Muitos dizem que há uma arte para o acompanhamento. Eles poderiam estar certos? Isso realmente importa? O comitê de seleção vai contratar a pessoa mais qualificada para o trabalho, independentemente disso, então por que perder tempo? 

Para começar, a ação de acompanhamento é um sinal que muitos empregadores procuram ao julgar os candidatos por seu profissionalismo, organização geral e adequação cultural. Na verdade, um em cada cinco gerentes de contratação diz que essa é uma caixa que eles procuram verificar antes de estender uma oferta e, em uma pesquisa, quase 70% de gerentes de contratação disseram que o acompanhamento não só importa mas não fazê-lo pode até levar à demissão do processo. O acompanhamento é um passo tão importante, de fato, que a editora-gerente do Business Insider, Jessica Liebman, chegou a dizer que os gerentes de contratação “…nunca deve fazer uma oferta a alguém que deixou de enviar uma”.

Mais importante do que ser uma caixa, muitos gerentes de contratação procuram verificar; no entanto, uma nota de agradecimento deve ser vista como uma oportunidade crítica para continuar a conversa (e ficar quieto). Atrevo-me a dizer que, dado o exposto, o acompanhamento deve ser visto como parte do próprio processo de entrevista, e não se deve deixar o ar sair dos pulmões até que tenha tempo para enviar uma mensagem (dentro de 24 horas, mais ou menos). Dada a importância desse passo, é fundamental acertar – e aqueles que o fazem, consideram uma arte. 

Então, como você faz um bom acompanhamento? Existem muitas sugestões táticas diferentes por aí, formatos e listas a serem seguidas, mas aqui vou destacar apenas três coisas que proponho manter em mente ao considerar esta etapa final no processo de entrevista:

Não siga um modelo. Em vez disso, continue a conversa

  • Um acompanhamento artístico vai além da gratidão e um simples 'obrigado pelo seu tempo'. Leva a conversa adiante, lembrando ao(s) entrevistador(es) por que eles deveriam se lembrar de sua comunicação com você; porque há um 'encaixe' e uma necessidade/interesse mútuo. Reflete seu desejo sincero e sua capacidade de trazer o valor e a habilidade que você conhece (a partir do que aprendeu durante o tempo que passou com eles) que eles precisam.  
  • É autêntico e demonstra que você estava ouvindo. E se você ouvisse atentamente, provavelmente havia um tema ou ideia-chave que se refletia no 'porquê' por trás da função e da necessidade de contratação. Pode ser um grande desafio que a organização está enfrentando, que pode até ter sido declarado diretamente pelo entrevistador (e foi além de uma descrição do trabalho). 
  • A mensagem mais impactante segue o tema da discussão porque cria uma conexão. 
  •  Uma conexão é o que faz com que as pessoas se interessem. A gratidão é apenas uma aposta de mesa. 

Demonstre que você entende as necessidades deles e tem a combinação certa de habilidades e experiências para trazer soluções. 

Se você ouvisse bem durante a entrevista, sairia não apenas com uma compreensão das necessidades da organização – mas da percepção do(s) entrevistador(es) sobre elas. E se o entrevistador contratar certo, essas necessidades serão atendidas (e eles terão feito o trabalho mais importante para sua equipe ao recrutar o talento certo). Eles estão motivados a contratar os melhores, então continue o trabalho de base que você começou a estabelecer em sua entrevista para abordar como você pode ajudá-los a atender às necessidades deles. Muitas de suas experiências profissionais o prepararam para esta oportunidade de liderança. Eles precisam de você. Lembre-os do motivo disso (sem ser muito ousado).

A equipe da N2Growth concluiu recentemente um pesquisa de diretoria para uma empresa global multibilionária na qual o favorito do comitê de seleção enviou exatamente essa mensagem de acompanhamento. Um dos três finalistas, eles foram os únicos que enviaram uma nota dentro de 24 horas da entrevista, e não era apenas uma nota de gratidão, mas uma mensagem intencional reforçando uma conexão autêntica feita durante a entrevista do painel e tocando em vários pontos-chave da conversa que representou interseções da necessidade da organização com suas próprias habilidades/experiências. A mensagem fez seu trabalho e lembrou os entrevistadores das soluções que eles estavam procurando – e por que eles estavam entrevistando em primeiro lugar. E isso resultou em sua ascensão ao topo da lista. As soluções são o que fazem as pessoas serem contratadas.

Capte a atenção deles.

Parece óbvio, mas você precisa fazer mais do que apenas enviar um e-mail. Demonstre alguma criatividade e persistência – e para começar, considere a primeira coisa que o leitor verá em sua caixa de entrada: a linha de assunto do e-mail. É o seu slogan e título para o filme para o qual você quer que seu público compre um ingresso. Então dê um pouco de pensamento e talento. Você pode fazer referência ao 'tema' da entrevista (veja acima) para o seu slogan, ou até mesmo anotar algo que surgiu diretamente na conversa. Um simples “obrigado” nesse título não fará nada pela sua taxa de abertura.  

Você também pode usar o e-mail de acompanhamento inicial para enviar uma pergunta diretamente ao(s) entrevistador(es). E se você fizer isso, faça-o pensativo. Uma pergunta bem pensada – decorrente de sua conversa sobre a função e a organização – demonstra interesse e percepção (independentemente de você ter uma resposta bem pensada/informada).

Finalmente, considere que o gerente de contratação, ou qualquer outro entrevistador direto, não é o único 'jogo justo' para acompanhamento. Por uma questão de etiqueta, sempre considerei que qualquer pessoa que você conheceu que ofereceu seu cartão de visita (ou informações de contato) convidou você para se conectar. Talvez você tenha conhecido outro membro da equipe executiva no lobby (que pode ter alguma influência/influência informal na decisão de contratação), e certamente conheceu e se comunicou com outros membros da equipe ao longo do caminho/de passagem. Quanto mais pontos de contato você tiver dentro da organização, melhor!

Lembre-se também de que o e-mail é apenas um dos muitos veículos diferentes que você pode usar para acompanhamento: LinkedIn e Twitter são outros caminhos – e aqueles que permitirão a você ter algumas informações sobre a organização e seus líderes (e vice-versa). Até mesmo o ato de 'seguir' nas redes sociais é um sinal de interesse e pode ajudá-lo a se manter atualizado. Perguntas de acompanhamento, LinkedIn, Twitter, podem ajudá-lo a chamar a atenção enquanto demonstra interesse genuíno e autêntico – e enviar a mensagem de que é mais do que um trabalho para você. É uma missão. 

Acompanhamento – tantas vezes esquecido – não só importa, mas é uma etapa crítica no processo de entrevista. Feito com autenticidade e intencionalidade, pode ajudá-lo a capturar (e reter) a atenção da organização e pode, em última análise, fazer a diferença entre apenas 'uma boa entrevista' e seu próximo passo na carreira. É a 'pedra principal' do processo, portanto, considere-a com cuidado e pode até ajudá-lo a 'fechar' o negócio!