Je kunt geweldige klantervaringen creëren en de voordelen daarvan benutten, of je kunt slechte klantervaringen zien eroderen…
Ik blijf me verbazen over hoe vaak ik een "hert in de koplampen"-blik krijg als ik ...
De boodschap van vandaag zal de politiek correcte mensen waarschijnlijk niet bevallen, en zal ook de timide mensen niet vertroetelen. Dat ga ik niet doen…
Hoe zit het met al dat ‘strategy bashing’ de laatste tijd? Hoe kan een goede strategische planning een slechte zaak zijn? Dingen hebben…
Deze website maakt gebruik van cookies.
