Inteligência Emocional (EQ) é a capacidade de identificar, usar, entender e gerenciar emoções de forma eficaz e positiva. E, em muitas organizações ao redor do mundo, está em ascensão! Ao contrário da crença popular, os Millennials, Geração Y e Gen Next (aqueles absortos por tablets e telas) mantêm, em média, níveis de EQ mais altos do que as gerações anteriores. No ambiente de negócios, os pesquisadores descobriram que as pontuações médias de QE aumentam quanto mais alto em uma organização uma pessoa é, até a gerência intermediária.

CEOs com altas pontuações de inteligência emocional são, em média, encontrados para manter seu papel significativamente mais longo do que seus colegas de baixo QE.

Surpreendentemente, os níveis de QE caem drasticamente quando você ultrapassa a gerência intermediária e, o que é mais surpreendente, os CEOs geralmente têm pontuações de QE mais baixas do que os funcionários de classificação mais baixa.

As tendências sugerem que o aumento do salário do CEO, a falta de conexão emocional com os funcionários e até mesmo o desfalque são fatores significativos nesses resultados.

Com o aumento da demanda por líderes de alto QE, o que os futuros líderes devem considerar ao buscar o desenvolvimento o princípio de liderança mais desejável de todos eles? Abaixo, tirei de Daniel Goleman, um psicólogo americano, cinco elementos que definem EQ. No entanto, primeiro, gostaria de explicar alguns dos benefícios do desenvolvimento de alto EQ:

  • Melhorou tomando uma decisão e ações
  • Emoções controladas
  • Melhor comunicação
  • Redução dos níveis de ansiedade e estresse
  • Capacidade de desarmar conflitos e discussões
  • Relacionamentos mais fortes
  • Sucesso na gestão da vida difícil desafios

Para aqueles elementos que definem EQ:

1. Autoconsciência

Líderes com alto QE entendem suas emoções e não permitem que seus sentimentos os dominem. Eles conhecem seus pontos fortes e fracos e trabalham nessas áreas para que possam ter um melhor desempenho.

O que trabalhar para melhorar o autoconhecimento:

  • Entendendo as emoções
  • Conheça os pontos fortes e fracos
  • Preveja com precisão o comportamento
  • Não permita que os sentimentos dominem a mente/pensamento racional
  • Equilibra a mente emocional e racional

2. Auto-regulação/gestão

A autorregulação ou autogestão é a capacidade de controlar emoções e impulsos. Os líderes que se autorregulam normalmente não se permitem ficar muito zangados ou ciumentos e não tomam decisões impulsivas e descuidadas. Eles pensam antes de agir.

O que considerar para melhorar a autogestão:

  • Exercite o autocontrole e a autorregulação
  • Use as emoções para gerar paixão e amor
  • Pense na emoção como combustível e na razão como o volante de um carro
  • Controlar as emoções através da razão
  • Emoções diretas para criar uma vida melhor para você e para os outros

3. Motivação

Líderes com alto QE estão dispostos a adiar resultados imediatos para obter sucesso a longo prazo. Eles são altamente produtivos, gostam de desafios e são eficazes em tudo o que fazem.

O que buscar ao melhorar a motivação:

  • Ser auto-motivado para realizar e realizar tarefas
  • Use os sentimentos para desenvolver a intuição que ajudará a acelerar e melhorar sua tomada de decisão
  • Use as emoções no momento certo, da maneira certa e com a qualidade certa para alcançar os melhores resultados
  • Emoções positivas criam paixão e motivação na vida

4. Empatia

A empatia é a capacidade de identificar e entender os desejos, necessidades e pontos de vista das pessoas ao seu redor. Líderes empáticos evitam estereótipos e julgamentos muito rapidamente e vivem suas vidas de maneira aberta e honesta.

Aqui estão alguns destaques de líderes que exercem uma característica de alta empatia:

  • Eles mostram uma capacidade de identificar e entender os desejos, necessidades e pontos de vista de outras pessoas
  • Eles entendem as emoções dos outros para construir relacionamentos mais fortes
  • Eles ouvem, não julgam e são compassivos à medida que constroem empatia

5. Habilidades sociais

Líderes com fortes habilidades sociais são mais frequentemente jogadores de equipe. Em vez de se concentrar em seu sucesso, eles ajudam os outros a se desenvolver e brilhar. Eles podem gerenciar disputas, são excelentes comunicadores e são mestres em construir e manter relacionamentos.

Construir suas habilidades sociais é um componente crítico na composição de uma alta pontuação de EQ, aqui está o que considerar:

  • Adoro interagir com pessoas que são felizes e espalham felicidade
  • Ao entender melhor as emoções dos outros, você desenvolve excelentes habilidades sociais
  • Mostre uma semelhança e interesse genuínos pelos outros, e isso será retribuído pelas pessoas felizes e interessantes com as quais você deseja se cercar
  • Acredite na soma do todo sobre a parte individual
  • Entenda seus sentimentos, comunique-os bem e se esforce para entender os comportamentos dos outros com precisão
  • Faça um esforço para manter os relacionamentos que você realmente quer e precisa

Como desenvolver EQ

Então, quais metodologias podemos exercitar para desenvolver EQ? Bem, você deve começar sendo humano. Não se tranque ou fique desconectado dos outros. Encontre maneiras de gostar de estar perto de pessoas com quem você trabalha, incluindo aquelas em posições de baixo escalão. Trate as pessoas com igualdade não importa o que aconteça e tente considerar as coisas da perspectiva da outra pessoa. Olhe além dos preconceitos das pessoas e desenvolva vínculos emocionais e, quando apropriado, compartilhe suas emoções e acolha as emoções dos outros.

Voltaire disse uma vez, entender tudo é perdoar tudo!

Limitar as emoções negativas é essencial. Considere suas falhas e os pontos de vista dos outros e procure os pontos positivos nos outros. Compreender as pessoas como elas são também é fundamental. Existem cerca de 7 bilhões de pessoas no planeta, e ninguém é igual – entenda a si mesmo e aprenda a apreciar os outros terão visões e opiniões diferentes.

Dale Carnegie escreveu em Como fazer amigos e influenciar pessoas – “Qualquer tolo pode criticar, condenar e reclamar, mas é preciso caráter e autocontrole para ser compreensivo e perdoar”.

Desenvolver um QE alto exige que você limite o estresse e mantenha a calma. Situações estressantes ocorrem, limite-as sendo calmo e racional em seu pensamento e planejamento. É essencial evitar o acúmulo de estresse, gerenciar o estresse o mais rápido possível, enfrentar os problemas de frente e o mais cedo possível. Tente esperar o inesperado ou pelo menos em todos os processos considere e se - você na realidade pode gerenciar as expectativas de todos, mesmo que você não possa satisfazê-las. Aborde as tensões com coragem e determinação.

Expressar emoções o ajudará a construir seu EQ. Uma emoção não expressa pode se tornar tóxica e prejudicial; é importante desabafar se for preciso, mas desabafe corretamente e com controle. Aprenda a expressar sua opinião de uma maneira que os outros entendam e apreciem – você pode melhorar isso pedindo feedback às pessoas. Conectar-se emocionalmente com as pessoas e desenvolver laços mais profundos o ajudará significativamente na busca de um QE mais alto.

Seja e pense positivamente. Você tem o poder de considerar as coisas de uma perspectiva positiva ou negativa. Todo mundo tem dias bons e ruins, focar em pensamentos negativos irá expô-lo à depressão e ansiedade. Ao se concentrar em coisas positivas, você incentiva a felicidade e a satisfação.

Você nunca falha, você aprende. O fracasso faz parte da vida, insistir no fracasso é como se concentrar em pensamentos negativos – se você fizer isso por muito tempo, pode se tornar tóxico. Não deixe que isso o perturbe por muito tempo. Aprenda suas lições do fracasso e siga em frente. Da próxima vez você vai ganhar.

Sonho! Espere pelo melhor da vida, mas saiba que você deve fazer tudo o que puder para alcançá-lo. Aceite que haverá decepções ao longo do caminho, mas continue acreditando no que você espera e sonha.

Seus pensamentos, comentários, curtidas e compartilhamentos são sempre bem-vindos. Se você quiser mais insights sobre princípios de liderança, como nós da N2Growth observá-los e avaliá-los e criar uma vantagem para nossos clientes, sinta-se à vontade para entrar em contato.