Entendendo seus clientes
Muitas empresas acham que entender sua base de clientes geralmente é mais fácil falar do que fazer, e é por isso que escrevi com frequência sobre a importância de manter um foco externo com ênfase no foco no cliente. Deixe-me colocar isso da forma mais simples possível... Se você quer ter sucesso nos negócios, você deve estar em contato com as demandas do mercado. Enquanto muitas empresas pensam que entendem seus…
Liderança vs. Gestão
Como uma pessoa que ganha a vida no campo da liderança, posso dizer sem qualquer dúvida que "Liderança" é diferente de "Gestão". Embora pareça haver um fluxo interminável de pontificados politicamente corretos nos círculos corporativos sobre as diferenças entre gerentes e líderes, a maioria erra o alvo. Líderes e gerentes desempenham papéis diferentes e têm diferentes…
Negócios de família
Family Business... uma citação de Charles Dickens resume meus sentimentos sobre as empresas familiares: "Foi o melhor dos tempos, foi o pior dos tempos." Oh, que enigma... Negócios de família; devo ou não devo? A pergunta de hoje do Myatt na segunda-feira vem de um empresário que pergunta: "Devo envolver os membros da família no meu empreendimento?" Na minha opinião não existe uma resposta certa ou errada…
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