Comprender a sus clientes
Muchas empresas descubren que comprender a su base de clientes suele ser más fácil decirlo que hacerlo, razón por la cual he escrito a menudo sobre la importancia de mantener un enfoque externo con énfasis en la centralidad del cliente. Permítanme decir esto de la manera más simple posible... Si desea tener éxito en los negocios, debe estar en contacto con las demandas del mercado. Si bien muchas empresas creen que entienden su...
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