Recursos Humanos, ¿Quién es tu cliente?
Durante los últimos 30 años, he trabajado para muchas organizaciones en puestos de recursos humanos con responsabilidades cada vez mayores. Independientemente, tuve discusiones dentro de cada una de esas organizaciones sobre el concepto de satisfacción del cliente. En mi opinión, ¡el único cliente es aquel a quien le vendemos nuestros productos o servicios! Son los mismos que pagan nuestros salarios. Al personal de recursos humanos se le decía rutinariamente que deberían...
Acelerar el cambio disminuyendo la velocidad
Siempre he creído que el camino más rápido hacia el futuro se encuentra a través de la velocidad creciente del cambio. No creo que me desanimen mucho con esa declaración, pero estoy bastante seguro de que encontraré cierta resistencia con la siguiente: aumentar la velocidad del cambio se logra mejor disminuyendo la velocidad. La mayoría de los directores ejecutivos sienten que están en una carrera para cambiar el futuro, y estarían en lo cierto...
Liderazgo de opinión: atravesando la burbuja
Si valoras tu propia opinión más que la de los demás, es posible que padezcas una forma común de autoengaño. Referirse a sí mismo como un líder de pensamiento lo convierte en un narcisista sordo; no necesariamente un gran pensador. Por mi parte, estoy en el proceso de tratar de eliminar el término “liderazgo intelectual” de mi vocabulario. Esta semana, después de meses de reflexión, estaré instruyendo a nuestro equipo para...
Esta palabra desata el cambio y la innovación
¿Alguna vez has trabajado para un jefe que siempre decía que no? Si es así, mi primera conjetura es que fue una experiencia frustrante. Mi segunda suposición es que no tienes a dicho jefe en alta estima como líder. Siempre me ha sorprendido la cantidad de axiomas bien conocidos que defienden los beneficios de aprender a usar la palabra "no" con mayor frecuencia. De hecho, hay algunas personas muy brillantes que creen que simplemente no puedes...
La Teslatización de la Sala de Juntas
Estoy tomando un descanso en Grand Cafe Loos en Rotterdam, Países Bajos. Mi mente da vueltas mientras trato de desfragmentar y reorganizar las muchas experiencias, imágenes y recuerdos que han hecho de este un año tan fascinante. Es fácil distinguir los trozos grandes y jugosos que nos han cautivado a la mayoría de nosotros en todo el mundo: agitación política, inestabilidad geopolítica, escándalos corporativos, por nombrar solo un...
El liderazgo importa: entrevista del director ejecutivo con Sam Walsh
Esta edición de la entrevista con el director ejecutivo presenta a Sam Walsh, el director ejecutivo recientemente jubilado de Rio Tinto. Rio Tinto, fundada en 1873, es una multinacional británico-australiana y una de las corporaciones mineras y de metales más grandes del mundo. La empresa ha crecido a través de una larga serie de fusiones y adquisiciones para colocarse entre los líderes mundiales en la producción de muchos productos básicos, incluidos aluminio, hierro...
Humor de liderazgo: activo o pasivo
Como líder, es bastante fácil reírse: su título prácticamente lo garantizará. Por lo tanto, es importante que los líderes se vuelvan hábiles para distinguir la diferencia entre una risa complaciente y una risa sincera. El buen humor puede acercar a las personas, pero el mal humor puede ser uno de los repelentes más fuertes conocidos por el hombre. El viejo dicho "todo el mundo ama a un comediante" lamentablemente ha dado...
Pensando en el futuro: desarrollo de liderazgo de la generación del milenio
El liderazgo es un tema candente hoy y seguirá siéndolo por un tiempo. No quiero decirte las cosas que ya sabes, pero hacerte pensar en las cosas que no. Dejemos de discutir tendencias, predicciones y estadísticas, y concentrémonos en las personas. Los individuos que darán forma a la próxima generación de líderes no son un grupo de millennials, son un grupo de líderes al igual que los...
Lo que más te detiene como líder
El liderazgo no es tan complejo como la gente lo pinta, pero eso no significa que no sea difícil. La gran diferencia entre los líderes altamente efectivos y los que simplemente juegan a liderar se encuentra a menudo en su voluntad de hacer lo que no surge de manera natural o instintiva. El verdadero liderazgo comienza en el momento en que te das cuenta de que el liderazgo tiene poco que ver con el líder y todo que ver con...
El factor 'X' de liderazgo que puede arreglar cualquier negocio
Los negocios no fallan, los productos no fallan, los proyectos no fallan, los líderes fallan. Tengo poco uso para los líderes que pueden invocar sin esfuerzo los clichés correctos y las palabras de moda en la conversación, pero no ponen en práctica lo que con tanta frecuencia se vuelven elocuentes. Las palabras importan; pero importan más cuando se ponen en acción cuando se vuelven reales cuando marcan la diferencia. Si eres un CEO propenso a...
5 señales muertas de que no eres un líder creíble
Realidad: Conseguir una posición de liderazgo es más fácil que mantenerla. Mantener una posición de liderazgo se trata de una cosa, y solo de una cosa; su credibilidad como líder: su capacidad para liderar bien. Los líderes tienen credibilidad o no la tienen... ¿y usted? Las personas llegan a una posición de liderazgo de muchas maneras diferentes. Algunas personas buscan abierta y agresivamente posiciones de liderazgo, mientras que...
Marissa Mayer: un estudio de caso sobre liderazgo deficiente
En marzo de 2013, escribí un artículo en el que predecía la muerte de la directora ejecutiva de Yahoo, Marissa Mayer. Aquí está la cuestión: no todos los ejecutivos talentosos y exitosos están preparados para ser CEO; Mayer es un ejemplo de libro de texto de esto. Era obvio desde los primeros días, al menos para aquellos que prestaban atención, que Mayer no tenía las habilidades de liderazgo para llevar a cabo la tarea ciertamente difícil de cambiar lo que alguna vez fue icónico...
5 malos hábitos de liderazgo para dejar atrás
Flash de noticias: no existe un líder perfecto. Pero tampoco se puede discutir el hecho de que algunos líderes son mucho mejores que otros. Entonces, ¿cuál es la diferencia entre aquellos líderes cuya trayectoria profesional se dispara hacia arriba a gran velocidad y aquellos cuyas carreras avanzan a paso de tortuga, si es que lo hacen? Los mejores líderes saben cuándo dejar de hacerse daño, saben cuándo apartarse de su propio camino y…
Las 60 mejores citas de liderazgo de todos los tiempos
A continuación se encuentran mis 60 citas de liderazgo favoritas de todos los tiempos. “Los líderes transforman la calidad de sus vidas al tomar conciencia de las opciones auténticas y vivir con valentía hacia un nuevo futuro más empoderador”. – Grant Wattie “Nunca dudes de que un pequeño grupo de ciudadanos conscientes y preocupados puede cambiar el mundo. De hecho, es lo único que lo ha hecho”. —Margaret Mead “El liderazgo no es lo que...
Un manifiesto de liderazgo: 10 claves para vivir con valentía
Nunca harás nada en este mundo sin coraje. Es la mayor cualidad de la mente después del honor” ~ Aristóteles La palabra manifiesto se remonta a la raíz latina manifestum, que significa claro o conspicuo. Un manifiesto se define como una declaración de creencias, opiniones, motivos e intenciones. En otras palabras, un documento que escribe una organización o persona que declara lo que…
Escribe tu legado de liderazgo en 6 palabras
Mientras almorzaba con varios escritores, Ernest Hemingway afirmó que podía escribir una historia corta de solo seis palabras. Cuando el noble grupo de escritores se burló de la idea, invitó a cada uno de ellos a poner diez dólares sobre la mesa, diciendo que si se equivocaba, los igualaría. Pero si tenía razón, se quedaría con el dinero. Rápidamente escribió seis palabras en una servilleta y las pasó: "Para...
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