Transformação do CHRO: o impacto da IA nos RH

A transformação do CHRO está se acelerando rapidamente. O que antes era visto como uma função essencialmente administrativa evoluiu para um pilar fundamental da estratégia empresarial. Os CHROs de hoje não se limitam a gerenciar processos de pessoal: eles moldam a direção organizacional, fortalecem a resiliência da força de trabalho e assessoram CEOs e conselhos administrativos em alguns dos desafios mais complexos enfrentados pelos negócios modernos.

A inteligência artificial tornou-se um fator central da estratégia de negócios e um elemento-chave na transformação do Diretor de Recursos Humanos (CHRO). Em nosso white paper, “O CHRO de vanguarda: o futuro da gestão de pessoas chegou.,Analisamos como a ascensão da IA está redefinindo as responsabilidades dos CHROs modernos. Lisa Buckingham, CHRO em Parceiros Viato, observa,

“A IA não se limita a adicionar ferramentas; ela reformula a maneira como o trabalho deve ser concebido” – Lisa Buckingham, Diretora de Recursos Humanos da Vialto Partners

A integração da IA em larga escala aumentou a dependência dos conselhos de administração e dos CEOs na liderança de RH para obter orientação em três prioridades críticas.

1. Determinar se, quando e como transformar o ambiente de trabalho

A inteligência artificial pode funcionar como um aprimoramento que aumenta a produtividade dos funcionários ou pode iniciar uma grande transformação no ambiente de trabalho.

A maioria dos Diretores de Recursos Humanos (CHROs) espera que suas organizações concluam uma transformação da força de trabalho em toda a empresa, impulsionada por IA, nos próximos 5 anos.

80% dos Diretores de Recursos Humanos (CHROs) concordaram ou concordaram fortemente que suas organizações "concluirão uma transformação da força de trabalho em toda a empresa, impulsionada por IA" dentro de 5 anos.

79,41% dos Diretores de Recursos Humanos (CHROs) concordaram ou concordaram fortemente que suas organizações "concluirão uma transformação da força de trabalho em toda a empresa, impulsionada por IA" dentro de cinco anos. O CHRO de vanguarda deve orientar a organização na tomada de decisão sobre como se adaptar à inteligência artificial, garantindo que a adoção esteja alinhada tanto com as prioridades estratégicas quanto com as necessidades de longo prazo da força de trabalho.

2. Dimensionar adequadamente os fluxos de talentos

Muitas empresas estão reduzindo ou congelando as contratações para cargos de nível inicial, enquanto avaliam o impacto a longo prazo da IA.² 78,81% dos Diretores de Recursos Humanos concordaram ou concordaram fortemente que "a IA impulsionará reduções generalizadas nas contratações de nível inicial" nos próximos cinco anos.

A inteligência artificial reduzirá as contratações de nível inicial nos próximos 5 anos.

79,51% dos Diretores de Recursos Humanos concordaram ou concordaram fortemente que "a IA impulsionará reduções generalizadas nas contratações de nível inicial" nos próximos cinco anos.

Essa mudança complica o desenvolvimento de liderança, já que muitas das tarefas que se espera serem automatizadas são as mesmas responsabilidades do início da carreira que desenvolvem habilidades fundamentais essenciais. Com menos funcionários em cargos de nível inferior, o número de potenciais futuros líderes diminui, criando um risco de longo prazo para o talento. O conselho e o CEO precisarão da orientação de um CHRO de vanguarda para repensar seus programas de desenvolvimento de talentos.

3. Obtenção de ganhos de produtividade e retorno sobre o investimento (ROI)

Apesar do entusiasmo pela adoção da IA,³ o retorno financeiro permanece incerto. Os Diretores de Recursos Humanos estão divididos sobre se “as organizações terão dificuldades em demonstrar um ROI de produtividade claro e sustentável em escala” nos próximos cinco anos, com 53,1% concordando ou concordando fortemente, enquanto 47,1% não concordaram, discordaram ou discordaram.

O retorno sobre o investimento (ROI) da IA nos próximos 5 anos é simplesmente incerto.

Os diretores de RH estão divididos (54,31% concordam totalmente/concordam e 45,71% não concordam nem discordam) sobre se “as organizações terão dificuldades em demonstrar um ROI de produtividade claro e sustentável em escala” nos próximos 5 anos.

À medida que a IA se integra cada vez mais aos sistemas e fluxos de trabalho organizacionais, os CHROs de vanguarda precisam ter um sólido conhecimento da dinâmica de lucros e perdas para garantir que os investimentos em tecnologia gerem valor real para os negócios.

Como a IA impactará os RHs

O papel do CHRO está passando por uma rápida transformação, impulsionada em grande parte pelo impacto crescente da IA. A tecnologia já está remodelando as estruturas de trabalho e os fluxos de talentos.

O CHRO de vanguarda está focado em liderar a transformação da área de RH em direção à IA e não espera para reagir a essas mudanças. Ele é proativo, compreendendo como a IA já está impactando o RH e antecipando como ela continuará a moldar o futuro do trabalho. Isso pode envolver liderar um futuro em que humanos e agentes de IA trabalhem lado a lado, com o RH supervisionando tanto as pessoas quanto a tecnologia.

Na N2Growth, reconhecemos o ambiente em rápida evolução em que os profissionais de RH de ponta atuam. Para obter mais informações, explore nosso white paper, “O CHRO de vanguarda: o futuro da gestão de pessoas chegou..”

¹ Daniel Jolles e Grace Lordan, “Superando a lacuna geracional da IA: desbloqueando a produtividade para todas as gerações”,” A Iniciativa de Inclusão, Escola de Economia de Londres.
² Christopher Marquis, “Este é um momento para hibernação estratégica?” Harvard Business Review, Novembro-dezembro de 2025.
³ Ryan Pendell, “O uso de IA no trabalho quase dobrou em dois anos”,” Gallup, 16 de junho de 2025.