Comment perdre des affaires rapidement
Trois mots... Pas d'assistance téléphonique. Si vous souhaitez envoyer vos clients durement gagnés directement dans les bras de vos concurrents, je vous encourage à éliminer l'assistance téléphonique. Cela fonctionne vraiment; Croyez-moi... J'ai personnellement abandonné des entreprises qui ont fait tout leur possible pour cacher leurs numéros de téléphone, ou pire encore, ont complètement éliminé l'assistance téléphonique. Dans le post d'aujourd'hui, je vais encore buck…
Un avant-goût
Mon dernier livre "Leadership Matters...The CEO Survival Manual" continue de recevoir des commentaires positifs, et j'ai été ravi des histoires qui m'ont été transmises sur la capacité du livre à ajouter de la valeur à la vie de ceux qui ont lu ce. Dans le post d'aujourd'hui, j'ai le plaisir d'annoncer mon prochain livre (qui sortira cet automne) intitulé "The Conventional Fool...Why What You Think You…
Utilisation d'Internet et stratégie de marque
Les dirigeants me demandent souvent si les médias sociaux devraient faire partie de leur stratégie de marque ou s'il est trop tard pour sauter dans le train du Web 2.0. C'est comme s'ils avaient l'impression d'avoir raté une fenêtre d'opportunité et que l'ère numérique les a dépassés pour toujours. Rien ne pourrait être plus éloigné de la vérité. Bien sûr, d'autres marques peuvent avoir un peu d'avance sur vous, mais depuis quand ont des affaires prospères…
Rapide vs droit
"Quick vs. Right" est une phrase qui me fait grincer des dents chaque fois que je l'entends utilisée. L'un des moyens les plus courants que les dirigeants incompétents utilisent pour masquer leurs insuffisances décisionnelles consiste à retarder la prise de décision au motif qu'ils ne possèdent actuellement pas suffisamment d'informations pour prendre une décision judicieuse. Presque sans faute, cette tactique est une tentative banale et clichée d'insinuer d'une manière ou d'une autre cette vitesse dans…
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