Todos hemos sido testigos del director ejecutivo que trata de hacer demasiado y, a la inversa, la mayoría de nosotros también hemos observado al director ejecutivo en modo sigiloso que logra muy poco. Hemos seguido con gusto a los directores ejecutivos brillantes, afables y carismáticos, y nos hemos rebelado contra los ejecutivos arrogantes y autoindulgentes a quienes les encanta hacer poco más que pontificar sobre su legendaria destreza. Entonces, ¿qué hace a un gran CEO? En la publicación de hoy, compartiré mi perspectiva sobre lo que constituye un CEO digno del título...

Ningún puesto individual dentro de la jerarquía corporativa recibe el escrutinio implacable y, a menudo, conciso (público y privado) con el que debe lidiar un CEO. La presión es intensa, los riesgos son altos y las recompensas pueden ser enormes para aquellos que poseen las habilidades de liderazgo y el carácter necesarios para ocupar el título de director ejecutivo. Muchos directores ejecutivos ascienden inicialmente a su puesto basándose en el aprovechamiento de un conjunto de habilidades en particular; sin embargo, una sola área de fortaleza rara vez será suficiente para mantener a un director ejecutivo en la oficina de la esquina por mucho tiempo. Los directores ejecutivos que permanecen en el puesto a largo plazo lo hacen en función de la capacidad de ampliar y profundizar sus habilidades y competencias al mismo tiempo que comprenden las prioridades del trabajo.

Lo crea o no, el mayor desafío al que se enfrenta un director ejecutivo es obtener una verdadera comprensión de su trabajo... Si bien el trabajo de un director ejecutivo es realmente muy simple, también resulta que está lejos de ser fácil. El hecho es que un CEO es responsable de todo... sí, me refiero a todo. Debido a que el director general es responsable en última instancia del éxito o el fracaso de la empresa, debe asumir la responsabilidad de las operaciones, las finanzas, las ventas, el marketing, las relaciones públicas, la tecnología, la estrategia de recursos humanos, la visión, la cultura, etc. con el director general. Ahí radica tanto el problema como el mayor desafío para la mayoría de los directores ejecutivos... ¿Cómo es posible que lo hagan todo? La realidad es que no pueden, pero te sorprendería saber cuántos lo intentan...

La clave para convertirse en un gran CEO es comprender la diferencia entre deberes y responsabilidades. Los deberes del director general son las actividades que él/ella realmente realiza, o en otras palabras, las responsabilidades que no se delegan a otros. Si bien el CEO claramente no puede esforzarse por ser todo para todas las personas mientras intenta hacer todo por su cuenta, el CEO debe asumir ciertas tareas de misión crítica. No todo puede ni debe ser delegado… En el texto que sigue expondré las áreas que el Gerente General debe considerar como sus deberes de desempeño y dominio:

  1. Convertirse en un verdadero líder: Si bien el respeto puede imponerse en ciertos casos, es mejor y más fuerte cuando se gana. No es solo a través del éxito que se infunde confianza, sino también al hacer las cosas correctamente, independientemente del resultado. La gerencia y el personal superarán los fracasos junto con líderes que poseen integridad y carácter, y también se resentirán y se burlarán del éxito de las ganancias mal habidas. Además de ser productivos y efectivos, los grandes líderes comprenden el valor de permanecer accesibles y humanos. Comunicación y las habilidades de resolución de conflictos deben desarrollarse al máximo.
  2. Estableciendo el tono: La función principal de un director ejecutivo es establecer la visión, la misión y la estrategia de la empresa. Los ejecutivos, la gerencia y el personal serán responsables de establecer los objetivos, determinar las tácticas, implementar conjuntos de herramientas y administrar los procesos. Es la claridad de la visión del CEO lo que infunde propósito, lo que a su vez crea la pasión que impulsará el enfoque y la productividad. Estos rasgos crearán una cultura positiva que es crucial para el éxito a largo plazo. Todas y cada una de las acciones o inacciones por parte del CEO constituyen una declaración cultural. Debido a que el trabajo de la corporación lo realizan personas y las personas se ven profundamente afectadas por la cultura, el director ejecutivo debe garantizar una cultura saludable, segura y positiva.
  3. Centrarse en la formación de equipos: Un CEO que abdica el control del personal de los jugadores está asumiendo grandes riesgos. El CEO debe asumir la responsabilidad de reclutar, desplegar, asesorar y retener al equipo ejecutivo. Ellos, a su vez, conducirán al equilibrio de la organización. la alineación de Misión vision, y la estrategia entre el CEO y el equipo ejecutivo es crucial para crear una empresa saludable y sostenible. Si el ejecutivo no está funcionando sin problemas, esto es un reflejo de las habilidades deficientes de liderazgo y trabajo en equipo por parte del CEO.
  4. Comprender la asignación de recursos: Los grandes CEO se aseguran de que el mejor talento se aplique a las mejores oportunidades. Además, el director ejecutivo debe asegurarse de que los recursos financieros y no financieros adecuados se apliquen adecuadamente en toda la empresa. Si bien no todos los directores ejecutivos poseen una sólida formación en finanzas, siguen siendo los responsables últimos de las decisiones financieras que pueden determinar el destino de la empresa.
  5. Conviértete en el campeón de la marca: Un buen CEO es la cara pública de la empresa. Los directores ejecutivos deben defender la marca internamente y evangelizar la marca corporativa externamente. Los directores ejecutivos que no trabajan los medios, los socios clave y las fuentes de capital no están haciendo su trabajo. Si el CEO no está íntimamente familiarizado con lo que se necesita para aumentar el valor de la marca, entonces es solo cuestión de tiempo hasta que la empresa vea una marca en declive.

Como mencioné anteriormente, el trabajo de un director ejecutivo es bastante simple pero no fácil... No tiene que hacer todo, simplemente concéntrese en las prioridades correctas con el talento y los recursos adecuados y su empresa prosperará. Si desea obtener más información sobre cómo perfeccionar y desarrollar las habilidades ejecutivas, puede interesarle esta publicación de blog titulada “Los beneficios de usar un entrenador de CEO.”