Manuel Zaera

Senior Partner - Madrid, Espagne

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Manuel Zaera est associé principal chez N2Growth Ibérie et dirige la pratique pour Financier, Entreprises et Services Professionnels. Il a une formation de cadre en capital humain avec une expérience internationale dans la banque et l'assurance, dont 9 ans au niveau du Directoire. Au cours de sa carrière chez ING et NN Group, Manuel a occupé divers postes tant au niveau de l'entreprise aux Pays-Bas que dans la direction de l'entreprise en Espagne. L'humain et l'expérience client ont toujours été au cœur de ses responsabilités; et dans ceux-ci, il s'est toujours concentré sur une stratégie durable à long terme, une volonté d'innovation et une superbe livraison.

En tant que Chief People Officer chez Nationale Nederlanden, il a professionnalisé la stratégie, la politique et les processus d'acquisition et de développement des talents, la rémunération totale et la gestion des performances ; mis en place une stratégie de bien-être ; conçu et livré une nouvelle marque employeur différenciée ; défini le cycle de planification stratégique des effectifs ; nouvelles technologies mises en œuvre; et a amené l'organisation sur les listes des meilleurs employeurs.

Non seulement a-t-il occupé des postes dans tous les domaines des RH, mais il en a également occupé plusieurs dans les domaines des affaires et des opérations, ce qui lui confère une très bonne compréhension des besoins organisationnels lors du déploiement de stratégies d'acquisition de talents. Manuel a eu l'opportunité de construire la stratégie d'innovation et l'équipe de Nationale Nederlanden à partir de zéro, ce qui lui a permis de travailler main dans la main avec des start-ups et des entreprises technologiques afin de comprendre leurs besoins spécifiques dans l'environnement actuel en évolution rapide. En plus de cela, il connaît bien la gestion dans un environnement international et complexe, car il a été directeur commercial du PDG de NN International, pilotant les plans d'affaires de 11 unités commerciales à travers l'Europe et le Japon.

Manuel a dirigé des équipes directes de plus de 120 personnes (indirectement, un effectif de 2500 employés et agents commerciaux) et a dirigé le service auprès d'un portefeuille de plus de 800 000 clients. Entre autres réalisations : meilleur service client dans les services bancaires en ligne, meilleur employeur, meilleurs lieux de travail et prix LinkedIn pour l'image de marque de l'employeur. À l'heure actuelle, il continue d'aider les entreprises dans leurs stratégies de RH, d'acquisition de talents et d'expérience employé et dans leur exécution.

Manuel a obtenu un BSc. et MSc. en ingénierie des télécommunications de l'Université de Saragosse, un programme de gestion supérieure de l'IE Business School et un certificat de transformation des ressources humaines de l'Université Cornell. Il est bilingue anglais et espagnol et est basé à Madrid.




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