Le client a-t-il toujours raison ?

Mike Myatt fondateur de N2Growth | Meilleur coach de PDG | Recherche de cadres à Atlantapar Mike Myatt

Le client a-t-il vraiment toujours raison ? Jusqu'où une entreprise doit-elle aller pour satisfaire sa clientèle ou sa clientèle ? Quel est le coût d'opportunité perdue associé à l'attrition des clients ? Y a-t-il un moment où satisfaire le client est réellement préjudiciable à l'entreprise, ou revenons-en à la question initiale, le client a-t-il toujours raison ? Dans le post d'aujourd'hui, je vais partager mon opinion quant à la validité de cet ancien…

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