Recentemente, tive o prazer de passar cerca de 40 minutos ao telefone com Marshall Goldsmith (@coachgoldsmith) que considero um dos melhores treinadores executivos nos negócios. Na verdade, tenho Marshall em tão alta consideração profissional que ele é um dos três únicos outros treinadores a quem indicarei as pessoas se não conseguir atender às suas necessidades. Marshall é autor de 30 livros (mais recentemente: O que te trouxe aqui não vai te levar lá e MOJO), bem como uma infinidade de outros materiais publicados e seus serviços estão em alta demanda que sua lista de espera para novos clientes de coaching tem mais de 8 meses de atraso. Talvez a melhor coisa que eu possa compartilhar com você sobre Marshall é que sua franqueza, competência e experiência só são igualadas por sua consideração e sinceridade. Continuando com a entrevista…

Mike Myatt: Como você descreveria seu negócio e o que você faz?

Marshall Goldsmith: Não trabalho especificamente na área de estratégia ou liderança, mas meu trabalho geralmente afeta essas áreas, pois o que faço é ajudar as pessoas a mudarem de comportamento. Meu negócio tem 3 aspectos principais: eu escrevo, falo e treino. Passei minha vida estudando pessoas e conduzi uma quantidade exaustiva de pesquisas que apóiam minha crença de que qualquer pessoa é capaz de mudar se tiver a motivação intrínseca para fazê-lo. Eu ajudo as pessoas a entender isso e agir de acordo com isso.

Mike Myatt: E se alguma coisa você descobriu ser um equívoco comum sobre a indústria de coaching?

Marshall Goldsmith: Descobri que ambos clientes e os treinadores podem colocar muita fé no treinador. O papel de um coach é muito superestimado e o papel do cliente muito subestimado. Quando clientes ou coaches veem o coach como a chave para qualquer coisa, é um relacionamento doentio. Coaching não é sobre o coach – é sobre o cliente.

Mike Myatt: Qual foi a decisão mais difícil que você teve que tomar como líder?

Marshall Goldsmith: Não ser um líder. Com toda a seriedade, tomei a decisão consciente de não ser um líder de pessoas. Muitas vezes sou considerado um líder de pensamento, mas não dirijo uma organização e não tenho nenhum desejo de fazê-lo. O único trabalho que tive que odiava era ser reitor. Eu era considerado um bom reitor, mas não gostava do trabalho. Nem todos devem ser líderes.

Mike Myatt. Como a mídia social mudou o seu negócio, se é que mudou?

Marshall Goldsmith: Eu não poderia treinar pessoalmente ou falar com todos que têm interesse no meu trabalho. A mídia social expande meu alcance e influência e me permite ajuda pessoas com as quais eu não iria interagir de forma significativa.

Mike Myatt: Qual foi o aspecto mais gratificante do seu trabalho no campo da liderança?

Marshall Goldsmith: Não tem nada a ver com prêmios, reconhecimentos, livros, etc., mas tudo a ver com ajudar as pessoas. O mais gratificante para mim é sempre quando recebo uma mensagem de uma pessoa que me diz que fiz uma diferença positiva na vida dela.

Mike Myatt: O que você vê como o maior obstáculo para os líderes:

Marshall Goldsmith: Uma palavra – ego. Um líder cuja ego começou a se extraviar sofre do que chamo de “efeito halo”, o que significa que eles tendem a superestimar o impacto de suas contribuições pessoais. Quando você é o chefe, suas sugestões se tornam ordens, todas as suas piadas são engraçadas, e quanto mais alto você sobe em uma organização, mais seu ego é acariciado. Esta é uma posição perigosa para quem perde a perspectiva.

Mike Myatt: Nós dois tivemos a honra de ser colocados em várias listas no que diz respeito às conquistas nas áreas de liderança e coaching – Que valor você atribui a essas listas?

Marshall Goldsmith: Depende das listas… algumas das quais me orgulho particularmente, e outras, enquanto aprecio o reconhecimento que não levo muito a sério. Não são as listas que importam, mas as realizações que direta ou indiretamente resultam em sua colocação nessas listas que contam.

Mike Myatt: Você pode citar alguns exemplos específicos de indivíduos que você acredita que constituem grandes exemplos de liderança?

Marshall Goldsmith: Embora eu possa oferecer muitos exemplos, três pessoas me vêm à mente: General (Ret.) Eric Shinseki, ex-chefe do Estado-Maior do Exército, Alan Mulally, CEO da Ford Motor Company, e Frances Hesselbein, ex-CEO das Girl Scouts. Todos esses três indivíduos tiveram um impacto profundo e positivo naqueles indivíduos e organizações que lideraram.

Mike Myatt: Se você pudesse oferecer algum conselho específico de nossos leitores sobre liderança, qual seria?

Marshall Goldsmith: A liderança é um esporte de contato e muitas vezes é confuso. A melhor coisa que um líder pode fazer é se concentrar em se tornar um ser humano melhor. Aprendendo a ter equilíbrio, disciplina e a ficar felizes com as escolhas que fazem na vida, eles se tornarão melhores líderes.

Mike Myatt: Você acha que a liderança é mais difícil hoje do que no passado?

Marshall Goldsmith: Os princípios de liderança não mudaram muito, mas o mundo em que os aplicamos certamente mudou. Entre as muitas coisas que tornam a liderança mais desafiadora hoje está o mercado global em que os líderes devem competir. O melhor exemplo que posso dar de como as coisas se tornaram globalmente competitivas é que minha filha recentemente concluiu seu doutorado em uma escola da Ivy League – de 22 alunos, ela era a única dos Estados Unidos. Esta é uma indicação de que as coisas só vão ficar mais difíceis à medida que avançamos.

Mais informações sobre Marshall podem ser encontradas visitando seu site. Se você tiver alguma dúvida para Marshall, ou se o trabalho dele o ajudou, por favor, deixe-o saber deixando um comentário abaixo…