Aqui está uma ideia “fora da caixa” – palavras-chave não são de todo ruins e, quando usadas corretamente em negócios, elas podem realmente ser valiosas. O problema é que muitas pessoas tendem a ignorar imediatamente qualquer um que opte por usá-los. O vitríolo é tão intenso que muitos passaram a banalizar qualquer um que pronuncia essas palavras da moda como um cidadão corporativo incompetente, sem instrução e completamente inferior.

Embora você possa achar difícil de acreditar, não tenho nada contra chavões, jargão tecnológico, coloquialismos, siglas e outras formas de negócios - fale com a seguinte ressalva... que eles são usados no contexto e por alguém que possui um conhecimento subjacente do que a frase du jour realmente significa.

Eu sei que para muitos de vocês, o que acabei de defender é nada menos que um sacrilégio, mas eu os encorajo a ler o texto a seguir, pois acho que posso realmente fazer o caso de negócios para aceitar o uso de chavões e negócios -falar…

Embora eu duvide que muitos de meus seguidores acadêmicos tenham passado do parágrafo de abertura, para aqueles que optaram por perseverar, quero que saibam que não estou defendendo a degradação e o desaparecimento da língua inglesa com negócios inúteis e diluídos. gíria. No entanto, sou muito a favor de agregar valor, aumentar a clareza e infundir brevidade em nossas comunicações e diálogo. Veja bem, os chavões nascem da necessidade dos seres humanos de simplificar o complexo... eles são de fato muito úteis para descrever, informar e educar. É como se tivesse se tornado mais aceitável criticar os usuários de chavões do que realmente ouvir o que está sendo dito – isso, na minha opinião, não é saudável, nem produtivo.

Descobri que a linguagem de negócios pode ser particularmente benéfica ao usar apenas algumas palavras para explicar situações, cenários, processos, tendências, atitudes e qualquer número de outros conceitos etéreos e esotéricos que poderiam precisar de várias frases ou parágrafos para descrever. Embora eu possa citar muitos exemplos do que acabei de descrever, um particularmente bom é o uso da frase “mídia social.” Uma pessoa pode levar vários minutos para explicar a evolução das tecnologias, mídias, mudança de paradigmas de conteúdo, práticas de engajamento e dinâmicas de mercado que se uniram para tornar a Internet um espaço mais valioso e eficiente, ou poderiam apenas utilizar as “mídias sociais” como uma ajuda descritiva para fazer a conexão. Este último é muito mais eficiente que o primeiro.

É o desejo deste tipo de aumento de eficiência em nossa comunicações isso cria a ironia de precisar expandir o número total de palavras contidas no dicionário para simplificar nossas comunicações e reduzir o número de palavras que realmente usamos. Na verdade, não procure mais do que as atuais inovações de negócios para buscar validação para minhas afirmações. Ferramentas como e-mail, mensagens instantâneas, mensagens de texto, blogs e microblogs são exemplos de encurtar nossas comunicações para aproveitar a velocidade e o tempo a nosso favor.

Onde a maioria das pessoas se desvia com o uso de chavões é não entender seu público. Comunicar é sobre conectar, e se as palavras que você escolhe usar não se conectam, então você pode estar cuspindo no vento. Todos os grandes comunicadores usam uma linguagem que ressoa com aqueles com quem estão falando. O que eu quero que você entenda é que os chavões não são o problema – o uso inapropriado deles é. Esta é uma distinção sutil, mas importante, perdida para muitos.

Conclusão… Embora eu possa apreciar imagens de palavras eloquentes e detalhadas, elas nem sempre são necessárias. Nem todo mundo que permite que uma palavra da moda cruze seus lábios é mau... eles podem estar apenas pressionados pelo tempo e/ou desejam ser eficientes em suas comunicações. Então, eu pediria que, em vez de descartar alguém apenas pelo uso de chavões e linguagem comercial, você primeiro avalie se esse uso acrescentou valor, foi contextualmente apropriado ou se a instância nasceu por preguiça ou falta de substância.

Concorde ou discorde, congratulo-me com seus pensamentos na seção de comentários abaixo. Sinta-se à vontade para compartilhar quaisquer palavras-chave que sejam irritantes…