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Le défi

À la suite de la fusion et de l'intégration réussies d'un hôpital du Top 50, un organisme de santé en pleine croissance, valorisé à plusieurs milliards de dollars, a missionné la practice Santé de N2Growth pour gérer le défi d'une croissance organique élevée et d'acquisitions supplémentaires prévisibles. 

Cela impliquait plusieurs nouveaux postes de direction et des ajustements opérationnels nécessaires, afin de s'adapter à la complexité croissante des opérations et au développement de la gamme de services permettant de maintenir une part de marché croissante. Avec le doublement potentiel de sa taille et de la part de marché en peu de temps, l'acquisition des meilleurs talents et la stratégie globale de croissance opérationnelle figuraient parmi les priorités de l'organisme. Devant la complexité supplémentaire due à un marché hautement concurrentiel et à une localisation qui représentait un obstacle pour attirer les talents, cet organisme de santé a contacté N2Growth.

La mission

Après une première conversation visant à mieux comprendre les exigences auxquelles cet organisme de santé faisait face, il est apparu qu'il adoptait une approche réactionnaire de ces défis. Qui plus est, la stratégie quinquennale de l'institution comprenait l'ajout d'offres plus spécialisées et l'acquisition probable d'un organisme de proximité. Avec une croissance inorganique désormais dans le mix, les compétences et les connaissances en leadership nécessaires pour le poste ont fondamentalement changé.

N2Growth a réfléchi et rapidement réalisé que la meilleure solution consistait à soulager immédiatement les contraintes pesant actuellement sur le système, tout en trouvant un candidat capable de piloter des offres de services étendues et de potentielles fusions. Notre équipe est rapidement devenue un partenaire de réflexion stratégique pour préparer cet organisme de santé à ses besoins futurs, à optimiser son organisation opérationnelle et à positionner ses rôles de leadership pour maximiser les talents.

Une campagne de financement ambitieuse était d'une importance cruciale dans la planification de la croissance à venir. C'était le premier défi présenté à l'équipe N2Growth : un poste de direction pour piloter la fondation de l'organisme et réaliser ses objectifs audacieux de collecte de fonds. Notre equipe a pu clore cette projet en seulement 82 jours, conformément à nos moyennes performantes de délai de placement..  

Parallèlement à cette recherche pour la fondation, le besoin a émergé de trouver un nouveau Vice-Président des opérations pour les soins de longue durée, un service en croissance rapide au sein de l'organisme ayant des objectifs ambitieux pour l'avenir. Fait intéressant, l'organisme de santé a préféré un candidat non traditionnel, peut-être issu du Retail, possédant de solides bases des opérations et une expérience de leadership multi-sites. Notre équipe de choc a identifié le candidat idéal, venant d'une chaîne de pharmacies de premier plan, qui possédait des compétences techniques hors du commun et les atouts intangibles du leadership faisant de lui un atout culturel pour l'organisme. Le temps de placement a été ultra-rapide , en 70 jours..    

Peu de temps après, nous avons entamé les discussions autour de la prochaine priorité pour l'organisme : l'installation d'un Chief Operating Officier à l'hôpital principal. Avec une capacité opérationnelle moyenne qui dépassait souvent 150% en période de pointe, il fallait trouver un gestionnaire accompli. L'organisme souhaitait également constituer un groupe de dirigeants de haut niveau sur lequel il pourrait compter pour soutenir sa croissance future. Suite à l'examen de plus de 200 candidats au plan national , l'équipe de recherche de N2Growth a placé l'étoile montante de l'un des plus grands systèmes de santé à but lucratif du pays en moins de 90 jours. L'incroyable talent de ce leader pour la création d'équipes et de culture (et sa capacité à créer des liens avec l'équipe de direction au sens large) s'est avéré très précieux après le placement. Nous continuons de recevoir un feedback positif à cet égard.   

Après avoir effectué ces trois placements initiaux, N2Growth a depuis assumé la responsabilité plus globale de constituer une équipe de direction de classe mondiale pour soutenir la croissance de cet organisme.

Après avoir effectué ces trois premiers placements de talents en leadership dans le secteur de la santé, N2Growth a depuis assumé la responsabilité plus globale de constituer une équipe de direction de classe mondiale pour soutenir la croissance de cet organisme. Cela comprend plusieurs postes financiers aux niveaux les plus élevés et un modèle de leadership de la gamme de services très progressif, hébergé par un service nouvellement créé dédié à la croissance. L'un de ces cadres récemment placés a pu être recruté malgré deux autres offres concurrentielles. Un rôle hautement créatif a été co-construit pour répondre aux besoins de l'organisme tout en tenant compte du niveau et de l'expérience uniques du candidat. Ce travail particulièrment collaboratif se poursuit à ce jour, propulsant ce système de santé vers l'avenir grâce au pouvoir d'un grand leadership.  

Le résultat

En raison du défi de recruter dans cette région, de sa croissance dynamique, de ses contraintes capacitaires et d'un paysage complexe et concurrentiel, cet organisme de santé a représenté un défi unique et un partenariat enrichissant. La mission se poursuit mieux que jamais, en grande partie grâce à l'introduction de talents de leadership de premier rang. N2Growth a gagné sa place de partenaire de confiance pour la recherche de talents, en faisant finalement ce que nous faisons le mieux : trouver avec constance les meilleurs talents de leadership, dans des délais figurant parmi les meilleures de notre secteur.

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