Comprendre vos clients

De nombreuses entreprises trouvent que comprendre leur clientèle est souvent plus facile à dire qu'à faire, c'est pourquoi j'ai souvent écrit sur l'importance de maintenir une orientation externe en mettant l'accent sur l'orientation client. Permettez-moi de le dire aussi simplement que possible... Si vous voulez réussir en affaires, vous devez être en contact avec les exigences du marché. Alors que de nombreuses entreprises pensent comprendre leur…

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Leadership vs gestion

En tant que personne qui gagne sa vie dans le domaine du leadership, je peux vous dire sans aucun doute que le "Leadership" est différent du "Management". Bien qu'il semble y avoir un flux incessant de pontifications politiquement correctes dans les cercles d'entreprise sur les différences entre les managers et les dirigeants, la plupart d'entre elles ratent la cible. Les dirigeants et les managers jouent des rôles différents et ont des…

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Affaire de famille

Entreprise familiale... une citation de Charles Dickens résume mes sentiments à propos des entreprises familiales : "C'était la meilleure des époques, c'était la pire des époques." Oh quelle énigme... Entreprise familiale ; devrais-je, ou ne devrais-je pas? Myatt d'aujourd'hui sur la question de lundi vient d'un entrepreneur qui demande: "Dois-je impliquer des membres de ma famille dans mon entreprise?" A mon avis, il n'y a pas vraiment de bonne ou de mauvaise réponse...

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