Como o envolvimento dos funcionários impulsiona a satisfação do cliente
Pesquisas mostram que há uma correlação direta entre funcionários engajados e a satisfação de seu cliente e, finalmente, alcançar seus resultados de negócios. Em outras palavras, o envolvimento dos funcionários impulsiona a satisfação do cliente. Richard Branson diz: “Cuide de seus funcionários e eles cuidarão de seus clientes”. Funcionários engajados são descritos como totalmente imersos e entusiasmados…
África brilha no envolvimento dos funcionários
As empresas dos setores público e privado em todo o mundo estão vacilantes no que diz respeito ao envolvimento dos funcionários, mas a África brilha. O progresso no engajamento dos funcionários parou ou está retrocedendo. Os aumentos significativos no envolvimento dos funcionários foram parcialmente erodidos devido à ansiedade global e aos rápidos avanços tecnológicos, criando incerteza sobre a perda de empregos, embora o envolvimento da África…
Portuguese (Portugal) 
English (United States) 
English (Canada) 
English (UK) 
Spanish (Spain) 
Spanish (Mexico) 
Spanish (Chile) 
French 
Portuguese (Brazil)