Tendances de recrutement des directeurs du numérique (CDO) en 2026 : Les CDO des entreprises du S&P 500

Un peu plus d'une entreprise sur quatre du S&P 500 dispose désormais d'un responsable du numérique au sein de sa direction. Ce rôle n'est pas encore généralisé, mais de nombreuses entreprises reconnaissent l'intérêt de confier la responsabilité des opérations numériques à une seule personne à l'échelle de l'entreprise, que ce soit pour garantir l'alignement stratégique des offres numériques entre les régions et les unités ou pour intégrer l'IA à ces opérations.

Les questions que se posent les entreprises en matière de transformation numérique rendent souvent le recrutement et la définition du rôle de CDO plus complexes que pour les autres membres de la direction. Le CDO doit-il être une personne autonome et l'interlocuteur unique pour la coordination numérique, ou cette responsabilité doit-elle être intégrée au mandat d'un DSI ou d'un DTO ? Ce poste doit-il être permanent, ou son mandat et sa durée doivent-ils être limités dans le temps et liés à des objectifs de transformation précis ?

Pour mieux comprendre les contours de ce rôle, notamment qui les conseils d'administration recrutent pour ce poste et quelles sont leurs priorités, nous avons établi un profil statistique de chaque CDO du S&P 500. Nous avons suivi leurs parcours professionnels, leurs qualifications et leurs informations démographiques, et comparé les recrues récentes (CDO actuels nommés en 2023 et après) avec les CDO plus anciens (CDO actuels nommés en 2022 ou avant).

Nos recherches indiquent que ce rôle est souvent marqué par une certaine précarité. Le mandat de CDO est exceptionnellement court.,¹ La plupart des directeurs du numérique sont des personnes nommées pour la première fois, et aucune fonction antérieure ne prédomine dans le processus de recrutement. Notre livre blanc complet sur le rôle de directeur du numérique examine quand cette situation provisoire est intentionnelle, quand elle révèle un poste mal défini, et quelles décisions les conseils d'administration devraient prendre avant de pourvoir ce poste.

Les conclusions de ce rapport visent à aider :

1. Conseils d'administration et PDG Comprendre le marché et les tendances de recrutement par cohorte et par secteur d'activité
2. CDO assis observer comment les attentes liées à ce rôle évoluent
3. CDO en devenir façonner leur carrière pour les postes de direction

Avec la maturation des initiatives de numérisation et leur passage à un fonctionnement pérenne, les entreprises ont abordé le rôle de CDO de deux manières. Certaines ont créé ce poste pour mener à bien une transformation définie et prévoient de déléguer ses responsabilités à d'autres dirigeants une fois ce travail accompli. D'autres ont conservé le poste et l'ont redéfini, faisant du CDO un coordinateur stratégique des activités numériques à l'échelle de l'entreprise, et non plus un leader de la transformation.² L'IA confère désormais à certains CDO un nouveau mandat de transformation : convertir les offres numériques en offres optimisées par l'IA. Comme pour les transformations numériques, certains CDO nommés à cette fin auront probablement un mandat limité dans le temps. D'autres rôles évolueront de la transformation vers la coordination à mesure que l'IA se stabilisera.

Le titre lui-même reflète l'évolution de la fonction. Un peu plus d'un tiers des dirigeants dont le titre inclut le terme “ numérique ” sont exclusivement des directeurs du numérique (CDO). Souvent, le titre et le périmètre d'action s'étendent à l'information et/ou à la technologie, ce qui indique à la fois que la fonction n'est ni unique ni universelle, et que ses responsabilités recoupent fréquemment celles d'un DSI ou d'un directeur technique. Dans certaines entreprises, le CDO est rattaché au DSI ; dans d'autres, une seule et même personne cumule les deux fonctions.

Sur les 129 entreprises du S&P 500, 25,81 % (25,81 TP3 000) possèdent un directeur du numérique (CDO). Parmi elles, 46 occupent le poste de “ directeur du numérique ” à part entière, et 83 cumulent les fonctions numériques avec une autre fonction de direction. Les postes combinant ces fonctions sont presque deux fois plus nombreux que les postes dédiés. Cette tendance n'est pas uniforme selon les secteurs. Dans les services financiers (7 contre 2) et les services aux entreprises et aux professionnels (6 contre 5), les postes dédiés sont plus nombreux que les postes combinés, tandis que dans les secteurs de la santé et des sciences de la vie, de la consommation, et de l'agriculture, de l'énergie et des ressources naturelles, la grande majorité des postes sont combinés.³

Entreprises du S&P 500 détenant un CDO, par type de titre

Sur les 129 CDO, 33,31 % possèdent un titre associant le numérique à l'information et 17,11 % à la technologie. Les autres titres se répartissent entre les domaines suivants : données/analyse/IA (4,71 %), marketing (3,11 %), stratégie (2,31 %), commerce/croissance (1,61 %), et quelques titres isolés associant le produit, l'innovation et l'expérience client.

composition du titre CDO

Le secteur de la santé et des sciences de la vie affiche le taux d'adoption des CDO le plus élevé (37,21 TP3T), suivi par le secteur de la consommation (31,61 TP3T), l'industrie (28,61 TP3T) et les technologies, les médias et les télécommunications (28,11 TP3T). Les services financiers (15,31 TP3T) et l'agriculture, l'énergie et les ressources naturelles (9,51 TP3T) se situent nettement en dessous de la moyenne du S&P 500 (25,81 TP3T).

Taux d'adoption des CDO, par secteur d'activité

Le secteur Agriculture, Énergie et Ressources naturelles (n=42 au total, n=4 avec CDO) représente un faible effectif absolu dans la colonne « avec CDO ». Le chiffre 9,5% donne une indication fiable de la tendance, mais les fluctuations individuelles dans ce secteur peuvent se traduire par des variations importantes.

Le mandat d'un CDO est exceptionnellement court.,⁴ L'expression la plus claire du caractère provisoire décrit en introduction du rapport réside dans cette brièveté. Cette situation a plusieurs causes. Dans certaines entreprises, elle reflète un manque de clarté quant au rôle ou une inadéquation des responsabilités et des attributions. Les CDO recrutés ne répondent alors pas aux attentes de l'entreprise ou démissionnent, frustrés de ne pas avoir l'autonomie nécessaire pour faire évoluer l'organisation. Dans d'autres, le poste a été créé pour un ensemble de missions précis et n'a jamais été conçu comme permanent. Comme nous l'expliquons dans les recommandations, les conseils d'administration et les PDG doivent avoir une vision claire des objectifs du CDO, de la place de ce rôle au sein de l'organisation, de l'autonomie requise pour l'atteindre et de sa pérennité.

Parmi les directeurs du développement (CDO), 39,41 milliards de personnes occupent leur poste actuel depuis moins de deux ans (18,91 milliards depuis moins d'un an et 20,51 milliards depuis un à deux ans). 22,81 milliards de personnes ont entre trois et cinq ans d'ancienneté, et 12,61 milliards depuis plus de sept ans. La répartition globale des durées d'emploi est biaisée en faveur des nominations récentes.

Répartition actuelle des CDO

La durée actuelle correspond au nombre d'années passées au poste de CDO actuel à la date de clôture de l'ensemble de données.

Parmi les CDO, 39,81 milliards de dollars ont occupé leur poste précédent pendant moins de trois ans ; la tranche d’âge la plus représentée (37,51 milliards de dollars) correspond à une ancienneté de 3 à 5 ans. Seuls 8,61 milliards de dollars ont exercé leurs fonctions précédentes pendant plus de sept ans.

répartition des postes antérieurs

L'ancienneté médiane au poste actuel varie de 1,8 an dans le secteur de la consommation à 5,3 ans dans le secteur industriel, soit un écart de plus de trois ans. L'ancienneté médiane au poste précédent est plus homogène, oscillant entre 2,4 et 4,0 ans tous secteurs confondus.

Durée médiane d'emploi, poste actuel et précédent, par secteur d'activité

Les médianes utilisent des CDO dont l'ancienneté est connue ; ainsi, les secteurs de la consommation (11 sur 12) et des technologies, médias et télécommunications (60 sur 61) se situent un cran en dessous de leurs scores dans d'autres secteurs. Les sous-ensembles étant petits, il convient d'interpréter les chiffres relatifs à 1,8 an et 5,3 ans avec prudence.

Les personnes recrutées à l'extérieur occupent le poste de CDO pendant une durée médiane de 3,3 ans, contre 2,5 ans pour les personnes recrutées en interne. Cet écart de 0,8 an est faible et, compte tenu de la surreprésentation des personnes récemment nommées dans la répartition des durées de mandat, il ne doit pas être interprété comme la preuve qu'un type de nomination dure plus longtemps que l'autre.

Ancienneté médiane actuelle, recrutements internes vs externes

Embauches externes n=82, embauches internes n=44. Deux embauches externes n'ont pas d'ancienneté enregistrée et sont exclues de ce calcul.

Un nombre impressionnant de CDO occupent ce poste pour la première fois.,⁵ Un autre indicateur du caractère provisoire du poste, décrit en introduction du rapport, est le taux élevé de nominations initiales. Ce taux élevé suggère soit que le vivier de talents est trop restreint pour permettre un plus grand nombre de renouvellements de contrat, soit que les conseils d'administration et les PDG considèrent ce poste comme suffisamment atypique pour qu'il n'existe pas de profil type et qu'ils adaptent donc leur recherche en conséquence.

Les CDO nouvellement nommés représentent 64,1% des nominations ; les CDO récurrents représentent 35,9%.

CDO de première génération vs. CDO récurrents

Parmi les CDO externes, les CDO nouvellement nommés représentent 66,31 TP3T. Les CDO réitérés représentent les 33,71 TP3T restants.

CDO débutants vs CDO expérimentés, recrutements externes uniquement

Les taux des CDO émis pour la première fois varient de 55,61 TP3T dans les services financiers à 75,01 TP3T dans l'agriculture, l'énergie et les ressources naturelles, chaque secteur se situant au-dessus de la moitié. Aucun secteur ne présente de tendance majoritairement récurrente.

Taux de CDO initial, par secteur

L’agriculture, l’énergie et les ressources naturelles (n=4) et les services financiers (n=9) sont de petits sous-ensembles et doivent être interprétés avec prudence.

Les CDO nouvellement nommés représentaient 66,11 % des nominations avant 2023 et 64,31 % à partir de 2023. Cet écart de 1,8 point est négligeable d'un point de vue statistique.⁶

CDO de première génération vs. CDO récurrents, avant 2023 et après 2023

Contrairement à la plupart des postes de direction, celui de CDO ne repose pas sur une fonction de rattachement prédominante, ce qui témoigne du caractère provisoire de sa définition. La répartition relativement équilibrée entre la direction informatique générale, la direction des activités non informatiques, la transformation et la stratégie, ainsi que l'ingénierie numérique et produit reflète la diversité des compétences requises pour un CDO.⁷ Pour réussir dans ce rôle, il faut savoir travailler de manière transversale, posséder le sens des affaires nécessaire pour obtenir des résultats souvent essentiels à la stratégie, et maîtriser les technologies de l'information afin de comprendre les possibilités et les limites des différentes technologies. Toutefois, cette même disparité reflète également l'incertitude persistante du marché quant à l'expérience préalable qui prépare le mieux un candidat à ce poste.

Parmi les nouveaux CDO, la direction informatique générale représente le plus grand nombre de postes (28,01 TP3T), suivie de près par la direction métier (hors informatique) (26,71 TP3T), la transformation et la stratégie (18,71 TP3T) et l'ingénierie numérique et produit (13,31 TP3T). Le conseil représente 9,31 TP3T, le reste étant réparti entre la direction des fournisseurs et des produits, l'infrastructure et les opérations, ainsi que la cybersécurité et la gestion des risques. Contrairement aux autres postes de direction qui se concentrent sur une ou deux fonctions principales, le parcours des CDO est diversifié.

Part des nouveaux CDO selon leur rôle précédent

Le volume d'activité des directions informatiques est resté globalement stable (de 26,51 milliards de dollars avant 2023 à 29,31 milliards de dollars en 2023 et après), de même que celui des activités de transformation et de stratégie (de 17,61 milliards de dollars avant 2023 à 19,51 milliards de dollars en 2023 et après). Les variations les plus importantes concernent l'ingénierie numérique et produit, qui a diminué de 17,61 milliards de dollars à 9,81 milliards de dollars, et le conseil, qui a progressé de 2,91 milliards de dollars à 14,61 milliards de dollars.

Famille de rôles précédents, nouveaux CDO, avant 2023 et après 2023

Les effectifs des cohortes sont faibles (n=34 et n=41). Des variations de quelques points de pourcentage ne concernent qu'un ou deux individus et doivent être interprétées avec prudence.

Parmi les nouveaux responsables de la transformation numérique (CDO) recrutés auprès d'employeurs du secteur privé, 85,71 TP3T provenaient directement d'entreprises du secteur. Les sociétés de conseil et d'intégration de systèmes en ont fourni 11,41 TP3T, et les fournisseurs de technologies 2,91 TP3T.

Employeur de type pré-CDO, CDO débutants

Peut-être parce qu'il existe rarement de parcours de promotion naturelle vers le poste de CDO, les entreprises recrutent plus souvent en externe qu'en interne. Compte tenu de la durée généralement courte du mandat des CDO, cette préférence pour les candidats externes pourrait toutefois refléter la recherche de profils exceptionnels, capables de tout faire. Les candidats externes peuvent paraître plus attractifs car on en sait moins sur eux, ce qui permet au comité de recrutement de rechercher des qualifications quasi impossibles à réunir en pratique.

Les embauches externes représentent 65,6% des nominations ; les promotions internes représentent les 34,4% restants.

Recrutement interne vs. externe

Le recrutement externe est le plus fréquent dans les secteurs de l'industrie (75,01 TP3T) et des services aux entreprises et aux professionnels (72,71 TP3T), et se situe à un niveau relativement égal dans l'agriculture, l'énergie et les ressources naturelles (50,01 TP3T) et la consommation (58,31 TP3T). Aucun secteur ne privilégie la promotion interne.

Recrutements internes vs externes, par secteur d'activité

L’agriculture, l’énergie et les ressources naturelles (n=4) et les services financiers (n=9) sont de petits sous-ensembles et doivent être interprétés avec prudence.

Les recrutements externes ont diminué, passant de 68,41 % des embauches avant 2023 à 62,31 % à partir de 2023, soit une baisse de 6 points en faveur des promotions internes. Cette tendance est manifeste, mais les cohortes étudiées étant restreintes (n = 57 et n = 69), il convient d’interpréter ces résultats avec prudence.

Recrutements internes vs externes, avant 2023 et après 2023

La direction informatique générale représente la principale source de recrutement, avec 32,51 % des effectifs externes et 34,11 % des nominations internes. Au-delà de ce profil, les deux filières divergent. Les recrutements externes proviennent plus souvent de la direction des fonctions supports (hors informatique) (28,61 % contre 17,11 %), tandis que les nominations internes sont plus fréquentes dans les domaines de la transformation et de la stratégie (29,31 % contre 15,61 %). Les profils issus du conseil et de l'expertise sont également plus courants chez les recrutements externes (9,11 % contre 4,91 %).

Famille de rôles antérieurs, embauches externes vs embauches internes

Le défi du CDO réside dans le fait que ce rôle exige à la fois une expertise technique pointue et un sens aigu des affaires, et qu'aucun profil de compétences unique ne répond à cette double exigence. Environ un quart des CDO possèdent à la fois un diplôme en informatique et un MBA, et près d'un tiers ne possèdent aucun des deux. Globalement, le profil est celui d'un diplômé de niveau master ou supérieur, avec 66,71 % des CDO titulaires d'un master ou d'un diplôme supérieur, et les diplômes en informatique étant plus nombreux que les MBA (51,81 % contre 44,11 %).⁸ Ce qui a changé, c'est l'expérience, pas les diplômes. La part des recrues ayant déjà une expérience chez un fournisseur a augmenté parmi les nouveaux employés, tandis que celle des titulaires d'un diplôme en informatique ou d'un MBA est restée relativement stable.

Parmi les directeurs de la transformation numérique (CDO) dont le niveau de diplôme est connu, le MBA est le diplôme le plus élevé le plus courant (40,01 TP3T). Si l'on inclut d'autres masters (20,81 TP3T), les diplômes de niveau master représentent 60,81 TP3T. Les licences représentent 33,31 TP3T et les doctorats 5,81 TP3T.

CDO par diplôme le plus élevé obtenu

Les CDO peuvent détenir des diplômes à plusieurs niveaux ; ce tableau catégorise chaque CDO en fonction de son diplôme le plus élevé connu.

Les taux de diplômés en informatique dépassent 40% dans tous les secteurs, à l'exception de l'agriculture, de l'énergie et des ressources naturelles, où le faible nombre de cas (n=4) rend le chiffre de 25,0% difficile à interpréter. Les taux de MBA sont supérieurs à 40% dans la plupart des secteurs, mais inférieurs dans le secteur de la consommation (36,4%) ainsi que dans l'agriculture, l'énergie et les ressources naturelles (25,0%). Les deux seuls secteurs où les deux diplômes sont supérieurs à 50% sont la santé et les sciences de la vie (62,5% pour l'informatique, 53,8% pour le MBA) et les services aux entreprises et aux professionnels (55,6% pour l'informatique, 62,5% pour le MBA).

26% des CDO possèdent à la fois un MBA et un diplôme en informatique.⁹

Répartition des CS et des MBA par secteur d'activité

Agriculture, énergie et ressources naturelles (n=4), services financiers (n=6 à 7 selon le diplôme), services aux entreprises et professionnels (n=8 à 9 selon le diplôme) et consommation (n=8 pour les titulaires d'un diplôme en informatique, sur 12 CDO) constituent de petits sous-ensembles et leurs résultats doivent être interprétés avec prudence. La catégorie « Informatique » inclut tout CDO titulaire d'un diplôme en informatique, quel que soit son niveau. Un CDO titulaire à la fois d'un diplôme en informatique et d'un MBA est comptabilisé dans les deux catégories.

La part des titulaires d'un MBA s'élève à 43,11 % parmi les directeurs de la transformation numérique (CDO) nommés avant 2023 et à 43,11 % parmi ceux nommés à partir de 2023. La part des titulaires d'un diplôme en informatique a légèrement augmenté sur la même période, passant de 50,01 % à 54,11 %. Le profil des nouvelles recrues correspond très bien à celui de leurs prédécesseurs.

Part de marché des CS et des MBA, avant 2023 et après 2023

Les parts sont calculées parmi les CDO dont le statut est connu. Le statut MBA est connu pour 51 des 57 CDO nommés avant 2023 et pour 58 des 70 nommés depuis ; le statut CS est connu pour 48 et 61, respectivement.

20,8% des CDO ont occupé au moins un poste antérieur chez un fournisseur de technologies, une société de conseil ou un intégrateur de systèmes avant leur nomination.

CDO ayant une expérience préalable chez un fournisseur

Ce chiffre comptabilise tous les postes occupés à n'importe quel moment de la carrière d'un CDO, et pas seulement celui occupé immédiatement avant sa nomination.

L'expérience des fournisseurs a progressé de 8,6 points, passant de 16,41 TP3T chez les CDO nommés avant 2023 à 25,01 TP3T chez ceux nommés à partir de 2023. Les effectifs absolus étant faibles (9 CDO ayant une expérience des fournisseurs dans la première cohorte, contre 17 dans la seconde), l'ampleur de cette évolution doit être interprétée avec prudence, même si la tendance est manifeste.

Expérience des fournisseurs, avant 2023 et après 2023

Les effectifs sont faibles (n=9 avec expérience du fournisseur dans la première cohorte, n=17 dans la seconde). La tendance est claire ; son ampleur doit être interprétée avec prudence.

Les personnes récemment embauchées ont entre 40 et 50 ans, ce qui représente un changement significatif par rapport au profil des CDO nommés quelques années auparavant.

L'âge médian à la nomination est de 49,5 ans. La tranche d'âge 45-49 ans représente 29,91 % des nominations et la tranche 50-54 ans, 35,01 %, soit près des deux tiers des CDO. Les nominations avant 40 ans (3,41 %) et à 60 ans et plus (1,71 %) sont rares.

Âge au moment du rendez-vous

L'âge est déduit de sources biographiques publiques et doit être considéré comme approximatif.

L'âge médian à la nomination est passé de 47,1 ans pour les directeurs des données nommés avant 2023 à 51,1 ans pour ceux nommés à partir de 2023, soit une évolution de quatre ans. La part des moins de 40 ans a diminué, passant de 7,31 % à 1 %, tandis que celle des 50-54 ans a progressé de 23,61 % à 45,21 %. La part des 40-44 ans a également légèrement baissé, passant de 25,51 % à 12,91 %.

Âge à la nomination, avant 2023 et après 2023

L'âge est déduit de sources biographiques publiques et doit être considéré comme approximatif.

Les femmes sont sous-représentées au poste de CDO dans la plupart des secteurs, même si leur part augmente lentement. Les femmes occupant ce poste sont plus susceptibles d'être titulaires d'un diplôme en informatique, mais moins susceptibles d'avoir un MBA. Toutefois, le sous-ensemble féminin étant relativement restreint, cette comparaison doit être interprétée avec prudence.

Les CDO féminins détiennent 23,9% des sièges de CDO S&P 500 ; les CDO masculins détiennent les 76,1% restants.

Répartition par sexe du CDO

La part des femmes aux postes de CDO varie de 53,81 TP3T dans le secteur de la santé et des sciences de la vie à 10,01 TP3T dans les secteurs de la consommation et des services aux entreprises et aux professionnels. Aucune femme ne figure parmi les six CDO du secteur des services financiers dont le sexe est connu. Le secteur de la santé et des sciences de la vie est le seul où les femmes sont plus nombreuses que les hommes à ce poste (sept contre six). Le secteur des technologies, des médias et des télécommunications, qui représente la moitié des CDO dont le sexe est connu, se situe quasiment à la moyenne générale de 23,91 TP3T. Seuls les secteurs de l'industrie (28,61 TP3T) et de l'agriculture, de l'énergie et des ressources naturelles (25,01 TP3T) affichent des chiffres supérieurs, mais sur de petits sous-ensembles.

Répartition des femmes et des hommes par secteur d'activité

Les services financiers (n=6), l'agriculture, l'énergie et les ressources naturelles (n=4) et les soins de santé et les sciences de la vie (n=13) sont de petits sous-ensembles.

La part des femmes est passée de 22,0% parmi les CDO nommés avant 2023 à 24,6% parmi ceux nommés en 2023 et après, soit un gain de 2,6 points.

Genre, avant 2023 et 2023 et après

Les femmes occupant le poste de CDO sont moins susceptibles que leurs homologues masculins d'être titulaires d'un MBA (33,3% contre 46,8%, soit un écart de 13,5 points) et plus susceptibles d'être titulaires d'un diplôme en informatique (60,0% contre 48,0%, soit un écart de 12 points). Elles sont légèrement moins susceptibles d'avoir été recrutées à l'extérieur (59,3% contre 67,1%) et légèrement plus susceptibles d'occuper un poste de CDO pour la première fois (66,7% contre 60,5%). L'expérience en matière de fournisseurs est similaire entre les deux groupes (22,2% pour les femmes contre 19,0% pour les hommes).

Comparaison des profils, CDO femmes et hommes

Le sous-ensemble féminin est restreint (n=27 des 113 CDO dont le sexe est connu) ; les chiffres doivent être interprétés avec prudence, notamment pour les comparaisons plus fines. La répartition des diplômes repose sur des bases encore plus petites : 24 CDO femmes et 77 CDO hommes sont titulaires d’un MBA, et 25 femmes et 75 hommes d’un diplôme en informatique.

Les conseils d'administration ne privilégient pas la connaissance du secteur lors du choix des CDO. La mobilité intersectorielle est la norme, même en ne prenant en compte que les nominations externes.

Parmi les directeurs du numérique (CDO) dont le nombre de secteurs d'activité professionnels est connu, 82,01 millions ont travaillé dans trois secteurs ou plus au cours de leur carrière ; 66,01 millions dans quatre secteurs ou plus ; et 24,01 millions dans six secteurs ou plus. Seuls 7,01 millions ont consacré toute leur carrière à un seul secteur.

Secteurs d'activité des CDO tout au long de leur carrière

Parmi les embauches externes, 69,6% provenaient d'un secteur d'activité différent de celui de l'entreprise qui les a embauchées ; 30,4% étaient des mouvements au sein du même secteur d'activité.

Recrutement externe, même secteur ou secteur différent

Les embauches au sein d'un même secteur ont diminué, passant de 33,31 TP3T d'embauches externes avant 2023 à 24,41 TP3T à partir de 2023, soit une baisse de 9 points en faveur des embauches dans des secteurs différents. Les cohortes étant de petite taille (n=36 et n=41), l'ampleur de cette baisse doit être interprétée avec prudence, même si la tendance est claire.

Recrutements externes, même secteur d'activité ou secteur différent, avant 2023 et après 2023

1. Définissez le problème numérique et le rôle du CDO avant de commencer la recherche. Commencez par déterminer si l'entreprise a besoin de développer ses compétences numériques ou de les acquérir, et, si elle doit les développer, s'il s'agit de créer un poste ou une fonction. Ce n'est qu'ensuite que vous pourrez décider si la solution consiste à nommer un CDO indépendant ou à intégrer ce mandat à celui de CIO ou de CTO. Près des deux tiers des CDO des entreprises du S&P 500 combinent le numérique avec une autre fonction, le plus souvent les systèmes d'information ou les technologies. Ne choisissez pas un titre combiné simplement parce qu'il est courant. Choisissez-le parce qu'il correspond au problème. Appliquez le même critère au poste que vous occupez déjà. De nombreux postes de CDO ont été créés pour des programmes de transformation désormais terminés, et un mandat qui ne correspond plus au problème initial est un signe avant-coureur fiable d'un départ prématuré.

2. Attribuer au CDO un budget, des pouvoirs de décision et des objectifs définis. Un CDO a plus de chances d'échouer lorsque son autorité chevauche sensiblement celle du DSI, du CTO, du COO ou du CMO ; lorsque son titre n'implique aucun budget, effectif ou véritable pouvoir de décision ; lorsque sa nomination est essentiellement symbolique ; ou lorsque la nature temporaire ou permanente du poste n'est pas clairement définie. Il est essentiel d'évaluer le poste proposé au regard de ces quatre critères avant de lancer le recrutement. Définissez la ligne hiérarchique dans le cadre de cette évaluation. Les mandats stratégiques requièrent un accès direct au PDG ; les mandats axés sur l'intégration opérationnelle peuvent être rattachés à une autre entité, mais ce choix doit être mûrement réfléchi. Si le mandat est provisoire, il convient de le préciser dès le départ et d'indiquer les conditions qui justifieraient son intégration aux fonctions essentielles.

3. Inclure dans la recherche des candidats qui n'ont jamais occupé le poste de CDO. Les recrutements externes représentent les deux tiers des nominations de CDO, et 64,11 % des CDO occupent ce poste pour la première fois. Les conseils d'administration ne peuvent donc pas se permettre de recruter une personne ayant déjà exercé cette fonction. Le vivier de candidats est par conséquent très diversifié. La direction informatique générale, la direction des opérations hors informatique, la transformation et la stratégie, ainsi que l'ingénierie numérique et produit contribuent chacune de manière significative, et aucune fonction ne prédomine. Il est préférable d'adapter le profil du candidat à la problématique définie lors de la première étape plutôt que d'exiger une expérience préalable en tant que CDO.

1. Demandez une définition écrite de ce que vous possédez. Le taux de roulement à ce poste est exceptionnellement élevé, souvent dû à des attentes, un périmètre et une répartition des responsabilités mal définis, ainsi qu'à des chevauchements de responsabilités avec d'autres responsables techniques. Si votre conseil d'administration ou votre PDG n'a pas défini avec suffisamment de précision vos responsabilités, vos missions de coordination ou vos conseils, demandez-lui de le préciser par écrit.

2. Diriger à la fois en tant que dirigeant d'entreprise et expert en technologies. Plus de quatre CDO sur dix sont titulaires d'un MBA et plus de la moitié d'un diplôme en informatique, ce qui indique que ce rôle requiert à la fois des compétences commerciales générales et une expertise technique pointue. Identifiez vos points forts et comment ils contribuent à votre réussite, tout en veillant à améliorer vos points faibles afin de pouvoir piloter la transformation numérique au sein de l'entreprise.

3. Établir des relations avec les fournisseurs de technologies et les leaders d'autres secteurs. L'expérience des fournisseurs est en hausse chez les jeunes recrues, passant de 16,41 TP3T à 25,01 TP3T entre les promotions. La mobilité intersectorielle est devenue la norme. Développez activement votre réseau en dehors de votre secteur et de votre entreprise actuelle. Votre prochain poste se situera probablement dans un secteur différent.

1. Associez votre expertise technique à une expérience en leadership d'entreprise. Les conseils d'administration recherchent régulièrement des candidats titulaires d'un diplôme en informatique ou d'un MBA, et environ un quart des CDO possèdent les deux. La prévalence de ces diplômes ne doit pas être interprétée comme la preuve d'une nécessité d'obtenir un diplôme particulier, mais plutôt comme un signe que les entreprises valorisent les candidats CDO capables de piloter une fonction technologique dans une perspective commerciale globale.

2. N'ayez pas peur de saisir les opportunités en dehors de votre secteur d'activité. Parmi les CDO des entreprises du S&P 500, 821 % ont travaillé dans trois secteurs d'activité ou plus, et 661 % dans quatre ou plus. De plus, 701 % des recrues externes proviennent d'un secteur différent. Nous n'interprétons pas ces chiffres comme une preuve que les entreprises évitent les candidats ayant une expérience sectorielle interne. Au contraire, le pourcentage relativement élevé de CDO issus d'un autre secteur indique que les entreprises privilégient les candidats possédant une solide expérience en gestion d'entreprise et en leadership technologique, plutôt que ceux qui peuvent démontrer une connaissance sectorielle.

3. Si votre entreprise n'a pas de CDO, plaidez en faveur de la création d'un tel poste. Les trois quarts des entreprises du S&P 500 n'ont pas de CDO, et environ un tiers des CDO existants ont été nommés en interne. Avec un taux de première nomination de 64,11 %, cela signifie que le poste est plus souvent créé que hérité. Si vous pilotez des projets numériques dans une entreprise sans CDO, rédigez vous-même l'argumentaire. Identifiez le problème de coordination précis qui n'a actuellement aucun responsable, les pouvoirs de décision et le budget nécessaires à sa résolution, et les avantages pour l'entreprise de centraliser cette responsabilité. Proposez-le comme un mandat défini avec un objectif final, plutôt que comme une nomination permanente au sein de la direction. Un conseil d'administration qui refuse de créer un poste permanent financera souvent un poste à durée déterminée.

¹ Près de 401 000 milliards de directeurs des données (CDO) en poste occupent cette fonction depuis moins de deux ans, une durée relativement courte comparée à celle d'autres dirigeants du secteur technologique. Au sein des entreprises du S&P 500, 33 310 milliards de DSI, 30 810 milliards de directeurs techniques (CTO) et 25 710 milliards de RSSI ont une ancienneté inférieure à deux ans. D'autres postes de direction affichent des chiffres similaires : 28 910 milliards de DRH et 33 110 milliards de directeurs financiers (CFO) occupent cette fonction depuis moins de deux ans (analyse N2Growth ; voir les publications N2Growth à paraître).

² Sebastian Firk et al., “ Chief Digital Officers : une analyse de la présence d’un rôle centralisé de transformation numérique ”, Journal of Management Studies, 58(7) (2021) : 1800–1831.

³ Ce taux de titres “ autonomes ” est inférieur à celui des autres dirigeants du secteur technologique. Au sein des entreprises du S&P 500, 86,91 % des DSI, 85,31 % des RSSI, 74,81 % des DTO, 39,11 % des CAIO et 38,81 % des CDO (Chief Data Officers) possèdent un titre « autonome ».

⁴ Voir la note de bas de page 1.

⁵ À titre de comparaison, 48,81 TP3T de CIO, 31,41 TP3T de CISO et 46,71 TP3T de CFO dans le S&P 500 sont des nominations de première ampleur (analyse N2Growth. Voir les documents N2Growth à venir).

⁶ Les données par cohorte présentées dans ce rapport excluent deux directeurs du numérique dont la durée d'exercice est inconnue et qui, par conséquent, ne peuvent être rattachés à une cohorte. Le cas échéant, les totaux par cohorte différeront légèrement des chiffres globaux correspondants.

⁷ La famille de rôles précédents correspond à la fonction que chaque CDO occupait immédiatement avant sa nomination, regroupée en huit catégories : direction générale des TI, direction commerciale (hors TI), transformation et stratégie, ingénierie numérique et produit, conseil et accompagnement, direction des fournisseurs et des produits, infrastructure et opérations, et cybersécurité et risques.

⁸ Ces parts comptabilisent tous les CDO détenant la certification, quel que soit leur niveau, et chacune est calculée parmi les CDO dont le statut est connu pour cette certification : 110 pour un diplôme en informatique, 111 pour un MBA. Elles ne sont pas comparables au tableau de répartition des diplômes les plus élevés, qui attribue à chaque CDO une seule catégorie.

⁹ Parmi les 100 CDO dont le statut est connu pour les deux diplômes, 110 possèdent un diplôme en informatique et 111 un MBA. Les 21 CDO ne possédant qu'un seul diplôme confirmé sont exclus de cette analyse, ce qui explique que cette répartition ne corresponde pas exactement à la part globale des diplômes en informatique et des MBA.

¹⁰ Sanja Tumbas et al., “ Innovation numérique et entrepreneuriat institutionnel : perspectives du directeur numérique sur leur rôle émergent ”, Journal of Information Technology, 33(3) (2018) : 188–202, à 198.