Hoe vaak heb je al meegemaakt dat een CEO een positieve inschatting gaf van de verwachte bedrijfsprestaties aan de raad van bestuur, de bank, aandeelhouders, analisten, werknemers of de media, om vervolgens jammerlijk ongelijk te krijgen? Ik sta er altijd versteld van hoeveel CEO's geen oog hebben voor de operationele realiteit van hun bedrijf. In dit artikel leg ik uit waarom het perspectief van bovenaf niet altijd beter is…
De vraag is dus: hoe komt het dat een CEO zo losgekoppeld raakt van de dagelijkse gang van zaken dat hij of zij er gewoon geen idee van heeft? In werkelijkheid zijn er talloze redenen waarom dit kan gebeuren, waarvan ik er hieronder een paar heb genoemd:
- De optimistische CEO: Ik heb een aantal CEO's ontmoet die er simpelweg voor kiezen om de wereld door een roze bril te bekijken. Ze zullen geloven wat ze willen geloven, ongeacht wat ze horen of waarnemen. Zelfs in de slechtste tijden geloven ze dat niets onoverkomelijk is. Hoewel optimisme over het algemeen een goede kwaliteit is voor een CEO, is er een punt waarop ongebreideld optimisme iemand kan loskoppelen van de werkelijkheid.
- De arrogante CEODeze CEO's geloven dat ze hun visie aan de realiteit kunnen opleggen, ongeacht de omstandigheden, situaties of gebeurtenissen. De arrogante CEO hecht geen waarde aan de inbreng van lijn- en stafmanagers. Deze CEO's beschouwen de meningen van het management als onbelangrijk, tenzij ze toevallig overeenkomen met hun eigen overtuigingen en meningen.
- De onwetende CEODeze CEO's nemen elk rapport of stukje informatie voor waar aan. Ze zijn overdreven vertrouwend en vaak politiek naïef. Ze vragen niet om verduidelijking, validatie of bewijs ter ondersteuning van de informatie die ze krijgen. Dit is een zeer ongezonde mentaliteit voor een CEO die een zekere mate van ambtstermijn ambieert.
- De niet-verbonden CEOIn tegenstelling tot CEO's die begrijpen hoe ze tijd en middelen efficiënt kunnen inzetten door te delegeren en tegelijkertijd verbonden te blijven met management en personeel, doet de afstandelijke CEO precies het tegenovergestelde. Ze hebben de neiging zich terug te trekken, waardoor ze vaak volledig de verantwoordelijkheid afschuiven en zich afzonderen in hun directiekamer en geen contact meer hebben met het management. Je kop in het zand steken lost de problemen niet op, maar verergert ze waarschijnlijk alleen maar.
Als CEO met een troebel toekomstbeeld en de wens om de situatie vanuit de top te veranderen, is het cruciaal dat u open communicatielijnen onderhoudt via diverse kanalen en feedbackloops. U moet een goede band en relatie onderhouden met zowel de medewerkers als de operationele leidinggevenden. Bovendien moet u uw intuïtie aanscherpen. Een goede CEO eist verantwoording en transparantie. Hij of zij betwist alles wat van belang is en wijst op onrealistisch optimisme. Het accepteren van algemene uitspraken en dubbelzinnigheden, of het negeren van verborgen agenda's, zal uw visie alleen maar beperken.
English (United States) 
English (Canada) 
English (UK) 
Spanish (Spain) 
Spanish (Mexico) 
Spanish (Chile) 
French 
Portuguese (Brazil) 
Portuguese (Portugal) 
Dutch