Recientemente tuve el placer de pasar unos 40 minutos hablando por teléfono con Marshall Goldsmith (@coachgoldsmith) a quien considero uno de los mejores entrenadores ejecutivos en el negocio. De hecho, tengo a Marshall en tan alta consideración profesional que es uno de los otros tres entrenadores a los que recomendaré a las personas si no puedo satisfacer sus necesidades. Marshall es autor de 30 libros (el más reciente: Lo que te trajo aquí no te llevará allí y MOJO), así como una plétora de otros materiales publicados y sus servicios tienen una demanda tan alta que su lista de espera para nuevos clientes de coaching tiene más de 8 meses de retraso. Quizás lo mejor que puedo compartir con ustedes sobre Marshall es que su franqueza, competencia y experiencia solo se igualan con su consideración y sinceridad. Adelante con la entrevista…

Mike Myatt: ¿Cómo describiría su negocio y qué hace?

marshall orfebre: No trabajo específicamente en el área de estrategia o liderazgo, pero mi trabajo a menudo afecta esas áreas ya que lo que hago es ayudar a las personas a cambiar el comportamiento. Mi negocio tiene 3 aspectos principales: escribo, hablo y entreno. He pasado mi vida estudiando a las personas y he realizado una cantidad exhaustiva de investigaciones que respaldan mi creencia de que cualquier persona es capaz de cambiar si tiene la motivación intrínseca para hacerlo. Ayudo a las personas a entender esto y actuar en consecuencia.

Mike Myatt: ¿Qué pasa si ha encontrado algo que sea una percepción errónea común sobre la industria del coaching?

marshall orfebre: He encontrado que ambos clientela y los entrenadores pueden confiar demasiado en el entrenador. El papel de coach está muy sobrevalorado y el de cliente muy infravalorado. Cuando los clientes o los entrenadores ven al entrenador como la clave de cualquier cosa, es una relación poco saludable. El coaching no se trata del entrenador, se trata del cliente.

Mike Myatt: ¿Cuál es la decisión más difícil que has tenido que tomar como líder?

marshall orfebre: No ser un líder. Con toda seriedad, he tomado la decisión consciente de no ser un líder de personas. A menudo se me considera un líder intelectual, pero no dirijo una organización y no tengo ningún deseo de hacerlo. El único trabajo que tuve que odié fue ser decano. Se me consideraba un buen decano, pero no me gustaba el trabajo. No todo el mundo debería ser un líder.

Mike Myatt. ¿Cómo han cambiado las redes sociales su negocio, si es que lo han hecho?

marshall orfebre: No podría entrenar o hablar personalmente con todos los que tienen interés en mi trabajo. Las redes sociales amplían mi alcance e influencia y me permiten ayudar personas con las que de otro modo no interactuaría de una manera significativa.

Mike Myatt: ¿Cuál ha sido el aspecto más gratificante de su trabajo en el campo del liderazgo?

marshall orfebre: No tiene nada que ver con premios, reconocimientos, libros, etc., pero todo que ver con ayudar a la gente. Lo más gratificante para mí siempre es cuando recibo un mensaje de una persona que me dice que he marcado una diferencia positiva en su vida.

Mike Myatt: ¿Cuál considera que es el mayor obstáculo para los líderes?

marshall orfebre: Una palabra – ego. Un líder cuyo ego ha comenzado a descarriarse sufre lo que llamo el “efecto halo”, lo que significa que tienden a sobrestimar el impacto de sus contribuciones personales. Cuando eres el jefe, tus sugerencias se convierten en órdenes, todos tus chistes son divertidos y cuanto más asciendes en una organización, más se acaricia tu ego. Esta es una posición peligrosa para cualquiera que pierda la perspectiva.

Mike Myatt: Ambos hemos tenido el honor de estar en una serie de listas con respecto a los logros en los campos de liderazgo y entrenamiento. ¿Qué valor le da a estas listas?

marshall orfebre: Depende de las listas… algunas de las cuales estoy particularmente orgulloso, y otras, aunque agradezco el reconocimiento, no me las tomo demasiado en serio. No son las listas lo que importa, sino los logros que directa o indirectamente resultan en su ubicación en dichas listas lo que cuenta.

Mike Myatt: ¿Puede citar algún ejemplo específico de personas que crea que constituyen grandes ejemplos de liderazgo?

marshall orfebre: Si bien podría ofrecer muchos ejemplos, me vienen a la mente tres personas: el general (retirado) Eric Shinseki, exjefe de personal del ejército, Alan Mulally, director ejecutivo de Ford Motor Company, y Frances Hesselbein, exdirectora ejecutiva de Girl Scouts. Estos tres individuos han tenido un impacto profundo y positivo en las personas y organizaciones que han liderado.

Mike Myatt: Si pudiera ofrecer alguno de los consejos específicos de nuestros lectores sobre el liderazgo, ¿cuál sería?

marshall orfebre: El liderazgo es un deporte de contacto y, a menudo, es complicado. Lo mejor que puede hacer un líder es concentrarse en convertirse en un mejor ser humano. Al aprender a tener equilibrio, disciplina y ser felices con las decisiones que toman en la vida, se convertirán en mejores líderes.

Mike Myatt: ¿Cree que el liderazgo es más difícil hoy que en el pasado?

marshall orfebre: Los principios del liderazgo no han cambiado mucho, pero el mundo en el que los aplicamos sí lo ha hecho. Entre las muchas cosas que hacen que el liderazgo sea más desafiante hoy en día está el mercado global en el que los líderes deben competir. El mejor ejemplo que puedo darles de cuán competitivas se han vuelto las cosas a nivel mundial es que mi hija completó recientemente su doctorado en una escuela de la Ivy League: de 22 estudiantes, ella era la única de los Estados Unidos. Esta es una indicación de que las cosas solo se van a poner más difíciles a medida que avanzamos.

Se puede encontrar más información sobre Marshall visitando su sitio web. Si tiene alguna pregunta para Marshall, o si su trabajo lo ha ayudado, hágaselo saber dejando un comentario a continuación...