Para hacer esto de manera efectiva, busqué entender dos cosas:
Necesitando una forma de capturar y documentar este evento, recluté dan evans, nuestro Director de Marketing, para acompañarme en un viaje que abarcaría más de 42,000 millas en cuatro continentes (11 países en total, incluidas las paradas) para entrevistar y grabar sesiones con expertos en la ciencia y el arte de liderazgo. Planificamos cuidadosamente nuestra ruta en base a una serie de eventos de oratoria, conferencias y talleres que maximizaron nuestra capacidad de reunir a tantos líderes diversos en un solo lugar al mismo tiempo. Para cada líder, el enfoque sería comprender la esencia del liderazgo desde su punto de vista.
Entonces desarrollaríamos una serie de publicaciones en redes sociales que se centran en un tema particular relacionado con el liderazgo, el seguimiento o la tutoría. Las piezas destilarán la conversación hasta los puntos clave de liderazgo e incluirán planes de acción sugeridos que puede implementar de inmediato dentro de su esfera de influencia.
UNComo avance de estos aprendizajes, a continuación se presentan las tres preguntas fundamentales formuladas a cada entrevistado:
El objetivo era claro, quería desempacar las lecciones sobre cómo Planchar afila el hierro; cómo tú, mejoras a los demás. Abriendo tu mente a global Las perspectivas pueden inspirarte a mejorarte a ti mismo y a las personas que te rodean también. Confío en que encontrará, como yo lo he hecho, que todos tenemos más en común que diferencias. Nuestra capacidad para resolver estas cosas se basa únicamente en nuestra capacidad para dejar de lado nuestras diferencias para colaborar y unirnos en una resolución común. Durante las próximas semanas y meses, puliremos y publicaremos estas entrevistas en nuestro Blog así que asegúrate de suscribir para entender el resto de la historia...
El inicio de nuestro viaje comenzó desde los EE. UU. a Cancún, México, para mi presentación principal sobre “Mentalidad de liderazgo” y “Resiliencia para el ejecutivo”. Aunque el evento fue un simple discurso de apertura, Dan y tomé esto como una oportunidad para comenzar a documentar nuestra búsqueda de un mes para obtener "la perspectiva de liderazgo global". Mi discusión sobre la “mentalidad de liderazgo” se centra en la tesis de que el liderazgo es sencillo, pero es el ACTUAR de ser un líder, el HACIENDO que muchos no logran ejecutar. Qué aventura tan divertida es caminar en una sala repleta de altos ejecutivos y hablar sobre el liderazgo como la elegancia de la simplicidad. Mi nota clave son simplemente imágenes en una pantalla que están destinadas a invocar sentimientos, pasión, inspiración e incluso risas. Desafío a la multitud a recordar lo que se necesita para liderar, seguir y orientar y el impacto que tiene en la organización. Y para este discurso de apertura, en particular, presioné a la audiencia para que respondiera y reaccionara a mis declaraciones y proporcionara comentarios. ¿El hilo común a través de este discurso de apertura? Propiedad individual.
La segunda nota clave del día se centró en el comportamiento y los resultados individuales con el tema de “Resiliencia para el Ejecutivo”. Presionamos aún más sobre cuáles eran algunas de las cosas que cada ejecutivo presente podría controlar en su vida personal y profesional y que realmente marcarían una diferencia en la forma en que lideran todos los días. Teniendo en cuenta que estos altos ejecutivos tenían educación, capacitación y experiencias similares, ¿qué podían hacer para "mover la aguja" al diferenciarse de los competidores que tenían casi el mismo grupo diverso de miembros del equipo? Un rasgo crucial para una organización de alto rendimiento es comprender y adoptar la resiliencia.
Es increíble que después de dar un discurso sobre temas que resuenan en la audiencia, muchos de ellos se te acercan y te dicen: "Necesitaba escuchar eso" o "gracias por recordarme lo importante que es esto...". El poder de comunicarse con otros sobre temas que se centran en el liderazgo es inspirador y, como verá en estas publicaciones, ¡educativo y esclarecedor!
Nuestro viaje continuó hacia el Reino Unido, donde conocimos a nuestro equipo N2Growth EMEAA que realizaba su conferencia corporativa anual. Aquí nos reunimos con nuestros socios ejecutivos para discutir no solo asuntos internos, sino también aprovechar nuestra diversidad corporativa única y realizar entrevistas con nuestros compañeros de equipo sobre cómo ven el panorama de liderazgo actual. Socios de Inglaterra, España, Francia, Sudáfrica y el Benelux acordaron hablar con nosotros sobre lo que significaba el liderazgo para ellos desde un punto de vista personal. Aún así, también capturaron qué atributos de líder faltaban en el entorno empresarial actual y cómo resolverlo.
Cuando te sientas con personas que tienen pasión por el talento humano (ya sea desarrollándolo, asesorando o colocando a la persona adecuada en el puesto), obtiene una perspectiva de lo que importa cuando se trata de hacer negocios más eficientes y relevantes en el contexto actual. Nuestros socios internos son expertos en esta área y las entrevistas que realizamos con ellos fueron fascinantes. Descubrimos que cuando se reduce a lo básico, se trata de encontrar y desarrollar grandes líderes que marquen la mayor diferencia en una organización. Y sí, comenzamos a ver cómo se desarrollaba una tendencia desde la perspectiva de los profesionales que trabajan en las trincheras todos los días para encontrar y desarrollar talento; el resultado final parece ser que todo se centra en comprender el poder del liderazgo centrado en las personas.
Motivados por las increíbles personas que conocimos en Inglaterra, empacamos nuestras maletas con equipos de grabación y continuamos hacia Johannesburgo, Sudáfrica, donde participaríamos en el All-Africa 2019. Conferencia y premios de compromiso de los empleados.
Recientemente, los líderes empresariales africanos se han centrado en la innovación en el lugar de trabajo y en el imperativo de nutrir y hacer crecer el talento en el continente. Esta conferencia brindó desarrollo profesional de vanguardia para profesionales y líderes organizacionales, diseñada para inspirar nuevas ideas y acciones para impulsar la experiencia de los empleados a nuevas alturas. Sabíamos que esto era el único evento en el continente en el que tuvimos que hablar y también capturar el liderazgo de pensamiento de clase mundial que se reuniría bajo un mismo techo.
Rodeados de altos ejecutivos, funcionarios gubernamentales y expertos en recursos humanos, encontramos una audiencia amigable que vino enfocada en discutir y explorar nuevas técnicas que mejorarían compromiso de los empleados y arrojar luz sobre lo que funciona en el mundo real. Mi primera oportunidad de medir mi teoría del liderazgo centrado en las personas fue hablar en una sala llena de jóvenes empresarios y empleados de varias industrias que estaban comenzando a ingresar a puestos gerenciales. Dirigí una discusión sobre los principios y la mentalidad de liderazgo y dejé que la sala se convirtiera en un debate abierto sobre lo que funcionaba y lo que era perjudicial en las operaciones diarias. El denominador común en todo esto fue que todos debemos comprender que, sin importar la complejidad del entorno de trabajo, si no se cuida al empleado (a nivel humano), la situación nunca alcanzará su máximo potencial. Ahora, una y otra vez, el tema era que muchos, si no la mayoría de los líderes, hablan de que las personas son lo más importante, pero pocos se esfuerzan por hacer que eso sea una realidad.
Mi gran lección para este grupo fue recordar una forma simplista de colocar la responsabilidad individual en el liderazgo; es una fase conocida como “Ser, Saber, Hacer”. Ser representa tus atributos (es decir, lealtad, desinterés, compromiso, etc.). Saber describe tus habilidades (es decir, factores de liderazgo, autoconciencia, cultura organizacional, etc.). Por fin, Hacer que representa la acción (es decir, establecer metas, proporcionar direcciones, comunicarse, etc.). A medida que avanzaba la conferencia, el escenario principal tuvo un orador tras otro que enfatizaron la importancia de que los líderes comprendan que las competencias están evolucionando. Es responsabilidad de un líder comprender los entornos comerciales y sociales que cambian rápidamente, y estas dinámicas deben adoptarse para ver el éxito a largo plazo entre sus empleados.
Cerrando una semana increíble en Johannesburgo con el presidente regional de N2Growth, Sandra Burmeister, y equipo, Dan y tuve el honor de presentar en el Premios de compromiso de los empleados de toda África 2019 a organizaciones que ejemplifican las acciones de hacer que el compromiso de los empleados no sea un tema de conversación, sino una realidad en el lugar de trabajo. Inspirado ni siquiera está cerca de cómo nos sentimos al ver el liderazgo en acción y estar rodeados de aquellos que se preocupaban por el activo más importante dentro de la organización; las personas que lo hacen posible todos los días.
Dejar Sudáfrica fue agridulce, ya que sabíamos que las entrevistas que realizamos serían difíciles de superar. La pasión y la poderosa percepción que reunimos al hacer estas sencillas preguntas se convirtió en una historia sobre la importancia del liderazgo y las lecciones aprendidas de toda una vida de aprendizaje, observación y acción. Una cosa quedó clara cuando sumaste todas las entrevistas, teníamos cientos de años de reflexión que ahora se capturaron para compartir con el mundo, y el mensaje fue resonante; comprender la importancia de cuidarse a sí mismo y a los que le rodean.
Volviendo a Europa, llegamos a Róterdam, Países Bajos, al Sede de la EMEA de N2Growth. Jacó Erasmo, el CEO de EMEAA, nos recibió durante tres días y abrió su oficina para que se convirtiera en nuestro estudio de grabación improvisado para entrevistas. Jaco también llamó a su red de personas influyentes sociales y de negocios para ver si alguien estaría interesado en discutir el tema del liderazgo. ¡Decir que la respuesta fue abrumadora fue quedarse corto!
Durante tres días, Dan y yo tuvimos una precesión de expertos que iban desde desarrollo de liderazgo y recursos humanos a altos ejecutivos y leyendas del protocolo. Cada entrevistado mantuvo su perspectiva sobre cuál era el aspecto esencial del liderazgo y los desafíos que enfrenta la creciente brecha en la capacidad de liderazgo. Aún así, todos estuvieron de acuerdo en que las personas, sin importar en qué momento de su carrera, pueden decidir cambiar y mejorar en el arte y la ciencia de liderar.
Alentados por las tendencias globales que surgieron de nuestras entrevistas, avanzamos una vez más hacia el continente de África al impresionante mercado emergente de Marruecos. Utilizando nuestra red de socios, organizamos un taller organizado por el Asociación Marroquí de Exportadores en resistencia y una mentalidad de líder muy similar a mi discurso de apertura en México. La audiencia fue una combinación saludable de ejecutivos, CHRO, personas influyentes del sector público y privado e incluso estudiantes.
Durante medio día, llevamos a cabo una discusión interactiva sobre las frustraciones y los comportamientos institucionalizados que han limitado el potencial de las personas para alcanzar su máximo potencial. potencial y qué estaba causando que las organizaciones tuvieran un desempeño inferior en muchos sentidos. Se introdujeron dinámicas culturales interesantes en la conversación, ya que esto condujo a las discusiones más sólidas. Acordamos que sin importar el cultura si puede eliminar el sesgo y el (mal) comportamiento aprendido, puede resolver por qué hay una brecha de talento. Reducirlo a lo que causa el mayor retorno de la inversión; Verás que comprender al ser humano, comprender que las personas son lo más importante y lo que hace que una persona tenga pasión y busque sabiduría y sentimientos de gratitud es esencial para el éxito en el entorno laboral.
Aunque miles de millas y varios cambios de zona horaria estaban comenzando a alcanzarnos, tres semanas después de este viaje, no podíamos estar más entusiasmados. Dan y yo queríamos realizar un último acto de liderazgo de servicio. Nuestra última parada en esta búsqueda fue viajar de Marruecos a Nueva Delhi, India, para conocer a nuestro CTO, Jitendra Singh, su equipo de desarrollo y miembros del ejecutivos equipo. Nuestro objetivo era simple, practicamos lo que predicamos, y por lo tanto, si tuviéramos la oportunidad de comunicarnos con nuestra gente y decir "gracias", deberíamos absolutamente tomarnos el tiempo para hacerlo. Con solo treinta horas para estar en el terreno en la India, aprovechamos cada minuto para reunirnos personalmente con cada miembro para comprender en detalle cómo realizaban su trabajo y qué frustraciones, si es que alguna, encuentran en las operaciones diarias. Esta obligación cara a cara que tienen los líderes de reunirse y reconocer el valor de su equipo es convincente y crea un alto confianza juntos.
Habiendo completado el objetivo de reunirnos con personas influyentes globales y expertos en la materia en liderazgo, finalmente abordamos el último vuelo a casa para completar nuestra búsqueda. Wow, qué privilegio absoluto fue realizar un viaje como este. Para alguien que ha vivido toda su vida adulta practicando el seguimiento, la tutoría y el liderazgo, esta fue la experiencia de su vida. Validamos que el ritmo del cambio exige que los líderes trabajen más estrechamente entre sí y presenten soluciones integradas en un entorno que se mueve más rápidamente. Vemos que la demografía cambiante y las expectativas de los empleados han desafiado a las organizaciones a atraer a una amplia gama de trabajadores a través del aprendizaje permanente, el movimiento de carrera tanto horizontal como vertical, así como también dar significado al trabajo. Las nuevas tecnologías implican que las organizaciones deben operar y liderar en un entorno de innovación continua donde el futuro está en constante cambio.
Como reflexión final (por ahora), el lugar de trabajo ahora funciona y evoluciona a un ritmo insaciable, nuestros empleados en todo el mundo son multigeneracionales y los líderes a menudo se encuentran subdesarrollados. Pero no se equivoquen, hay una pieza perfecta fundamental en este rompecabezas, y son ustedes, nosotros, el colectivo NOSOTROS. En pocas palabras: ¡Las personas SON la respuesta, así que salga y nunca tenga miedo de liderar!
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