Página 25 – N2Growth

As empresas não falham – os produtos não falham – os projetos não falham – os líderes falham. Tenho pouca utilidade para líderes que podem sem esforço invocar os clichês e palavras-chave certos na conversa, mas não conseguem colocar em prática o que eles tão freqüentemente falam.

As palavras importam; mas eles importam mais quando colocados em ação quando se tornam reais quando fazem a diferença. Se você é um CEO propenso a divagar sobre cultura, apenas para ficar cego para a realidade da cultura que você está mordomo, a coluna de hoje foi escrita especialmente para você.

O Fator “X” Definido

Grande Cultura – é aquele fator “X” etéreo que toda organização se esforça para alcançar, mas poucos conseguem. É muitas vezes falado, mas raramente compreendido. A cultura é, de fato, mais do que uma palavra da moda – é a força vital de uma organização. A cultura é o que desenvolve e sustenta uma empresa. Toda organização tem uma cultura. A pergunta que os CEOs devem fazer a si mesmos é: eles têm a cultura de que precisam? A cultura deve ser mais do que uma reflexão tardia – deve ser intencional, intencional e criada por design; não por padrão.

Como identificar o problema

O bom da cultura é que culturas boas e ruins são muito fáceis de identificar. Todos nós conhecemos uma grande cultura quando a experimentamos... grande talento, alto engajamento, desempenho excepcional, criatividade floresce e inovação é abundante. Da mesma forma, todos nós experimentamos a sensação que você tem quando a força vital de uma organização parece ter desaparecido e o rigor mortis se instala.

Mas aqui está a coisa - Humpty Dumpty sempre pode ser montado novamente. Culturas em apuros podem ser invertidas. Uma cultura tóxica é simplesmente um código para má liderança. A única coisa necessária para criar uma transformação cultural é a liderança ativa. Se os líderes se importam, estão engajados e entendem o poder de rendição e a futilidade do controle grandes passos podem ser feitos. Quando os líderes podem sair do seu próprio caminho e lidar com o fato de que isso não importa quem é certo, mas que importa muito o que é certo, coisas notáveis podem ocorrer rapidamente.

Vendo a cultura pela lente certa

Cultura – é menos sobre a estrutura e mais sobre valores, visão, talento, comportamentos e um propósito comum. Quando você pensa em cultura, pense em código aberto não proprietário, adaptável, não estático, acionável não teórico e progressivo não regressivo. Acima de tudo pense compartilhado, coeso e simples.

Então, por que tantas organizações erram a cultura? Eles copiam em vez de criar, não entendem as pessoas, o contexto e o propósito importam e não têm os recursos para realmente gerenciar o rigor associado ao alinhamento do negócio da cultura com a execução dos imperativos estratégicos.

Poucos discutirão sobre a importância da cultura, mas discordâncias veementes surgem quando você fala sobre as estruturas e construções adequadas necessárias para criar a cultura certa. Deixe-me tentar pôr fim à tolice desses debates mesquinhos. Líderes inteligentes não confundem modas e tendências com cultura. Eles percebem que a cultura (pelo menos sustentável) consiste em mais do que mesas de pingue-pongue e comida grátis. A chave para a cultura é encontrada no que chamo de criação de uma cultura de liderança.

Obtendo tração

Aqui vai uma dica rápida – se você quer progredir na cultura, pare de criar uma falsa premissa de que estratégia e cultura estão em competição uma com a outra. Recuse-se a se envolver no debate estratégia versus cultura. Não é estratégia ou cultura, mas estratégia e cultura. Claramente, a cultura deve ser um elemento central da estratégia e, embora seja importante entender que a visão da cultura pode ser definida pelo tom no topo, as melhores culturas não são obrigatórias ou impostas às pessoas, elas são cocriadas pelo pessoas – as pessoas são a cultura. Mas para as pessoas não existem produtos, serviços, sistemas, processos, plataformas, etc.

O ingrediente chave

Aguarde… O segredo da cultura é onipresença da liderança. O ponto em que toda a sua força de trabalho não apenas se vê como líderes, mas também tem o poder de pensar e agir como líderes é quando uma transformação cultural se enraíza. Se você costuma dizer às pessoas que elas não são líderes, não se surpreenda quando elas acreditarem em você. Da mesma forma, se você tratar as pessoas como líderes, elas começarão a agir como líderes. Embora a escolha seja óbvia, você ficaria surpreso com a quantidade de líderes de pessoas que entendem isso errado.

Tudo se resume à liderança

Nada inspira mudança e inovação como uma grande liderança e, da mesma forma, não há sistema legado mais caro para manter do que uma liderança ruim. Simplificando, o maior testemunho do poder da liderança real é o que acontece na sua ausência –muito pouco.

Uma cultura de liderança substitui estruturas rígidas por comunidades soltas de redes colaborativas. Decisões complexas não são reservadas para alguém sentado no topo de uma estrutura hierárquica, mas são conduzidas para baixo e por toda a organização para liberar novos níveis de engajamento e produtividade. A melhor maneira de criar uma cultura de liderança é valorizar e recompensar a liderança autêntica e eficaz. Crie uma cultura baseada em um ethos que capacita, atrai, diferencia e sustenta. A única cultura que floresce a longo prazo é uma cultura de liderança.