Empresas nos setores público e privado em todo o mundo estão vacilando quando se trata de engajamento de funcionários, mas a África brilha. O progresso no engajamento dos funcionários parou ou está retrocedendo. Os aumentos significativos de envolvimento dos funcionários foram parcialmente erodidos devido à ansiedade global e aos rápidos avanços tecnológicos, criando incerteza sobre a perda de empregos, embora os níveis de engajamento da África continuem a aumentar.

Um recente Pesquisa Global de Engajamento de Funcionários da Aon mostra que a África e a América Latina estão liderando o caminho para aumentar o engajamento dos funcionários. Embora o engajamento global tenha diminuído de 65% para 63%, a África aumentou de 59% para 61%, colocando-a à frente da Europa com apenas 58%. A América Latina lidera globalmente com pontuação 75% em Employee Engagement.

Um desenvolvimento positivo é o aumento significativo da Gestão de Talentos, Colaboração e os indicadores Employee Value Proposition, mostrando que as empresas em todo o continente estão a fazer um esforço concertado para reter, desenvolver, colaboradores talentosos de forma criativa, mas também para aumentar o número de profissionais do sexo feminino de 33% para 43% e engajar colaboradores talentosos.

No entanto, os rápidos avanços tecnológicos são uma ameaça à criação de empregos. Carros autônomos, drones, realidade virtual, inteligência artificial, aprendizado de máquina e outras tecnologias estão competindo com empregos como nunca antes.

Os desafios econômicos e o aumento do populismo na Europa e nos EUA estão afetando as corporações e o moral dos funcionários em todo o mundo. É provável que isso crie mais ansiedade nas organizações, impactando a experiência de trabalho, criando um novo desafio para os líderes enfrentarem.

A África se saiu melhor do que muitos outros países. A volatilidade política se instalou e a Nigéria, em particular, experimentou um ganho impressionante de 9 pontos no engajamento dos funcionários. As dimensões que aumentaram significativamente em África, sinalizam um aumento dos investimentos e da inovação, ambos indicadores importantes para a melhoria do desempenho económico.

Um aumento colossal de 17 pontos na Gestão de Talentos mede o quão bem as organizações atraem, retêm e desenvolvem seu pessoal. O esforço que as organizações estão fazendo para isso é imenso e está claramente pagando dividendos para as organizações em todo o continente.

De acordo com o Relatório Aon: “Uma estratégia holística de recompensa de talento e desempenho deve ser a base de qualquer organização que pretenda tornar a África uma parte importante do seu crescimento futuro estratégia.”

Acredito que não basta apenas medir o engajamento dos funcionários. Engajamento é muito mais do que apenas satisfação no trabalho. Trata-se de um compromisso emocional em que os funcionários optam por ir além e dar o melhor de si no trabalho.

O engajamento vem da experiência de trabalho dos funcionários. No passado, foi aceito que o engajamento tem muito a ver com o supervisor direto e pouco a ver com o salário.

A Aon Survey coloca a recompensa e o reconhecimento como o fator número um no engajamento. Isso tem muito a ver com as mudanças tectônicas nos ambientes políticos, sociais e tecnológicos externos, deixando os funcionários mais ameaçados do que engajados.

Isso também se reflete, durante este clima atual de incerteza econômica, por líderes que estão focados na viabilidade e sobrevivência às custas de liderar autenticamente, construindo relacionamentos profundos de confiança.

Por outro lado, é um momento que oferece aos empregadores uma oportunidade real de criar uma ligação direta e transparente entre o pagamento por desempenho, ao mesmo tempo em que incorpora uma série de “experiências de bem-estar dos funcionários”. O continente africano, em particular, oferece múltiplas oportunidades para os funcionários se envolverem em projetos de orientação em comunidades ou escolas, projetos de investimento social corporativo e outros projetos comunitários onde podem fazer uma diferença significativa.