Quantas iniciativas estratégicas de sua organização são bem-sucedidas?

Meu palpite é que sua resposta é menos da metade ou pelo menos “não é suficiente”. Cumprir as iniciativas estratégicas da empresa no prazo, sempre, é a marca registrada das organizações que são as melhores do mundo na execução da estratégia, e elas são recompensadas com um prêmio sobre o valor de sua empresa.

As organizações que não conseguem cumprir suas iniciativas estratégicas falham na execução de sua estratégia, e as organizações que falham na execução da estratégia não sobreviverão. É tão simples assim. Melhorar a forma como sua organização entrega iniciativas estratégicas aumenta sua capacidade de executar a estratégia e, portanto, deve ser um dos principais imperativos de negócios de sua organização.

Quebrando a chave para as iniciativas da empresa

Definindo Ações Estratégicas

Iniciativas estratégicas são aquelas ações de alta prioridade tomadas pelas organizações para fechar a lacuna entre seu desempenho atual e sua visão de futuro. Essas iniciativas criticamente importantes geralmente atendem aos seguintes critérios:

1. Ação(ões) tomada(s) para levar a organização a alcançar metas estendidas definidas em sua visão e estratégia de futuro
2. Espera-se alcançar uma melhoria significativa/revolucionária nos resultados de negócios e contribuir para aumentar o valor da organização
3. É uma grande mudança e afastamento da maneira atual de fazer as coisas
4. Impacta a maioria das partes interessadas (funcionários, clientes, fornecedores, gestão) que precisarão se adaptar às mudanças para que a iniciativa seja bem-sucedida
5. Tem uma vida temporária: há uma data de início e conclusão definida
6. Requer investimento significativo de tempo, dinheiro e pessoas

As empresas gastam bilhões todos os anos em iniciativas estratégicas que atendem a esses critérios com resultados pouco impressionantes. Mais da metade deles são abandonados quando o fracasso parece ser inevitável. Apenas 4 em cada 10 agregam valor além do investimento feito e o ROI em portfólios de iniciativas estratégicas (o conjunto de ações estratégicas) normalmente entrega 60% menos do que o esperado originalmente.

Mindsets de Ação Estratégica

Por quê? Acreditamos que é porque muitas organizações abordam o planejamento e a implementação dessas iniciativas estratégicas com uma mentalidade de “campo de sonhos”: “Construa e eles virão”. Essa maneira de pensar impulsiona uma abordagem focada na construção e instalação da solução certa, seguida por uma crença – um salto de fé – que as pessoas e os resultados seguirão naturalmente. Embora isso possa funcionar em Hollywood, duvido que você queira apostar o futuro de sua empresa nisso.

As organizações que entregam consistentemente iniciativas estratégicas e executam estratégias com sucesso demonstram uma mentalidade de “intenção estratégica” que impulsiona uma abordagem muito diferente. Uma mentalidade de intenção estratégica impulsiona o planejamento e a implementação com um foco implacável na definição da vitória e na obtenção de resultados estratégicos. Essa orientação para resultados leva a investir tempo no início de cada iniciativa estratégica para ter uma intenção clara em termos definíveis e mensuráveis. Isso, por sua vez, impulsiona uma abordagem de planejamento, gerenciamento e implementação de iniciativas estratégicas que não se concentra apenas na instalação de uma solução, mas também no que é necessário para realizar toda a intenção por trás da solução. Essa abordagem oferece ações estratégicas que produzem resultados inovadores e sustentáveis.

Entrega de Ação Estratégica

Então, qual é a mentalidade aplicada para gerenciar iniciativas estratégicas em sua organização? Abaixo, fornecemos um diagnóstico rápido para ajudá-lo a responder a essa pergunta. Organizamos uma série de declarações com base em N2Growth's quatro pilares do entrega de ação estratégica. Estes são declarados na direção oposta desejada para ilustrar claramente a diferença entre as duas mentalidades discutidas acima.

1. Intenção de Iniciativa

• Há pouca ou nenhuma intenção/valor estratégico definido antecipadamente
• Não há uma visão clara e articulada para o futuro desejado “a ser” realizado
• Líderes-chave ou grupos-chave não estão alinhados e comprometidos com a intenção da iniciativa
• As principais partes interessadas que devem apoiar a realização da intenção não foram envolvidas
• Há pressão para comprometer a intenção da iniciativa
• Não há controles ou processos para prevenir/gerenciar “desvio de intenção”

2. Gestão de Portfólio e Programa

• Iniciativas planejadas com o pressuposto de que instalar uma “solução” é igual a sucesso
• O design da solução é baseado no business as usual, não na visão de futuro
• O plano de implantação agressivo não oferece chance de se concentrar no valor
• Problemas de integração e interdependência associados a outras iniciativas não são gerenciados
• Abordagens iterativas e de entrega rápida não são seguidas
• Recursos inadequados são implantados para realizar iniciativas
• Relatórios de status imprecisos e pouco frequentes

3. Gestão de Mudanças Organizacionais

• Os planos de iniciativa não incluem tarefas para gerenciar pessoas por meio da mudança
• Os líderes da organização não estão preparados para serem patrocinadores ativos e visíveis
• As pessoas na organização sofrem de sobrecarga de iniciativa e isso não foi levado em consideração nos planos de iniciativa
• O sucesso requer uma mudança substancial na mentalidade e nos comportamentos das pessoas, mas a abordagem não identifica como isso será gerenciado
• Espera-se que os grupos impactados recuem nas mudanças necessárias para alcançar a realização da iniciativa, mas não há planos sobre como gerenciar a resistência à mudança
• O trabalho em equipe e a colaboração entre líderes, equipes de iniciativa e principais partes interessadas são insuficientes para o sucesso

4. Governança e Gestão de Riscos

• Há falta de participação integrada dos líderes de negócios e das áreas de suporte nas iniciativas estratégicas
• Há uma falta de disciplina para se comprometer com uma cadência regular de reuniões de supervisão executiva pelo nível certo de líderes
• O foco da atividade de governança é limitado apenas ao orçamento, tempo, marcos e entregas
• Os riscos para a realização dos resultados esperados não são compreendidos, medidos ou gerenciados proativamente
• Decisões oportunas e baseadas em fatos não são tomadas para manter a iniciativa no caminho certo
• Honestidade e integridade em relação ao relatório do status da iniciativa e resoluções de riscos de realização não estão em vigor

Suspeito que seus resultados desse diagnóstico rápido tenham identificado que sua organização tem um pouco das duas mentalidades quando se trata de gerenciar iniciativas estratégicas. A chave para o sucesso é fazer uma escolha consciente para adotar a mentalidade de intenção estratégica e, em seguida, identificar em qual dos quatro pilares da entrega de ações estratégicas você pode começar a fazer melhorias. Se sua organização está enfrentando a implementação de uma grande iniciativa estratégica ou um portfólio delas projetado para alcançar sua estratégia de negócios, você pode aumentar drasticamente seu sucesso adotando a mentalidade certa e focando nos quatro pilares da entrega de ações estratégicas.