Beaucoup disent que le suivi est un art. Pourraient-ils avoir raison ? Est-ce que c'est vraiment important? Le comité de sélection va embaucher la personne la plus qualifiée pour le poste, peu importe, alors pourquoi prendre le temps du tout ? 

Pour commencer, une action de suivi est un signal que de nombreux employeurs recherchent pour juger les candidats sur leur professionnalisme, leur organisation générale et leur adéquation culturelle. En fait, un responsable du recrutement sur cinq déclare qu'il s'agit d'une case qu'il cherche à vérifier avant de proposer une offre, et dans une enquête, près de 70% des responsables du recrutement ont déclaré que le suivi n'était pas seulement important mais ne pas le faire pourrait même entraîner le rejet du processus. Le suivi est une étape si importante, en fait, que la rédactrice en chef de Business Insider, Jessica Liebman, est même allée jusqu'à dire que les gestionnaires d'embauche "... ne devrait jamais faire une offre à quelqu'un qui a négligé d'en envoyer une".

Plus important que d'être une case, de nombreux recruteurs cherchent à vérifier ; cependant, une note de remerciement doit être considérée comme une occasion cruciale de poursuivre la conversation (et de ne pas penser à rien). J'ose dire, compte tenu de ce qui précède, que le suivi doit être considéré comme faisant partie du processus d'entretien lui-même, et qu'il ne faut pas relâcher son souffle tant qu'il n'a pas pris le temps d'envoyer un message (dans les 24 heures, donner ou prendre). Compte tenu de l'importance de cette étape, il est essentiel de bien faire les choses - et ceux qui le font, la considèrent comme un art. 

Alors comment faire un bon suivi ? Il existe de nombreuses suggestions tactiques différentes, des formats et des listes à suivre, mais ici, je soulignerai seulement trois choses que je proposerais de garder à l'esprit lorsque vous considérez cette dernière étape du processus d'entretien :

Ne suivez pas un modèle. Au lieu de cela, continuez la conversation

  • Un suivi astucieux va au-delà de la gratitude et d'un simple "merci pour votre temps". Il fait avancer la conversation en rappelant au(x) intervieweur(s) pourquoi ils doivent se souvenir de leur communication avec vous ; parce qu'il y a un « ajustement » et un besoin/intérêt mutuel. Cela reflète votre désir sincère et votre capacité à apporter la valeur et les compétences que vous savez (d'après ce que vous avez appris pendant votre séjour avec eux) dont ils ont besoin.  
  • Il est authentique et démontre que vous étiez à l'écoute. Et si vous avez écouté attentivement, il y avait probablement un thème ou une idée clé qui se reflétait dans le « pourquoi » derrière le rôle et le besoin d'embauche. Il peut s'agir d'un défi global auquel l'organisation est confrontée et qui peut même avoir été énoncé directement par l'intervieweur (et aller au-delà d'une description de poste). 
  • Le message le plus percutant suit le thème de la discussion car il crée une connexion. 
  •  Une connexion est ce qui intéresse les gens. La gratitude n'est qu'un enjeu de table. 

Démontrez que vous comprenez leurs besoins et que vous disposez de la bonne combinaison de compétences et d'expériences pour apporter des solutions. 

Si vous avez bien écouté pendant votre entrevue, vous repartirez non seulement avec une compréhension des besoins de l'organisation, mais aussi de la perception que l'intervieweur(s) en a. Et si l'intervieweur embauche correctement, ces besoins seront satisfaits (et ils auront fait leur travail le plus important pour leur équipe en recrutant le bon talent). Ils sont motivés à embaucher les meilleurs, alors poursuivez le travail de base que vous avez commencé lors de votre entretien en expliquant comment vous pouvez les aider à répondre à leurs besoins. Tant de vos expériences professionnelles vous ont préparé à cette opportunité de leadership. Ils ont besoin de vous. Rappelez-leur pourquoi (sans être trop audacieux).

L'équipe de N2Growth a récemment terminé une recherche d'administrateur pour une entreprise mondiale de plusieurs milliards de dollars dans laquelle le favori du comité de sélection a envoyé un tel message de suivi. L'un des trois finalistes, ils étaient les seuls à avoir envoyé une note dans les 24 heures suivant l'entretien, et ce n'était pas seulement une note de gratitude, mais un message intentionnel renforçant une connexion authentique établie lors de l'entretien avec le panel et touchant plusieurs points clés. de la conversation qui représentait les intersections des besoins de l'organisation avec leurs propres compétences/expériences. Le message a fait son travail et a rappelé aux enquêteurs les solutions qu'ils recherchaient - et pourquoi ils interviewaient en premier lieu. Et cela a abouti à leur ascension en tête de liste. Les solutions sont ce qui fait embaucher les gens.

Captez leur attention.

Cela semble évident, mais vous devez faire plus que simplement envoyer un e-mail. Faites preuve de créativité et de persévérance - et pour commencer, considérez la première chose que le lecteur verra dans sa boîte de réception : la ligne d'objet de l'e-mail. C'est votre slogan et le titre du film pour lequel vous voulez que votre public achète un billet. Alors, réfléchissez-y et donnez-lui du flair. Vous pouvez faire référence au « thème » de l'interview (voir ci-dessus) pour votre slogan, ou même noter quelque chose qui est ressorti directement dans la conversation. Un simple "Merci" dans cette rubrique ne fera rien pour votre taux d'ouverture.  

Vous pouvez également utiliser l'e-mail de suivi initial pour adresser directement une question au(x) intervieweur(s). Et si vous le faites, réfléchissez-y. Une question bien pensée - issue de votre conversation sur le rôle et l'organisation - démontre un intérêt et une perspicacité (que vous ayez vous-même une réponse bien pensée/informée).

Enfin, considérez que le responsable du recrutement, ou tout autre intervieweur direct, n'est pas le seul « jeu équitable » pour le suivi. Pour une question d'étiquette, j'ai toujours considéré que toute personne que vous avez rencontrée qui a offert sa carte de visite (ou ses coordonnées) vous a invité à vous connecter. Peut-être avez-vous rencontré un autre membre de l'équipe de direction dans le hall (qui peut avoir une certaine influence/une influence informelle sur la décision d'embauche), et vous avez certainement rencontré et communiqué avec d'autres membres de l'équipe en cours de route/en passant. Plus vous avez de points de contact au sein de l'organisation, mieux c'est !

Gardez également à l'esprit que le courrier électronique n'est qu'un des nombreux véhicules que vous pouvez utiliser pour le suivi : LinkedIn et Twitter sont d'autres avenues - et celles qui vous permettront d'avoir un aperçu de l'organisation et de ses dirigeants (et vice versa). Même le fait de « suivre » sur les réseaux sociaux est un signe d'intérêt et peut vous aider à rester en tête. Les questions de suivi, LinkedIn, Twitter, peuvent vous aider à capter l'attention tout en démontrant un intérêt véritable et authentique - et envoyer le message que c'est plus qu'un travail pour vous. C'est une mission. 

Le suivi - si souvent négligé - n'est pas seulement important, mais c'est une étape critique dans le processus d'entretien. Fait avec authenticité et intentionnalité, il peut vous aider à capter (et à retenir) l'attention de l'organisation et peut finalement faire la différence entre juste 'un bon entretien' et votre prochain changement de carrière. C'est la « pierre angulaire » du processus, alors considérez-le avec soin, et cela peut même vous aider à « conclure » l'affaire !