A maioria dos processos de RH será automatizada (50%+) em até 5 anos.
“Você espera que 50% ou mais etapas do processo estejam atualmente ou venham a ser automatizadas por IA em sua organização dentro dos prazos indicados?”
Como Diane Johnson Maio,¹ Vice-presidente executivo e diretor de pessoas e cultura da A empresa Campbell's ações,
“AI isn’t just top of mind, it’s reshaping the very nature of work.” – Diane Johnson May, EVP, Chief People and Culture Officer, The Campbell’s Company
Ecoando o sentimento de maio, mais de 701 mil diretores de RH entrevistados esperavam ver 501 mil ou mais dos principais processos de RH automatizados nos próximos cinco anos. Como podemos ver, as organizações estão passando da experimentação cautelosa para a integração generalizada. A iminente transformação digital do RH irá redefinir funções, processos e estratégias em toda a área de gestão de pessoas.
Onde a IA realmente transformará os RHs
Inteligência artificial e automação em RH Espera-se que a IA vá além da simples gestão de tarefas. Ao incorporar inteligência aos fluxos de trabalho principais, a IA capacitará as equipes de RH a operar com maior rapidez, precisão e conhecimento. Existem sete casos de uso principais em toda a área de Recursos Humanos nos quais a IA provavelmente terá o maior impacto.
1. Aquisição de talentos e mobilidade interna
A competição pelos melhores talentos está se intensificando e os processos de recrutamento tradicionais não conseguem acompanhar o ritmo. A automação de RH pode oferecer valor imediato ao estabelecer uma camada de inteligência de talentos capaz de analisar continuamente os bancos de candidatos internos e externos, realizar triagens automatizadas e gerenciar o agendamento, permitindo que os recrutadores dediquem seu tempo a interações de maior impacto.
2. Planejamento e competências da força de trabalho
O planejamento estratégico da força de trabalho depende de uma visão precisa de habilidades atuais e as necessidades futuras de capacitação. A inteligência artificial pode abordar essa questão criando um gráfico de habilidades dinâmico e abrangente que infere as capacidades a partir dos resultados do trabalho e as mapeia para a demanda estratégica, revelando carências, excedentes e oportunidades de realocação em tempo real.
A IA torna-se uma poderosa ferramenta de tomada de decisões quando aplicada à modelagem de cenários. Os executivos podem avaliar estratégias alternativas de portfólio, automação ou localização em minutos, quantificando os impactos na capacidade, na velocidade de requalificação e nos custos antes de assumirem compromissos importantes.
3. Desempenho, aprendizagem e liderança
As lacunas na gestão de desempenho e na liderança aumentarão sem a consistência proporcionada pela IA. A integração da tecnologia de RH pode fortalecer significativamente esses processos. A IA pode elaborar metas alinhadas à estratégia e resumos de desempenho, sintetizando dados de diversos sistemas, permitindo que os gestores se concentrem na calibração e na execução, em vez de tarefas administrativas, aprimorando, em vez de substituir, o elemento humano da liderança.
4. Prestação de serviços de RH e produtividade da linha de frente
A prestação de serviços de RH já está passando por mudanças devido à pressão por velocidade e escala, e seu impacto continuará a se expandir. O gerenciamento inteligente de casos, a busca de conhecimento e a geração automatizada de documentos podem resolver a maioria das dúvidas de funcionários e gerentes, acionando fluxos de trabalho subsequentes com mínima intervenção humana e permitindo que as equipes de RH... redirecionar seu tempo em direção a trabalhos de maior valor agregado.
5. Análise de pessoas, riscos e relatórios
A gestão de recursos humanos moderna depende cada vez mais de insights acionáveis sobre a força de trabalho, e a próxima fase da transformação digital do RH expandirá significativamente essa capacidade. A IA monitora continuamente os sinais da força de trabalho para identificar riscos emergentes, como o aumento da rotatividade ou a queda no engajamento, e os atribui a fatores subjacentes, como práticas de gestão, desequilíbrios na carga de trabalho ou lacunas de habilidades, direcionando insights precisos aos líderes responsáveis.
6. Remuneração total e otimização de custos da força de trabalho
Os líderes de RH podem usar a automação para trazer maior precisão à estratégia de remuneração, equilibrando competitividade, equidade e custo. A inteligência artificial recalibra continuamente as estruturas salariais para refletir a dinâmica do mercado e as considerações de equidade interna, recomenda ações corretivas direcionadas e propõe modelos de incentivo que alinham melhor o custo à criação de valor.
As ferramentas de simulação com IA oferecem suporte adicional à alocação disciplinada de capital, permitindo que os executivos modelem diferentes composições de pessoal em diversas funções, locais e níveis de automação, e avaliem imediatamente as implicações para o custo da mão de obra, a produtividade por funcionário em tempo integral e a retenção de talentos essenciais.
7. Relações trabalhistas e com os empregados
Até mesmo a área complexa e sensível das relações trabalhistas se beneficia da IA na modernização de RH. A IA ajuda a padronizar o recebimento e a triagem de casos, classificando automaticamente os problemas por nível de risco, aplicando a lógica de políticas relevantes e elaborando planos iniciais de investigação e cartas de ação corretiva.
Em ambientes sindicalizados ou com comissões de trabalhadores, os assistentes de IA são ferramentas poderosas para a preparação de negociações coletivas. Esses sistemas podem sintetizar acordos históricos, comparações externas e cenários financeiros em dossiês abrangentes. Ao projetar essas ferramentas com confiança, equidade e conformidade como restrições fundamentais, as organizações podem usar a IA para apoiar, em vez de prejudicar, relações trabalhistas positivas.
Moldando o futuro de RH na era da IA
A transformação da IA será diferente de tudo que a maioria dos executivos já viu ou liderou. Não se trata de uma simples atualização tecnológica, mas sim de uma reinvenção fundamental de como as pessoas trabalham e geram valor. Conselhos de administração e CEOs precisam de CHROs de vanguarda para guiar a organização por este período de profunda incerteza.
Os líderes de RH de hoje precisam agir rapidamente para guiar suas organizações por essa transição complexa, porém empolgante. Ao compreender os potenciais casos de uso e desenvolver uma estratégia clara para a integração da tecnologia de RH, os Diretores de RH podem posicionar sua função e toda a empresa para o sucesso em um futuro impulsionado por IA. Baixe nosso guia. documento branco Para saber como os CHROs de vanguarda estão explorando soluções de IA para construir uma organização de RH mais inteligente, ágil e eficaz.
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