Todo profissional, independentemente de sua posição ou estatura, deve voltar ao básico regularmente para garantir que os maus hábitos não sejam formados. Nesse sentido, não consigo pensar em um momento melhor para revisar alguns fundamentos básicos do que quando nos aproximamos do início de um novo ano. Tenho visto a escolha indisciplinada e casual de vocabulário fazer com que até mesmo os executivos mais experientes percam produtividade e alavancagem sem sequer perceber. A realidade simples para os líderes é que o que você diz e como você diz realmente importa. Em um post anterior intitulado “Vocabulário... isso importa” Eu abordo este assunto em grande detalhe. No entanto, no post de hoje, quero voltar ao básico e focar em três palavras que podem fazer uma enorme diferença não apenas para aumentar sua produtividade pessoal, mas também para produtividade de toda a sua equipe

Embora eu encoraje você a seguir a orientação de seus pais e sempre usar “por favor” e “obrigado”, pois eles são muito apreciados por todos, essas não são duas das palavras que mencionei acima. Duas das palavras que compartilharei com você no texto a seguir não são usadas com frequência suficiente, e a terceira palavra é usada com muita frequência e geralmente de maneira inadequada. No entanto, quando usadas corretamente, essas três palavras podem fazer uma diferença dramática na aumentando sua produtividade a novas alturas.

Vamos começar com a palavra que é literalmente uma faca de dois gumes. Usada corretamente, a palavra “sim” pode permitir que grandes coisas aconteçam. Como uma palavra de habilitação “sim” é um item de vocabulário catalisador e condutor que coloca as coisas em movimento. No entanto, o uso inadequado da palavra “sim” afundará seu barco mais rápido do que qualquer outra palavra de 3 letras no idioma inglês. O uso incorreto da palavra “sim” estende demais, supera os commits, causa falta de foco, lança iniciativas fracassadas, desperdiça recursos e causa inúmeras outras situações problemáticas.

A chave para o uso apropriado da palavra “sim” é usar sabedoria e discernimento em sua aplicação. Não diga sim apenas porque você pode, mas avalie a cadeia de eventos desencadeada por uma resposta sim e determine se uma resposta afirmativa causará mais mal do que bem. Sempre me orgulhei de tentar encontrar maneiras de dizer “sim” de uma maneira que faça as coisas avançarem de maneira produtiva. Isso significa que eu realmente penso nas consequências do que digo antes de dizer. Se minhas análises me levam a acreditar que um “sim” vai fazer mais mal do que bem, aquela palavra de 3 letras simplesmente não passará pelos meus lábios.

Vamos voltar nossa atenção para a palavra que o ajudará a limpar o baralho para se concentrar nas atividades mais altas e de melhor uso. A palavra é "não"... A maioria dos profissionais orientados para a realização quer conquistar o mundo e, como tal, tem uma propensão a morder mais do que pode mastigar. Estar comprometido demais sugará a vida daqueles que possuem até mesmo as maiores quantidades de energia.

Dizer “não” não é fácil para muitos, pois é contra-intuitivo querer ajudar os outros a ter sucesso. O fato é que, ao dizer “não” com mais frequência, você ajudará os outros a desenvolver seus conjuntos de habilidades mais rapidamente, não sendo excessivamente dependente de sua experiência. É fundamental lembrar que, ao resolver os problemas dos outros ou corrigir seus erros, você não está sendo produtivo ou um bom líder. Quando alguém lhe pedir para salvá-lo, você deve dizer a ele que ficaria feliz em apoiá-lo, orientando-o sobre o problema, mas que ele terá que resolvê-lo por conta própria. Isso é liderar orientando e educando, não sendo um capacho. Tente isso... da próxima vez que alguém lhe pedir uma resposta “sim” que você não esteja inclinado a dar, diga: “essa é uma ideia interessante, que outras opções você considerou e quais são os prós e contras de cada uma?” Esta pergunta dá a alguém a chance de refinar seu pensamento com a possibilidade de ainda receber um “sim” como resposta ao seu pedido.

Ao aprender a dizer “não” a coisas que não constituem as atividades mais altas e de melhor uso, você descobrirá que tem muito mais tempo para se concentrar nas prioridades e notará um aumento imediato na produtividade. Além disso, com o uso apropriado da palavra “não”, você começará a construir alguma força de bancada treinando pessoas para resolver conflitos e resolver problemas por conta própria.

A terceira palavra e minha favorita pessoal é “por que”… Nenhuma outra palavra pode cortar a ambiguidade, forçar a justificação do posicionamento, controlar uma conversa, trazer à tona uma lógica falha ou estimular o pensamento refinado como o uso adequado do “porquê”. A aplicação habilidosa do “porquê” também pode servir para testar a profundidade e amplitude do compromisso de alguém ou experiência no assunto.

Meu uso favorito de “por que” mata dois coelhos com uma cajadada só… isso me permite ter uma visão de como as pessoas pensam, fazendo com que elas passem por seu processo de pensamento e, ao mesmo tempo, usem o exercício como uma ferramenta de ensino. Ao continuar a aprofundar um assunto com o uso apropriado de “por que”, tenho observado indivíduos pegarem o que era pouco mais do que um conceito bruto e, em questão de minutos, refiná-lo em um plano bem elaborado.

Use essas três palavras de forma eficaz e veja sua produtividade aumentar…