Liderança surda

Você raramente encontrará líderes bem-sucedidos que tenham um ouvido de lata. Os melhores líderes estão sintonizados com as necessidades emocionais daqueles a quem servem. Eles se envolvem, ouvem, têm empatia e reconhecem. Eles tratam você como um colega, não um subordinado. Eles procuram entender e não direto. Eles não são surdos - eles são relevantes porque mostram que se importam. Você é culpado de ter um…

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