Binnen 5 jaar zullen de meeste HR-processen voor 50%+ geautomatiseerd zijn.
“"Verwacht u dat 50% of meer processtappen momenteel of in de toekomst geautomatiseerd zullen zijn met behulp van AI binnen uw organisatie?"”
Als Diane Johnson mei,¹ EVP, Chief People and Culture Officer bij Het Campbell's bedrijf aandelen,
“AI isn’t just top of mind, it’s reshaping the very nature of work.” – Diane Johnson May, EVP, Chief People and Culture Officer, The Campbell’s Company
Net als in mei verwachtte ruim 701% van de ondervraagde CHRO's dat 501% of meer van de belangrijkste HR-processen binnen de komende vijf jaar geautomatiseerd zouden worden. Zoals we hier zien, verschuiven organisaties van voorzichtig experimenteren naar grootschalige integratie. De aanstaande digitale transformatie van HR zal de rollen, processen en strategieën binnen de gehele personeelsfunctie herdefiniëren.
Waar AI HR daadwerkelijk zal transformeren
AI en automatisering in HR AI zal naar verwachting verder gaan dan simpel taakbeheer. Door intelligentie in de kernworkflows te integreren, stelt AI HR-teams in staat om sneller, preciezer en met meer inzicht te werken. Er zijn zeven belangrijke toepassingsgebieden binnen de HR-functie waar AI waarschijnlijk de grootste impact zal hebben.
1. Werving en selectie van talent en interne mobiliteit
De concurrentie om toptalent neemt toe en traditionele wervingsprocessen kunnen dit tempo niet bijbenen. HR-automatisering kan direct waarde bieden door een talentinformatielaag te creëren die continu interne en externe kandidatenpools scant, geautomatiseerde screening uitvoert en de planning beheert, zodat recruiters hun tijd kunnen besteden aan interacties met een grotere impact.
2. Personeelsplanning en vaardigheden
Strategische personeelsplanning is afhankelijk van een nauwkeurig beeld van huidige vaardigheden en toekomstige capaciteitsbehoeften. Kunstmatige intelligentie kan hierop inspelen door een dynamische, bedrijfsbrede vaardighedengrafiek te creëren die capaciteiten afleidt uit werkresultaten en deze koppelt aan strategische vraag, waardoor tekorten, overschotten en herplaatsingsmogelijkheden in realtime aan het licht komen.
AI wordt een krachtig hulpmiddel bij besluitvorming wanneer het wordt toegepast op scenariomodellering. Managers kunnen binnen enkele minuten alternatieve portfolio-, automatiserings- of locatiestrategieën evalueren en de impact op capaciteit, omscholingssnelheid en kosten kwantificeren voordat ze grote beslissingen nemen.
3. Prestatie, leren en leiderschap
Zonder consistentie op basis van AI zullen de tekortkomingen in prestatiebeheer en leiderschap toenemen. De integratie van HR-technologie kan deze processen aanzienlijk versterken. AI kan strategisch afgestemde doelen en prestatieoverzichten opstellen door gegevens uit verschillende systemen te synthetiseren. Hierdoor kunnen managers zich concentreren op afstemming en uitvoering in plaats van administratieve taken, wat het menselijke aspect van leiderschap versterkt in plaats van vervangt.
4. HR-dienstverlening en productiviteit van de medewerkers in de frontlinie
De dienstverlening aan HR verandert nu al onder druk van snelheid en schaalbaarheid, en de impact hiervan zal alleen maar toenemen. Intelligent casemanagement, kenniszoekfuncties en geautomatiseerde documentgeneratie kunnen de meeste vragen van medewerkers en managers beantwoorden, waardoor vervolgprocessen met minimale menselijke tussenkomst worden geactiveerd en HR-teams in staat worden gesteld om... hun tijd anders besteden gericht op werk met een hogere toegevoegde waarde.
5. Personeelsanalyse, risicobeheer en rapportage
Moderne HR vertrouwt steeds meer op bruikbare inzichten in het personeelsbestand, en de volgende fase van de digitale transformatie van HR zal deze mogelijkheden aanzienlijk uitbreiden. AI scant continu signalen van het personeelsbestand om opkomende risico's zoals toenemend personeelsverloop of afnemende betrokkenheid te identificeren en deze te koppelen aan onderliggende oorzaken zoals managementpraktijken, onevenwichtige werkdruk of tekorten aan vaardigheden. Op basis hiervan worden gerichte inzichten naar de verantwoordelijke leidinggevenden gestuurd.
6. Optimalisatie van totale beloningen en personeelskosten
HR-managers kunnen automatisering gebruiken om de beloningsstrategie nauwkeuriger te maken en zo een evenwicht te vinden tussen concurrentievermogen, rechtvaardigheid en kosten. Kunstmatige intelligentie herijkt continu de beloningsstructuren om rekening te houden met marktdynamiek en interne rechtvaardigheidsoverwegingen, adviseert gerichte verbeteringsmaatregelen en stelt incentive-ontwerpen voor die de kosten beter afstemmen op de waardecreatie.
AI-scenariotools ondersteunen een gedisciplineerde kapitaalallocatie doordat managers alternatieve personeelsmixen kunnen modelleren op basis van functies, locaties en automatiseringsniveaus, en direct de gevolgen kunnen inschatten voor arbeidskosten, productiviteit per FTE en het behoud van cruciaal talent.
7. Werknemers- en arbeidsverhoudingen
Zelfs het genuanceerde en gevoelige gebied van arbeidsverhoudingen profiteert van AI bij de modernisering van HR. AI helpt bij het standaardiseren van de dossierontvangst en -prioritering, het automatisch classificeren van problemen op risiconiveau, het toepassen van relevante beleidslogica en het opstellen van eerste onderzoeksplannen en brieven met corrigerende maatregelen.
In vakbonds- of ondernemingsraadsomgevingen zijn AI-assistenten krachtige instrumenten voor de voorbereiding op onderhandelingen. Deze systemen kunnen historische overeenkomsten, externe vergelijkingsgegevens en financiële scenario's samenvoegen tot complete dossiers. Door deze tools te ontwerpen met vertrouwen, eerlijkheid en naleving als kernprincipes, kunnen organisaties AI inzetten om positieve arbeidsverhoudingen te ondersteunen in plaats van te ondermijnen.
De toekomst van HR vormgeven in het AI-tijdperk.
De AI-transformatie zal anders zijn dan alles wat de meeste managers ooit hebben meegemaakt of geleid. Het is geen simpele technologische upgrade, maar een fundamentele herziening van de manier waarop de personeelsfunctie functioneert en waarde creëert. Raden van bestuur en CEO's hebben toonaangevende CHRO's nodig om de organisatie door deze periode van grote onzekerheid te loodsen.
Leidinggevenden moeten vandaag de dag snel handelen om hun organisaties door deze complexe maar spannende transitie te loodsen. Door de potentiële toepassingsmogelijkheden te begrijpen en een duidelijke strategie te ontwikkelen voor de integratie van HR-technologie, kunnen CHRO's hun functie en hun hele bedrijf positioneren voor succes in een door AI aangedreven toekomst. Download onze witboek Om te leren hoe toonaangevende CHRO's AI-oplossingen onderzoeken om een intelligentere, wendbaardere en effectievere HR-organisatie op te bouwen.
Laat een reactie achter