Comprender a sus clientes
Muchas empresas descubren que comprender a su base de clientes suele ser más fácil decirlo que hacerlo, razón por la cual he escrito a menudo sobre la importancia de mantener un enfoque externo con énfasis en la centralidad del cliente. Permítanme decir esto de la manera más simple posible... Si desea tener éxito en los negocios, debe estar en contacto con las demandas del mercado. Si bien muchas empresas creen que entienden su...
Liderazgo vs Gestión
Como persona que se gana la vida en el campo del liderazgo, puedo decirles sin ninguna duda que "Liderazgo" es diferente a "Gestión". Si bien parece haber una corriente interminable de pontificantes políticamente correctos en los círculos corporativos sobre las diferencias entre gerentes y líderes, la mayoría de ellos no dan en el blanco. Los líderes y gerentes juegan diferentes roles y tienen diferentes...
Negocio familiar
Empresa familiar... una cita de Charles Dickens resume mis sentimientos acerca de las empresas familiares: "Fue el mejor de los tiempos, fue el peor de los tiempos". ¡Oh, qué enigma ... negocio familiar; ¿debería o no debería? Myatt de hoy en la pregunta del lunes proviene de un empresario que pregunta: "¿Debería involucrar a miembros de la familia en mi empresa comercial?" En mi opinión, realmente no hay una respuesta correcta o incorrecta...
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