{"id":142389,"date":"2025-12-20T05:20:53","date_gmt":"2025-12-20T10:20:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.n2growth.com\/?post_type=interviews&p=142389"},"modified":"2026-04-16T10:58:16","modified_gmt":"2026-04-16T14:58:16","slug":"the-campbells-companys-diane-johnson-may-on-the-future-of-the-chro-role","status":"publish","type":"interviews","link":"https:\/\/www.n2growth.com\/es_cl\/interviews\/the-campbells-companys-diane-johnson-may-on-the-future-of-the-chro-role\/","title":{"rendered":"Diane Johnson May, de The Campbell's Company, habla sobre el futuro del rol de CHRO"},"content":{"rendered":"

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A medida que la IA y las nuevas expectativas transforman el entorno laboral, el rol del CHRO est\u00e1 cambiando de ser un simple apoyo a un motor estrat\u00e9gico. Diane Johnson May, directora de Personas y Cultura de Campbell, comparte c\u00f3mo integrar la tecnolog\u00eda con el lado humano del trabajo, equilibrar la velocidad con las medidas de seguridad y crear un entorno donde varias generaciones puedan prosperar. Traduce estos temas en pasos pr\u00e1cticos para los l\u00edderes y subraya una verdad simple: la estrategia de personas debe guiar la estrategia empresarial.<\/p>\n

Diane Johnson mayo<\/a> es vicepresidente ejecutivo y director de personal y cultura de La Compa\u00f1\u00eda Campbell<\/a> y miembro del comit\u00e9 operativo de Campbell. Lidera la funci\u00f3n de recursos humanos, incluyendo la adquisici\u00f3n y gesti\u00f3n de talento, la eficacia organizacional, la compensaci\u00f3n y los beneficios, y la inclusi\u00f3n y la diversidad, para centrarse en construir un equipo y una cultura ganadores que ayuden a cada empleado a alcanzar su m\u00e1ximo potencial de crecimiento.<\/p>\n<\/div><\/div>

<\/div>

<\/span>De cara a los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os, \u00bfc\u00f3mo se ve un liderazgo eficaz de CHRO en un entorno altamente disruptivo donde la integraci\u00f3n de la IA, la r\u00e1pida evoluci\u00f3n de la normativa y las diversas expectativas de la fuerza laboral se enfrentan? \u00bfC\u00f3mo se equilibra el redise\u00f1o del trabajo con la adopci\u00f3n de tecnolog\u00eda? \u00bfCu\u00e1l es la combinaci\u00f3n adecuada de desarrollo de capacidades, capacitaci\u00f3n y velocidad?<\/span><\/h2>\n

En un mundo altamente disruptivo, la IA no solo es una prioridad, sino que est\u00e1 transformando la naturaleza misma del trabajo. El verdadero desaf\u00edo no es solo adoptar nuevas tecnolog\u00edas, sino secuenciarlas correctamente: \u00bfredise\u00f1amos el trabajo primero o dejamos que la tecnolog\u00eda lidere? La respuesta es ambas. El futuro pertenece a las organizaciones que pueden reimaginar el trabajo e integrar la tecnolog\u00eda simult\u00e1neamente. Por eso, estamos redoblando nuestros esfuerzos en la capacitaci\u00f3n y el reciclaje de nuestro personal, a la vez que incorporamos nuevas capacidades digitales.<\/p>\n

En nuestro sector, el entorno regulatorio evoluciona r\u00e1pidamente. Las empresas necesitan avanzar con mayor rapidez. Gestionar el cambio implica contar con el talento adecuado para liderar en tiempos complejos. Al mismo tiempo, gestionamos una plantilla multigeneracional con expectativas diversas. El \u00e9xito depende de comprender qu\u00e9 los une, qu\u00e9 los diferencia y crear un entorno de trabajo que conecte con ambos.<\/p>\n

El statu quo no es una opci\u00f3n, ni hoy ni en el futuro. El rol del CHRO se define por el cambio constante. Lo que distingue a los l\u00edderes es su forma de responder. La agilidad no es una habilidad. Es una mentalidad.<\/p>\n

<\/span>\u00bfQu\u00e9 tendencias emergentes cree usted que ser\u00e1n las m\u00e1s importantes para RRHH en cinco a\u00f1os y por qu\u00e9?<\/span><\/h2>\n

La IA y la automatizaci\u00f3n ya no est\u00e1n en el horizonte. Son la base del futuro de RR. HH. En los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os, afectar\u00e1n pr\u00e1cticamente todos los puestos que conocemos y crear\u00e1n roles que a\u00fan no hab\u00edamos imaginado. Optimizar\u00e1n tareas, abrir\u00e1n nuevas oportunidades de aprendizaje y, en algunos casos, reemplazar\u00e1n flujos de trabajo completos. Ya estamos viendo avances en la adquisici\u00f3n de talento, el coaching y el an\u00e1lisis predictivo. Pero a medida que la IA asume m\u00e1s puestos de trabajo de nivel inicial, corremos el riesgo de perder experiencias clave de desarrollo. La labor de RR. HH. ser\u00e1 reconstruir esas bases de nuevas maneras y con rapidez.<\/p>\n

<\/span>\u00bfQu\u00e9 capacidades de IA, en su opini\u00f3n, tendr\u00e1n el mayor impacto en RRHH dentro de cinco a\u00f1os?<\/span><\/h2>\n

La IA transformar\u00e1 cada aspecto de RR. HH., pero el mayor impacto depender\u00e1 de c\u00f3mo la usemos. La IA generativa ya est\u00e1 optimizando la adquisici\u00f3n de talento, incluyendo la revisi\u00f3n de curr\u00edculums, la b\u00fasqueda de candidatos e incluso la programaci\u00f3n de entrevistas. El an\u00e1lisis predictivo nos ayuda a prever la rotaci\u00f3n, identificar talento de alto potencial y personalizar el desarrollo. La verdadera oportunidad reside en construir una cultura que adopte la tecnolog\u00eda y aprenda con rapidez. \u00bfEl riesgo? Avanzar demasiado r\u00e1pido sin las medidas adecuadas. \u00bfEl valor? Decisiones m\u00e1s inteligentes, contrataciones m\u00e1s r\u00e1pidas y una plantilla preparada para el futuro.<\/p>\n

<\/span>Al mirar hacia el futuro, \u00bfqu\u00e9 cambios venideros le entusiasman m\u00e1s y por qu\u00e9, para los l\u00edderes de RR.HH. y la fuerza laboral?<\/span><\/h2>\n

Lo que m\u00e1s me entusiasma es la transici\u00f3n de RR. HH. como funci\u00f3n de apoyo a RR. HH. como motor estrat\u00e9gico. La IA, la automatizaci\u00f3n y la informaci\u00f3n predictiva nos brindan las herramientas para moldear la fuerza laboral, no solo para gestionarla. Estamos pasando de un enfoque reactivo a uno proactivo, de un enfoque orientado a los procesos a uno impulsado por las personas. Los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os se centrar\u00e1n en dise\u00f1ar un trabajo m\u00e1s inteligente, inclusivo y profundamente humano.<\/p>\n

Por eso, en Campbell's, cambiamos el nombre de la funci\u00f3n de "Recursos Humanos" a "Personas y Cultura". Es m\u00e1s que un cambio de nombre: es un cambio de mentalidad. No solo gestionamos la plantilla; tambi\u00e9n moldeamos experiencias, desarrollamos capacidades e impulsamos la cultura. En un mundo donde la tecnolog\u00eda transforma el trabajo, el factor humano importa m\u00e1s que nunca. "Personas y Cultura" refleja nuestro compromiso de liderar con empat\u00eda, agilidad y prop\u00f3sito.<\/p>\n

<\/span>Si hablara ante una sala llena de miembros de la junta directiva, directores ejecutivos y otros altos ejecutivos, \u00bfqu\u00e9 les gustar\u00eda que supieran sobre el futuro de RR. HH. y por qu\u00e9? \u00bfY qu\u00e9 medidas les pedir\u00eda que tomaran?<\/span><\/h2>\n

El futuro de RR. HH. no se trata de pol\u00edticas y procesos, sino de liberar el potencial de nuestra gente. RR. HH. se est\u00e1 convirtiendo en el motor de la transformaci\u00f3n, no solo en el administrador del talento. Si quiere que su estrategia tenga \u00e9xito, su estrategia de personal debe liderar. Mi petici\u00f3n a todos los directores ejecutivos y miembros de la junta directiva: involucren a su director de recursos humanos en cada decisi\u00f3n importante. No despu\u00e9s de que se tome, sino desde el principio. Porque, al fin y al cabo, la gente no solo quiere hacer el trabajo, sino que quiere dejar un impacto duradero.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Una conversaci\u00f3n con Diane Johnson May, vicepresidenta ejecutiva y directora de personal y cultura de The Campbell's Company<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":142383,"template":"","interview-categories":[11274],"class_list":["post-142389","interviews","type-interviews","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","interview-categories-people-culture"],"yoast_head":"\nThe Campbell\u2019s Company\u2019s Diane Johnson May on the future of the CHRO role<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"In this interview, Diane Johnson May, Chief People & Culture Officer at The Campbell\u2019s Company, talks about the future of HR, using AI, and leading a multigenerational workforce.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.n2growth.com\/es_cl\/interviews\/the-campbells-companys-diane-johnson-may-on-the-future-of-the-chro-role\/\" \/>\n<meta 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