Quantas vezes você viu um CEO dar uma avaliação favorável do desempenho esperado da empresa para o conselho de administração, o banco, acionistas, analistas, funcionários ou a mídia apenas para se provar lamentavelmente incorreto? Sempre me surpreendo com o número de CEOs que estão fora de contato com as realidades operacionais de sua empresa. No post de hoje vou compartilhar porque a vista nem sempre é melhor do alto…

Então a questão é esta... como um CEO chega ao ponto de estar tão desconectado das operações que ele ou ela simplesmente não tem a menor ideia? A realidade é que existem várias razões pelas quais isso pode acontecer, algumas das quais anotei abaixo:

  • O CEO otimista: Conheci vários CEOs que simplesmente optam por ver o mundo através de óculos cor-de-rosa. Eles acreditarão no que quiserem acreditar, independentemente do que ouvirem ou observarem. Mesmo nos piores momentos, eles acreditam que nada é insuperável. Embora o otimismo seja geralmente uma grande qualidade para um CEO, há um ponto em que o otimismo desenfreado pode desconectar uma pessoa da realidade.
  • O CEO arrogante: Esses CEOs acreditam que podem transformar sua visão na realidade, apesar das circunstâncias, situações ou eventos. O CEO arrogante não valoriza a contribuição do gerenciamento de linha e equipe. Esses CEOs veem as opiniões da administração como inconsequentes, a menos, é claro, que estejam alinhadas com suas próprias crenças e opiniões.
  • O CEO Inconsciente: Esses CEOs aceitarão qualquer relatório ou informação pelo valor de face. Esses CEOs são excessivamente confiantes e muitas vezes politicamente ingênuos. Eles não buscam esclarecimentos, validação ou provas que sustentem as informações que receberam. Este é um estado de espírito muito doentio para um CEO que espera criar qualquer grau de estabilidade.
  • O CEO desconectado: Ao contrário dos CEOs que entendem como aproveitar o tempo e os recursos por meio de delegação enquanto permanecem conectados à gerência e à equipe, o CEO desconectado faz exatamente o oposto. Eles têm tendências reclusas que os levam a abdicar completamente da responsabilidade e permanecer desconectados da administração, refugiando-se no escritório de canto. Enfiar a cabeça na areia não fará com que as circunstâncias de uma situação específica desapareçam, mas esse tipo de pensamento provavelmente exacerbará o problema.

Se você é um CEO com visão turva e deseja mudar a visão de cima, é fundamental que você mantenha linhas de comunicação abertas por meio de uma variedade de canais e ciclos de feedback. Você deve manter uma conexão e relacionamento com a linha e a equipe. Além disso, você deve refinar seus sentidos intuitivos. Um bom CEO exige responsabilidade e transparência. Eles desafiam tudo que é importante como um otimismo grosseiro. A aceitação de declarações gerais e ambiguidade, ou cegueira para agendas ocultas só contribuirá para limitar sua visão…