Quando Reestruturar

Reestruturar ou não reestruturar? Quando reestruturar é a pergunta que muitas empresas são obrigadas a fazer em algum momento de seu ciclo de vida. A mera discussão da reengenharia corporativa pode causar medo, ansiedade e, em alguns casos, até pânico. Tanto é assim que alguns CEOs evitam a todo custo iniciativas de reestruturação. Existem até alguns teóricos de negócios que alertam contra a realização de reorganizações complexas por causa dos grandes riscos envolvidos. Minha pergunta é esta; desde quando medo e evitação se tornaram pré-requisitos para o sucesso como CEO? Dê-me líderes reais que possuam coragem, visão e inclinação para a ação, e poupe-me da timidez de gerentes medíocres que se apresentam como líderes. No post de hoje, examinarei os benefícios e a necessidade da reengenharia corporativa…

Em um post anterior intitulado Liderança é sobre quebrar coisas, enfatizei a necessidade de quebrar qualquer coisa que abrace o status quo. Qualquer um poderia ser um CEO se os negócios fossem uma proposta estática. Se a mudança e a inovação não fossem os principais contribuintes para o sucesso sustentável, e a empresa pudesse funcionar no piloto automático, você poderia substituir o CEO por um gerente geral. O fato é que o negócio é não um esforço estático. Muito pelo contrário; há poucas coisas que exigem tanta fluidez quanto aumentar efetivamente a receita, aumentar o lucro e impulsionar o valor da marca. Na verdade, eu iria tão longe a ponto de dizer que os CEOs que não estão reengenhando consistentemente os elementos de seus negócios se enquadram em um dos dois campos a seguir; 1) Eles têm um negócio perfeito, ou; 2) Eles são um CEO ineficaz.

O que os grandes CEOs fazem quando o modelo de negócios, o plano estratégico e os obstáculos de receita não parecem estar alinhados? Eles fazem mudanças. Eles não ficam de braços cruzados vendo a empresa perder participação de mercado, sofrer erosão de margem, ver suas propostas de valor competitivas evaporar ou ver sua marca entrar em declínio. Grandes CEOs estão dispostos a tomar decisões difíceis... é para isso que são pagos. Enfrentar a realidade e ser capaz de tomar decisões organizacionais/estruturais muitas vezes dolorosas são as características dos grandes CEOs. Com cerca de 60 dias antes de entrarmos no próximo ano, quero que você faça uma checagem: quem e o que são não vai fazer parte do seu negócio no próximo ano? E quem e o que precisa ser adicionado ao seu negócio no próximo ano?

Na tentativa de evitar confusão sobre o que estou falando, montei a seguinte definição de reengenharia corporativa: “Reengenharia Corporativa é a liderança reconhecendo, assumindo o controle e agindo para corrigir falhas estratégicas ou táticas de realinhar elementos da empresa com mudanças atuais ou antecipadas nas condições de mercado consistentes com a visão corporativa”. Isso não é ciência de foguetes, é apenas uma boa liderança. Na verdade, é obrigação fiduciária de um CEO fazer as mudanças necessárias para proteger o valor do acionista.

Então, por que tantos CEOs se esquivam de suas responsabilidades, enfiam a cabeça na areia e evitam fazer as mudanças necessárias? Na minha experiência, eles não têm os conjuntos de habilidades pessoais ou não construíram a equipe executiva certa para liderar a mudança, simplesmente não reconhecem a necessidade de mudança ou simplesmente não se importam. A boa notícia é que há uma cura para todos os quatro problemas anteriores: os itens de um a três podem ser resolvidos com ênfase no desenvolvimento de liderança e gestão de talentos, e o item quatro pode ser resolvido responsabilizando o conselho de administração pelo desempenho do CEO e demitir um CEO apático. A seguir estão seis dicas representativas que o ajudarão a reconhecer a necessidade de uma iniciativa de reengenharia:

1. Quedas incomuns em receita, margem, participação de mercado, fidelidade do cliente ou valor da marca.
2. Mesmo que as áreas acima ainda não estejam em declínio, mas você esteja testemunhando um crescimento anormalmente lento ou crescimento zero, você ainda tem um problema.
3. A incapacidade de recrutar ou reter talentos de primeira linha.
4. Mudanças atuais ou antecipadas nas condições de mercado que afetarão negativamente seu modelo de negócios.
5. Obsolescência de propriedade intelectual, produtos, serviços, soluções ou propostas de valor competitivo.
6. Talvez a maior razão para a reengenharia seja explorar uma oportunidade. Janelas de grandes oportunidades não são estáticas e não ficarão abertas para sempre. Se você não estiver organizado adequadamente para explorar a oportunidade certa, ela passará despercebida.

A linha inferior é esta... Sangramento não é uma coisa saudável. Se você está tendo um sangramento lento ou está com hemorragia, ambos os casos podem ser fatais sem tratamento. Se sua empresa está em produtos, serviços ou negócios nos quais você não entraria se não estivesse nessa área específica hoje – SAIA! Pare o sangramento e reinvesta seus recursos financeiros e não financeiros em empreendimentos mais lucrativos. Não acredito que a reengenharia corporativa seja um mal, mas mesmo que seja, é um mal necessário... Pensamentos?