N2Growth y la Stanford Graduate School of Business se complacen en felicitar a las personas reconocidas en la Lista Top CHRO de Leaders25 de 2020.
Estos líderes de recursos humanos representan a los 25 principales líderes de recursos humanos que dan forma a las carreras, la cultura y el talento en las empresas impulsadas por las personas más innovadoras del mundo. Ver la lista actual.
Historia
La versión inaugural de nuestra lista Top CHRO se publicó el Forbes en 2015. En los años que han pasado, hemos seguido ampliando y refinando la lista buscando CHRO capaces de innovar y superar a sus pares, independientemente de la dinámica del mercado actual en juego en ese momento. Los premios N2Growth Leaders25 se consideran los premios Oscar a la excelencia profesional para los ejecutivos de nivel C y de directorio. El premio Leaders25 Top CHRO de 2020 es una lista seleccionada por un panel de miembros del equipo de N2Growth (codirigido por Jeffrey Cohn y Mike Myatt), así como miembros asesores externos para garantizar la objetividad y el rigor en nuestro proceso de selección.
“Los grandes CHRO valen su peso en oro. Su trabajo es casi imposible, pero absolutamente crítico. Es por eso que estoy tan encantado de que estén recibiendo el reconocimiento ganado con tanto esfuerzo con esta lista de los 25 principales”.
Profesor Huggy Rao, Escuela de Graduados en Negocios de Stanford
Premios Leaders25 2020 Top CHRO
Nos encontramos en medio de los desafíos de vivir y trabajar en un mundo de triple amenaza de una pandemia global, inestabilidad económica y disturbios políticos. El trabajo de CHRO se volvió más interesante, al igual que los premios de este año.
Los CHRO están marcando una diferencia más grande y significativa que nunca. Ya sea que dirija una empresa de crecimiento emergente o una gran corporación multinacional, aparte de la CEO, podría decirse que no hay una posición que tenga un impacto y una contribución como la de CHRO. Si bien los directores digitales/de tecnología o los directores de marketing a menudo se etiquetan con la etiqueta de innovador, es el CHRO quien es el verdadero innovador en 2020. Recuerde, son las personas y la cultura las que permiten el éxito de la tecnología y el marketing, no al revés.
Metodología de Selección
Dado que no todos los CHRO se crean de la misma manera, ¿cómo se diferencian de aquellos que simplemente se sientan en la silla frente a aquellos que establecen la barra de barbilla para el futuro del rol? En pocas palabras, ¿cómo juzga el éxito de un director de recursos humanos y quién califica para la lista Top CHRO 2020? La siguiente es la metodología utilizada en la selección de los ganadores de este año:
- Recomendaciones de pares y entrevistas.
- Impacto, crecimiento y desempeño de las organizaciones que lideran.
- Impacto en su industria y en las comunidades más amplias a las que sirven.
- Aquellos reconocidos en la lista Top 2020 CHRO deben ser comprometidos, transparentes y responsables: deben preocuparse. Les apasiona su gente y su bienestar.
- Un examen del talento que han ayudado a atraer y retener.
- Observaciones generales y específicas de la cultura en la que han participado.
- Para los miembros de la lista Top CHRO 2020, la diversidad y la inclusión son la piedra angular de su trabajo, no una ocurrencia tardía.
- Haga un balance de los planes y programas de desarrollo progresivo que han puesto a disposición de la fuerza laboral.
- Evaluar la creatividad, razonabilidad y eficacia de los programas de compensación existentes.
- Busque (y encuentre) excelentes dinámicas de personal, compromiso y satisfacción.
- Encuentra una marca empleadora fuerte y bien posicionada.
- Encuentre la mano de RR. HH. (en el buen sentido) en todo como facilitador y colaborador de las operaciones que fluyen hasta la satisfacción del cliente.
Si bien la lista anterior ciertamente no incluye todo, sí comienza a pintar una imagen de los roles críticos que juegan los CHRO en el éxito de cualquier empresa comercial. Para ser reconocido en la Lista Top CHRO de 2020, las palabras liderazgo, equipo, sucesión, propósito, cultura, gobernanza y diversidad no son solo palabras de moda: representan quién es un CHRO, en qué cree y dónde trabaja todos los días. La profundidad y amplitud de las habilidades y talentos que posee esta próxima generación de CHRO los ha llevado a no tener un "asiento en la mesa" con demasiada frecuencia, lo que los convierte en una opción lógica como candidato sucesor de los CEO.
“¿Qué hace que un gran CHRO sea genial? Muchas cosas en realidad. Primero, deben saber cómo escalar a las personas de manera efectiva, ayudando a las personas clave a tener un impacto masivo en toda la organización. En segundo lugar, deben convertirse en consejeros de confianza del director ejecutivo. En tercer lugar, deben sentirse cómodos con un asiento en la mesa de la sala de juntas, debatiendo opciones estratégicas futuras. Y finalmente, los mejores CHRO son visionarios. Se enfocan en la reinvención, no solo en la replicación”.
Profesor Huggy Rao, Escuela de Graduados en Negocios de Stanford
Patrocinado por Stanford GSB
Los principales directores de recursos humanos de 2020
1. Tim Huval, CAO/CHRO en Humana (NYSE: HUM): Clasificado #1 en la lista Top CHRO de 2020 (su segundo ranking #1) porque los resultados hablan por sí mismos. Al trabajar con Tim a lo largo de los años, puedo dar fe de su “la gente primero" mentalidad de líder. Él es el ejemplo perfecto de un líder reflexivo, afectuoso, empático y comprometido que también resulta ser muy inteligente. Él es el paquete completo: un jugador de equipo con el que a la gente le encanta trabajar y para quien. Con una formación diversa en recursos humanos, tecnología de la información y operaciones, su perspicacia comercial y de liderazgo solo se ve superada por su compromiso de hacer mejores a los demás. Huval se niega a atribuirse el mérito de cualquiera de los muchos éxitos que Humana ha logrado en los últimos años, y rápidamente le da el crédito a sus colegas y compañeros de equipo. Pero aquellos que lo conocen rápidamente señalarán la naturaleza crítica de su papel en la transformación de Humana. Es un socio de pensamiento altamente valorado y confiable para el CEO Bruce Broussard.
2. Lisa Buckingham, CHRO en Lincoln Financial Group (NYSE: LNC): Pregúntele a cualquiera que conozca a Buckingham y descubrirá por qué el CEO de Lincoln, Dennis Glass, está agradecido de estar en el equipo de LFG. Duro, creativo, inteligente, perspicaz, compasivo y muy logrado. Pocos son mejores en una crisis que Buckingham: es estable, pero también posee la capacidad de ver a la vuelta de las esquinas. Puede conectar puntos que otros ni siquiera pueden ver. Buckingham también es una marca omnicanal de Recursos Humanos que camina. Además de desempeñarse como CHRO de Lincoln, también es directora de marca y comunicaciones de la empresa, supervisa la fundación de la empresa e incluso negoció los derechos de denominación en Lincoln Financial Field en Filadelfia. LFG se ha establecido como una poderosa marca empleadora y una empresa con una cultura fuerte y estable. Una mente estratégica sólida y un pensamiento innovador en torno al talento y el liderazgo probablemente llevarán a Buckingham hasta la silla del director ejecutivo, suponiendo que pueda ser arrebatada de Lincoln: es ferozmente leal.
3. Beth Galetti, CHRO en Amazon.com (NASDAQ: AMZN): Amazon tiene sus críticos, pero siempre hay gente que critica a los gigantes. Amazon, su CEO, y sí, su CHRO son claramente gigantes. Liderar una fuerza laboral global de más de 840,000 personas no es para los débiles de corazón. Podría decirse que no hay CHRO en el planeta que supervise constantemente la contratación de tantas personas por día, claramente una rampa de recuento de proporciones históricas. En sus más de siete años en Amazon, tres como líder de división, se ha convertido silenciosamente en una de sus figuras más influyentes. Galetti es la mujer de más alto rango en Amazon y la única mujer en el “S-Team” (abreviatura de “Senior Team”) de 18 personas que reporta directamente al fundador y CEO Jeff Bezos.
4. Beth Whited, CHRO en Union Pacific Railroad (NYSE: UNP): No todo el mundo puede decir que lidera el talento de una empresa fundada por Abraham Lincoln. Pero estarías muy equivocado si crees que UP es una empresa basada en el legado de una época pasada. Para los que saben, la cultura UP se parece más a una empresa nueva de Silicon Valley que a un ferrocarril fundado en 1862. Beth es otra ex operadora que realmente entiende el negocio y su fuerza laboral de más de 37,000. Whited se desempeñó anteriormente como director de marketing de UP, dirigió el negocio de productos químicos y también dirigió el Centro Nacional de Servicio al Cliente del ferrocarril. Beth es una de las líderes de personas más activas que conozco, y lo que más me gusta de ella es que no se anda con rodeos. Ella lo hace con delicadeza, pero sin el BS que a veces puede colarse en el C-suite. El CEO Lance Fritz descansa más tranquilo por la noche sabiendo que Beth está cuidando a su equipo.
5. Ellyn J. Shook, CHRO en Accenture (NYSE: ACN): Es raro que un CHRO supervise a más de 500 000 empleados en 200 ciudades en 120 países y sea responsable de generar más de $40 mil millones en ingresos. Dicho esto, una cosa es ser responsable de respaldar las necesidades globales de recursos humanos de un considerable empresa, otra muy distinta es hacerlo bien. Shook ha creado el motor conocido por atraer, desarrollar y retener grandes talentos que disfrutan de la cultura colaborativa, innovadora y altamente diversa de Accenture. Solo se encuentra un ejemplo de la capacidad de Shook al observar la cantidad de otros CHRO principales que solían trabajar para ella en Accenture; ella también es la Directora de Liderazgo y se nota.
6. Carol Surface, CHRO en Medtronic (NYSE: MDT): Medtronic es la empresa de dispositivos médicos más grande del mundo con más de $30 mil millones en ingresos y más de 86 000 empleados en todo el mundo. Carol no solo es increíblemente talentosa y perspicaz, sino que también es increíblemente creativa y una de las pensadoras más profundas de la lista. He tenido la capacidad de ver a Carol navegar por problemas tremendamente complejos con lo que parece ser una facilidad relativa. Tranquila y pensativa, nunca la verás corriendo por los pasillos con el pelo en llamas. Carol es genial bajo presión, muy genial.
7. Kathleen Hogan, directora de personal, Microsoft (NASDAQ: MSFT): Hogan lidera los esfuerzos de personal para los más de 140 000 empleados globales de Microsoft. Cualquiera que esté familiarizado con Microsoft sabe que tiene la reputación de atraer algunos de los mejores talentos del mercado, pero más que atraer talentos, han implementado con mucho éxito ese talento para crear resultados sorprendentes en el mercado. Hogan se desempeñó anteriormente como vicepresidente corporativo de Microsoft Services, un equipo dedicado a ayudar a empresas y consumidores a maximizar el valor de su inversión en tecnologías de Microsoft. Antes de unirse a Microsoft en 2003, Hogan fue socio en McKinsey & Co. y gerente de desarrollo en Oracle Corp.
8. Pat Wadors, CHRO en ServiceNow (NYSE: NOW): Habiendo estado en roles de liderazgo senior de recursos humanos para LinkedIn, Twitter y Yahoo, entre otros, no hay mucho que Wadors no haya experimentado. Ahora lidera recursos humanos globales en ServiceNow, con más de 11 000 empleados, y está ayudando al CEO Bill McDermott a construir una cultura impulsada por un propósito infundida con la frase distintiva que ella acuñó: “Diversidad, Inclusión y pertenencia” (DIB). Dura e inteligente, quizás sea mejor conocida por inculcar la compasión y la empatía en las culturas que ayuda a formar. Ella consigue el negocio de la gente porque consigue a la gente.
9. Christy Pambianchi, CHRO de Verizon (NYSE: VZ): Con más de $130 mil millones en ingresos y más de 140 000 empleados en todo el mundo, Christy lidera una empresa dominante en su categoría con una cartera en constante expansión de ofertas de productos y servicios. Si bien es nueva en Verizon, su contribución ya se siente. Solo un ejemplo de su impacto. es que ella, junto con Lisa Buckingham, Ellyn Shook y Pat Wadors, crearon la Conexión de personas+trabajo plataforma, que se lanzó solo 7 días después de que naciera la idea para ayudar a conectar a los empleadores con talento en medio de una pandemia. Una cosa es tener una idea y hablar de ayudar, pero otra muy distinta es llevarla al mercado tan rápido. Antes de unirse a Verizon, dirigió Recursos Humanos para Corning y PepsiCo respectivamente.
10. Mary Bilbrey, CHRO en JLL (NYSE:JLL): Bilbrey lidera un equipo de más de 90,000 profesionales que brindan colaboración estratégica, resolución de problemas y apoyo táctico para ayudar a impulsar las metas y prioridades comerciales de JLL. Es tremendamente intuitiva, locamente inteligente e intelectualmente curiosa. Ella posee un sexto sentido sobre lo que hace funcionar a las personas y quién no solo "encaja" sino que "agrega". Es miembro de la Junta Ejecutiva Global de JLL, que es responsable de la dirección estratégica de la empresa. También administra las oficinas corporativas de JLL en todo el mundo, con un enfoque en la creación de espacios que promuevan el compromiso, la colaboración y el bienestar. Antes de unirse a JLL, Bilbrey fue CHRO de EE. UU. para HSBC.
11. Lisa Chang, directora de personal de Coca-Cola (NYSE: KO): Chang lidera la fuerza laboral global de más de 86 000 empleados de Coca-Cola con pasión y creatividad. Anteriormente, Chang se desempeñó como vicepresidente senior y director de recursos humanos de AMB Group LLC en Atlanta. AMB Group es la división de administración de inversiones y servicios compartidos de The Blank Family of Businesses, que incluye AMB Sports & Entertainment, Atlanta Falcons, Atlanta United FC, Mercedes-Benz Stadium, PGA TOUR Superstores, Mountain Sky Guest Ranch, West Creek Ranch y La Fundación de la Familia Arthur M. Blank. Antes de AMB, Chang ocupó cargos de liderazgo sénior en recursos humanos en Equifax y Turner Broadcasting.
12. Donna Morris, Vicepresidenta Ejecutiva, Directora de Recursos Humanos en Walmart (NYSE WMT): También miembro del comité ejecutivo, Morris es responsable de atraer, retener y desarrollar talento para uno de los empleadores privados más grandes del mundo con más de 2,2 millones de empleados en todo el mundo. Morris tiene casi 20 años de experiencia en liderazgo brindando soluciones innovadoras para las personas, desarrollando y administrando equipos que operan de manera ágil y ayudando a construir una cultura de alto desempeño que promueva la diversidad y la inclusión. Donna se unió a Walmart desde Adobe, donde se desempeñó como directora de recursos humanos y vicepresidenta ejecutiva de experiencia del empleado.
13. Matthew Breitfelder, socio sénior y director global de capital humano de Apollo Global Management (NYSE: APO): Fusionar el negocio de las personas y la inversión no siempre se hace bien. Breitfelder entiende que la tesis de inversión de Apollo es tan buena como el talento que la lleva a cabo. Antes de unirse a Apollo, fue Director General y Director de Talento en BlackRock. Anteriormente, el Sr. Breitfelder ocupó cargos de talento y estrategia en Mastercard, PwC y la Junta Ejecutiva Corporativa. Comenzó su carrera en el Departamento de Comercio de los Estados Unidos. El Sr. Breitfelder es miembro de las juntas directivas de la Fundación Lumina y del programa Business and Society del Aspen Institute.
14. Charlene Thomas, CHRO en UPS: Con más de 495 000 empleados, Thomas es uno de los CHRO que ha mantenido nuestra economía en movimiento durante los recientes tiempos difíciles. Ella es la quintaesencia de la historia de éxito de UPS, comenzando como una empleada de medio tiempo que rápidamente pasó a una posición gerencial y ocupó numerosos puestos de liderazgo dentro de UPS antes de tomar el trabajo de CHRO. Esos roles incluyeron; marketing corporativo, en el Equipo de Estrategia Global B2C, Aprendizaje Corporativo y Desarrollo de Talento como director de capacitación de operaciones de EE. UU., Gerente de Operaciones del paquete de Operaciones Oeste, Presidente del Distrito Medio Sur, Presidente del Distrito Atlántico y Presidente de la Región Oeste. Pocas personas saben qué hace que UPS funcione tan bien como Thomas.
15. Dierdre O'Brien, vicepresidente sénior de Personas en Apple: Un veterano de Apple de 30 años, O'Brian es otro CHRO que usa múltiples sombreros y también lidera los equipos minoristas y en línea en Apple. En su función de líder del equipo de Personas, trabaja para ayudar a Apple a conectar, desarrollar y cuidar a sus más de 137 000 empleados, y para ayudar a esos empleados a hacer el mejor trabajo de sus vidas. Sus equipos supervisan una amplia gama de funciones que incluyen el desarrollo de talentos y la Universidad de Apple, reclutamiento, relaciones y experiencia con los empleados, asociaciones comerciales, beneficios, compensación e inclusión y diversidad.
16. Monique Matheson, vicepresidenta ejecutiva de recursos humanos globales de Nike: Matheson es un veterano de 19 años de Nike, más recientemente se desempeñó como Vicepresidente, Director de Talento y Diversidad, supervisando todos los aspectos de Gestión de Talento y Diversidad e Inclusión, antes de asumir el rol de CHRO. Ha ocupado puestos de creciente antigüedad, como vicepresidenta y socia comercial sénior, líder de recursos humanos para la geografía de América del Norte, creación de productos globales (calzado, indumentaria y equipos), finanzas globales y afiliados de NIKE, Inc. Antes de unirse a Nike, Matheson ejerció la abogacía laboral y tiene una licenciatura en derecho de la Facultad de Derecho de la Universidad de Indiana y una licenciatura de la Universidad de Washington.
17. Jessica Neal, CHRO en Netflix (NASDAQ: NFLX): Liderando a más de 8600 empleados, Neal es conocido por detectar y desarrollar grandes talentos. Ella es una veterana de Netflix, comenzó en la compañía en 2006 cuando el DVD era el rey y la transmisión era solo un sueño, y ha estado muy involucrada en mejorar la cultura de Netflix a medida que la compañía crecía. En 2013, dejó Netflix para convertirse en jefa de recursos humanos en Coursera y, más tarde, directora de recursos humanos en Scopely, un actor líder en la industria de los juegos móviles. Regresó a Netflix en 2017, supervisando Recursos Humanos para el equipo de ingeniería de productos de 2000 personas responsable de mejorar continuamente la experiencia del consumidor de Netflix antes de asumir el rol de CHRO.
18. Leena Nair, CHRO en Unilever (NYSE: ONU): Nair lidera a más de 155 000 compañeros de equipo de Unilever en todo el mundo, y su impacto se ha sentido desde que se unió a Unilever como aprendiz en 1992. Antes de su cargo actual, Nair se desempeñó como vicepresidenta sénior global de liderazgo y desarrollo organizacional y directora global de diversidad e inclusión. . Nair también encabezó la creación de un centro de liderazgo de clase mundial en Singapur y lideró el lanzamiento de innovaciones tecnológicas clave que simplificarán significativamente nuestras ofertas principales de recursos humanos.
19. Sean Woodroffe, CHRO en TIAA: Con más de 1 billón en activos bajo administración y más de 17,000 empleados, Woodroffe está transformando un administrador de activos de la vieja línea en una cultura de talento de próxima generación. Es alguien que entiende el poder del talento y el equipo para liderar una organización hacia el futuro. Antes de unirse a TIAA en 2017, Woodroffe fue vicepresidente sénior y director de recursos humanos en National Life Group, y también ocupó altos cargos de recursos humanos en Sun Life Financial, Financial Guaranty Insurance Company (FGIC) y United Bank for Africa. Comenzó su carrera en Merrill Lynch & Co. y pasó más de 18 años allí, sirviendo como Primer Vicepresidente y Director de Recursos Humanos Internacionales con sede en Londres. También dirigió RR. HH. para la unidad de negocios Japan Wealth Management de Merrill Lynch con sede en Tokio. Mientras estuvo en National Life, así como en FGIC, Woodroffe se desempeñó como enlace con los comités de compensación de ambas empresas.
20. Ashley Goldsmith, directora de personal de Workday (NASDAQ: WDAY): Goldsmith dirige a más de 3700 empleados en todo el mundo para ser pioneros en la próxima evolución de ERP y HRIS. Antes de unirse a Workday, Goldsmith se desempeñó como CHRO y vicepresidente ejecutivo en Polycom. Antes de Polycom, fue vicepresidenta sénior de recursos humanos, comunicaciones corporativas y salud y seguridad ambiental para la División de Diagnóstico de Tejidos en F. Hoffmann-La Roche. Goldsmith también se desempeñó anteriormente como CHRO en Ventana Medical Systems y como vicepresidente de división de recursos humanos en The Home Depot.
21. Brian Fishel, CHRO en KeyBank (NSYE: CLAVE): La amplia experiencia de Fishel en múltiples industrias lo hace excepcionalmente capaz de navegar la locura que es RR. Director de Desarrollo y Aprendizaje de la empresa. Antes de Bank of America, Fishel ocupó varios cargos sénior en The Coca-Cola Company, The Minute Maid Group y PepsiCo.
22. Beth Simonetti, CHRO en Tech Data (NASDAQ: TECD): Liderando a más de 15 000 empleados en Tech Data, Simonetti es muy respetada en la industria y entre sus pares por su enfoque creativo hacia las personas, la cultura y el liderazgo organizacional. Antes de unirse a Tech Data, Simonetti se desempeñó como vicepresidenta sénior de recursos humanos en Baker & Taylor, Inc. Anteriormente, fue consultora de búsqueda de ejecutivos y pasó 12 años en Cardinal Health en varios puestos de liderazgo de recursos humanos.
23. Mary Finch, CHRO en DXC Technology (NYSE DXC): Finch es responsable de más de 130 000 miembros del equipo DXC en todo el mundo. Finch se unió a DXC desde AECOM, donde como CHRO era responsable de todos los aspectos de la organización global de recursos humanos de AECOM. Como miembro del equipo de liderazgo de AECOM, transformó la práctica de recursos humanos de la empresa mediante la implementación de una estrategia de talento global, incluidas nuevas herramientas de rendimiento y productividad junto con iniciativas de capacitación y desarrollo de los empleados, crecimiento profesional y compromiso de la fuerza laboral. Antes de AECOM, Finch se desempeñó como director gerente sénior y director de operaciones de Recursos Humanos Globales en Accenture.
24. Amy Reichanadter, directora de recursos humanos en Databricks: Con casi 20 años en recursos humanos, Reichanadter aporta una perspectiva estratégica y con visión de futuro para crear la experiencia del empleado. Antes de unirse a Databricks, Reichanadter se desempeñó como directora de recursos humanos de Adaptive Insights, una solución SaaS de planificación comercial, donde dirigió los esfuerzos de recursos humanos globales de la empresa durante cinco años y luego apoyó los esfuerzos de integración durante el primer año después de que Workday la adquiriera. Antes de esto, Reichanadter fue Vicepresidente Senior de Recursos Humanos en E2open, un proveedor de cadena de suministro inteligente, durante casi nueve años.
25. Deb DeVerna, directora de recursos humanos de Octave Group: DeVerna lidera el equipo de personas global en Octave Group (PlayNetwork + TouchTunes) que une la música y la tecnología para inspirar conexiones emocionales con más de 100 millones de consumidores en 127 países. Antes de eso, DeVerna ocupó altos cargos de recursos humanos en Finastra, Fundtech y Thomson Reuters.
“Los grandes CHRO tienen el coraje y la visión a largo plazo para tomar decisiones difíciles que se alineen con los valores fundamentales de la empresa, incluso a costa de la rentabilidad a corto plazo”
— Profesor Jeffrey Pfeffer, Escuela de Graduados en Negocios de Stanford
Entonces, ahí lo tiene: nuestras selecciones para las mejores mentes de recursos humanos del planeta en 2020. ¿A quién extrañamos?
Acerca de Mike Myatt
Mike Myatt es asesor de liderazgo de los directores ejecutivos de Fortune 500 y sus juntas directivas. Considerado ampliamente como el principal entrenador de CEO de Estados Unidos, es una autoridad mundialmente reconocida en liderazgo, autor de éxitos de ventas como Hacking Leadership (Wiley) y Leadership Matters (OP), columnista de liderazgo de Forbes y fundador y presidente de N2Growth, una de las principales firma de búsqueda de ejecutivos con más de 50 ubicaciones en todo el mundo.
Sobre Jeffrey Cohn
Jeff Cohn es un experto en la planificación de la sucesión de directores ejecutivos y pasó un tiempo en Spencer Stuart, Heidrick & Struggles y Elevate Partners. Ha escrito numerosos artículos para Harvard Business Review; aparece con frecuencia en el Wall Street Journal y en CNBC; y escribió un libro premiado llamado "¿Por qué somos malos para elegir buenos líderes?" Jeff ha escrito estudios de casos en Harvard Business School e INSEAD y enseñó liderazgo en Yale Law School. Jeff es un ávido aficionado al tenis y al baloncesto, y divide su tiempo entre Colorado y la ciudad de Nueva York.
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