of-the-hr-function\/","og_site_name":"N2Growth","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/n2growth","article_modified_time":"2025-12-04T11:22:02+00:00","og_image":[{"width":1084,"height":1003,"url":"https:\/\/www.n2growth.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Lisa-Buckingham-1.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@n2growth","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"7 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.n2growth.com\/interviews\/vialto-partners-lisa-buckingham-on-the-transformation-of-the-hr-function\/","url":"https:\/\/www.n2growth.com\/interviews\/vialto-partners-lisa-buckingham-on-the-transformation-of-the-hr-function\/","name":"Lisa Buckingham sobre la transformaci\u00f3n de la funci\u00f3n de RRHH","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.n2growth.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.n2growth.com\/interviews\/vialto-partners-lisa-buckingham-on-the-transformation-of-the-hr-function\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.n2growth.com\/interviews\/vialto-partners-lisa-buckingham-on-the-transformation-of-the-hr-function\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.n2growth.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Lisa-Buckingham-1.png","datePublished":"2025-12-04T10:08:09+00:00","dateModified":"2025-12-04T11:22:02+00:00","description":"Una conversaci\u00f3n con Lisa Buckingham, directora de Personas y Cultura de Vialto Partners","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.n2growth.com\/interviews\/vialto-partners-lisa-buckingham-on-the-transformation-of-the-hr-function\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.n2growth.com\/interviews\/vialto-partners-lisa-buckingham-on-the-transformation-of-the-hr-function\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.n2growth.com\/interviews\/vialto-partners-lisa-buckingham-on-the-transformation-of-the-hr-function\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.n2growth.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Lisa-Buckingham-1.png","contentUrl":"https:\/\/www.n2growth.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Lisa-Buckingham-1.png","width":1084,"height":1003},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.n2growth.com\/interviews\/vialto-partners-lisa-buckingham-on-the-transformation-of-the-hr-function\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.n2growth.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Vialto Partners\u2019 Lisa Buckingham on the transformation of the HR function"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.n2growth.com\/#website","url":"https:\/\/www.n2growth.com\/","name":"N2Growth","description":"Encontramos y desarrollamos los mejores l\u00edderes del mundo'","publisher":{"@id":"https:\/\/www.n2growth.com\/#organization"},"alternateName":"N2 Growth","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.n2growth.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.n2growth.com\/#organization","name":"N2Growth","alternateName":"N2 Growth","url":"https:\/\/www.n2growth.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.n2growth.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.n2growth.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/N2Growth-Logo-Dark.png","contentUrl":"https:\/\/www.n2growth.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/N2Growth-Logo-Dark.png","width":500,"height":142,"caption":"N2Growth"},"image":{"@id":"https:\/\/www.n2growth.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/n2growth","https:\/\/x.com\/n2growth","https:\/\/www.instagram.com\/n2growth","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/n2growth","https:\/\/www.pinterest.com\/gon2growth\/","https:\/\/www.youtube.com\/c\/n2growth-"],"description":"Firma global de b\u00fasqueda de ejecutivos, coaching ejecutivo y asesor\u00eda de liderazgo","email":"press@n2growth.com","telephone":"+18009444662","legalName":"N2Growth Inc.","foundingDate":"2006-05-01","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","minValue":"51","maxValue":"200"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.n2growth.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/interviews\/142342","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.n2growth.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/interviews"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.n2growth.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/interviews"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.n2growth.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.n2growth.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/142343"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.n2growth.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=142342"}],"wp:term":[{"taxonomy":"interview-categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.n2growth.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/interview-categories?post=142342"}],"curies":[{"name":"gracias","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}