Cómo perder negocios rápidamente
Tres palabras... Sin soporte telefónico. Si desea enviar a sus clientes y clientes ganados con tanto esfuerzo directamente a los brazos de sus competidores, lo animo a que elimine el soporte telefónico. Esto realmente funciona; Créame... personalmente he abandonado empresas que se esfuerzan por ocultar sus números de teléfono o, lo que es peor, han eliminado por completo el soporte telefónico. En la publicación de hoy, me atreveré todavía...
Una vista previa de adelanto
Mi último libro "Leadership Matters... The CEO Survival Manual" continúa recibiendo comentarios positivos y estoy complacido con las historias que me han transmitido sobre la capacidad del libro para agregar valor a las vidas de quienes lo han leído. eso. En la publicación de hoy tengo el placer de anunciar mi próximo libro (que se publicará este otoño) titulado "The Conventional Fool... Why What You Think You...
Uso de Internet y estrategia de marca
A menudo, los ejecutivos me preguntan si las redes sociales deberían ser parte de su estrategia de marca o si es demasiado tarde para subirse al tren de la Web 2.0. Es como si sintieran que perdieron una ventana de oportunidad y que la era digital simplemente los dejó atrás para siempre. Nada mas lejos de la verdad. Claro, otras marcas pueden tener un poco de ventaja sobre usted, pero desde cuándo tienen negocios exitosos...
Rápido vs Correcto
"Quick vs. Right" es una frase que me estremece cada vez que la escucho. Una de las evasivas más comunes que usan los líderes ineptos para enmascarar sus deficiencias en la toma de decisiones es retrasar el pronunciamiento con el argumento de que actualmente no poseen información suficiente para tomar una decisión astuta. Casi sin falta, esta táctica es un intento trillado y cliché de insinuar de alguna manera esa velocidad en...
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