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Aqui está uma ideia “pronta para usar” – palavras-chave não são de todo ruins e, quando usadas corretamente no discurso empresarial, podem realmente ser valiosas. O problema é que muitas pessoas tendem a ignorar qualquer pessoa que opte por usá-los imediatamente. O vitríolo é tão intenso que muitos passaram a banalizar qualquer um que pronuncie essas palavras da moda como um cidadão corporativo incompetente, sem instrução e completamente inferior.

Embora você possa achar difícil de acreditar, não tenho nada contra chavões, tecno-jargões, coloquialismos, acrônimos e outras formas de linguagem comercial com a seguinte ressalva... que eles são usados no contexto e por alguém que possui um conhecimento subjacente do que a frase du jour realmente significa.

Sei que para muitos de vocês, o que acabei de defender é nada menos que um sacrilégio. Ainda assim, encorajo você a ler o texto a seguir, pois acho que posso realmente fazer o caso de negócios para aceitar o uso de chavões e linguagem comercial…

Embora eu duvide que muitos dos meus seguidores acadêmicos tenham passado do parágrafo inicial, para aqueles que optaram por perseverar, quero que saibam que não estou defendendo a degradação e o desaparecimento da língua inglesa com negócios inúteis e diluídos. gíria. No entanto, apoio fortemente a adição de valor, o aumento da clareza e a infusão de brevidade nas nossas comunicações e diálogo. Veja, os chavões nascem da necessidade dos seres humanos de simplificar o complexo… eles são, de fato, muito úteis para descrever, informar e educar. É como se se tornasse mais aceitável criticar os utilizadores de chavões do que realmente ouvir o que está a ser dito – isto, na minha opinião, não é saudável nem produtivo.

Descobri que falar de negócios pode ser particularmente benéfico ao usar apenas algumas palavras para explicar situações, cenários, processos, tendências, atitudes e outros conceitos etéreos e esotéricos que, de outra forma, precisariam de várias frases ou parágrafos para descrever. Embora eu pudesse citar muitos exemplos do que acabei de descrever, um particularmente bom é o uso da frase “mídia social.” Uma pessoa pode levar vários minutos para explicar a evolução das tecnologias, mídias, mudança de paradigmas de conteúdo, práticas de engajamentoe dinâmicas de mercado que se uniram para tornar a Internet um espaço mais valioso e eficiente, ou poderiam utilizar as “mídias sociais” como uma ajuda descritiva para fazer a conexão. Este último é muito mais eficiente que o primeiro.

O desejo por esse tipo de aumento de eficiência em nossas comunicações cria a ironia de precisar expandir o número total de palavras contidas no dicionário para simplificar nossas comunicações e reduzir o número de palavras que realmente usamos. Na verdade, basta olhar para as inovações de negócios atuais para buscar a validação de minhas afirmações. Ferramentas como e-mail, mensagens instantâneas, mensagens de texto, blogs e microblogs são exemplos de como encurtar nossas comunicações para aproveitar a velocidade e o tempo a nosso favor.

A maioria das pessoas se desvia do uso de chavões porque não entendem seu público. Comunicar é conectar-se e, se as palavras que você escolher não conectarem, você poderá estar cuspindo no vento. Todos os grandes comunicadores usam uma linguagem que ressoa com aqueles com quem falam. Quero que você entenda que os chavões não são o problema – sim, seu uso inadequado. Esta é uma distinção sutil, mas importante, perdida por muitos.

Resumindo... Embora eu possa apreciar figuras de palavras eloquentes e detalhadas, elas nem sempre são necessárias. Nem todo mundo que permite que uma palavra da moda cruze seus lábios é mau ... eles podem apenas estar pressionados pelo tempo e / ou desejam ser eficientes em suas comunicações. Portanto, em vez de descartar alguém apenas pelo uso de chavões e linguagem comercial, você primeiro avalia se esse uso agregou valor, foi contextualmente apropriado ou se a instância nasceu da preguiça ou da falta de substância.

Concorda ou discorda? Agradeço sua opinião na seção de comentários abaixo. Sinta-se à vontade para compartilhar quaisquer chavões que sejam irritantes…