Chaque professionnel, quelle que soit sa position ou sa stature, devrait revenir régulièrement à l'essentiel pour s'assurer qu'il n'a pas pris de mauvaises habitudes. Dans cette veine, je ne peux pas penser à un meilleur moment pour revoir quelques fondamentaux de base qu'à l'approche du début d'une nouvelle année. J'ai vu le choix de vocabulaire indiscipliné et désinvolte entraîner une perte de productivité et de levier même pour les cadres les plus avertis sans même s'en rendre compte. La simple réalité pour les dirigeants est que ce que vous dites et comment vous le dites importent en fait. Dans un post précédent intitulé «Vocabulaire… ça compte« J'aborde ce sujet avec beaucoup de détails. Cependant, dans le post d'aujourd'hui, je veux revenir à l'essentiel et me concentrer sur trois mots qui peuvent faire une énorme différence non seulement pour augmenter votre productivité personnelle, mais aussi pour productivité de toute votre équipe

Bien que je vous encourage à suivre les instructions de vos parents et à toujours utiliser « s'il vous plaît » et « merci », car ils sont grandement appréciés de tous, ce ne sont pas deux des mots que j'ai mentionnés ci-dessus. Deux des mots que je vais partager avec vous dans le texte qui suit ne sont pas utilisés assez souvent, et le troisième mot est utilisé trop souvent et généralement de manière inappropriée. Cependant, lorsqu'ils sont utilisés correctement, ces trois mots peuvent faire une différence considérable dans augmenter votre productivité vers de nouveaux sommets.

Commençons par le mot qui est littéralement une épée à double tranchant. Utilisé correctement, le mot « oui » peut permettre à de grandes choses de se produire. En tant que mot habilitant, « oui » est un élément de vocabulaire catalyseur et moteur qui met les choses en mouvement. Cependant, l'utilisation inappropriée du mot "oui" fera couler votre bateau plus rapidement que tout autre mot de 3 lettres dans la langue anglaise. L'utilisation incorrecte du mot « oui » s'étend trop, s'engage trop, provoque un manque de concentration, lance des initiatives ratées, gaspille des ressources et provoque un certain nombre d'autres situations problématiques.

La clé de l'utilisation appropriée du mot "oui" est d'utiliser la sagesse et le discernement dans son application. Ne vous contentez pas de dire oui parce que vous le pouvez, mais évaluez plutôt la chaîne d'événements déclenchée par une réponse positive et déterminez si oui ou non une réponse affirmative causera plus de mal que de bien. J'ai toujours été fier d'essayer de trouver des moyens de dire « oui » d'une manière qui fait avancer les choses de manière productive. Cela signifie que je pense réellement aux conséquences de ce que je dis avant de le dire. Si mes analyses me portent à croire qu'un « oui » fera plus de mal que de bien, ce mot de 3 lettres ne passera tout simplement pas entre mes lèvres.

Tournons notre attention vers le mot qui vous aidera à nettoyer les ponts pour vous concentrer sur les activités les plus élevées et les meilleures. Le mot est «non»… La plupart des professionnels axés sur la réussite veulent conquérir le monde et, en tant que tels, ont tendance à mordre plus qu'ils ne peuvent mâcher. Être trop engagé aspirera la vie de ceux qui possèdent même les plus grandes quantités d'énergie.

Dire « non » n'est pas facile pour beaucoup, car il est contre-intuitif de vouloir aider les autres à réussir. Le fait est qu'en disant « non » plus souvent, vous aiderez les autres à développer leurs compétences plus rapidement en ne dépendant pas trop de votre expertise. Il est essentiel de se rappeler qu'en résolvant les problèmes des autres ou en corrigeant leurs erreurs, vous n'êtes ni productif ni bon meneur. Lorsque quelqu'un vous demande de le renflouer, vous devez lui dire que vous seriez heureux de le soutenir en l'accompagnant à travers le problème, mais qu'il devra le résoudre de son propre gré. Il s'agit de diriger en encadrant et en éduquant et non en étant un paillasson. Essayez ceci… la prochaine fois que quelqu'un vous demandera une réponse « oui » que vous n'êtes pas enclin à donner, dites : « c'est une idée intéressante, quelles autres options avez-vous envisagées et quels sont les avantages et les inconvénients de chacune ? Cette question donne à quelqu'un la chance d'affiner sa réflexion avec la possibilité de recevoir quand même une réponse « oui » à sa demande.

En apprenant à dire « non » aux choses qui ne constituent pas les activités d'utilisation les plus élevées et les meilleures, vous constaterez que vous avez beaucoup plus de temps pour vous concentrer sur les priorités et vous remarquerez une augmentation immédiate de la productivité. De plus, avec l'utilisation appropriée du mot « non », vous commencerez à développer une certaine force de banc en formant les gens à résoudre les conflits et les problèmes par eux-mêmes.

Le troisième mot et mon préféré est "pourquoi"... Aucun autre mot ne peut couper à travers l'ambiguïté, forcer la justification du positionnement, contrôler une conversation, faire apparaître une logique défectueuse ou stimuler une réflexion raffinée comme l'utilisation appropriée du "pourquoi". L'application habile du « pourquoi » peut également servir à tester la profondeur et l'étendue de l'engagement ou de l'expertise d'une personne.

Mon utilisation préférée du « pourquoi » fait d'une pierre deux coups… cela me permet de mieux comprendre comment les gens pensent en les faisant parcourir leur processus de pensée tout en utilisant l'exercice comme outil pédagogique. En continuant à approfondir un sujet avec l'utilisation appropriée du "pourquoi", j'ai vu des individus prendre ce qui n'était guère plus qu'un concept brut et en quelques minutes l'affiner en un plan bien étoffé.

Utilisez ces trois mots efficacement et regardez votre productivité monter en flèche…